中国零售企业核心竞争力研究

论文摘要

外资零售企业快速进入我国零售市场,我国零售企业遭遇到巨大冲击。面对产业高度集中、企业规模有限、缺乏竞争优势等诸多问题,我国零售企业要在激烈的市场竞争环境中生存,就必须加速培育其核心竞争力以取得竞争优势,从而达到与跨国零售巨头双赢的目的。核心竞争力是企业拥有的最主要的资源和能力,是企业竞争优势之源。论文在吸收前人已有研究成果的基础上,对我国零售企业核心竞争力进行研究。通过对零售企业核心竞争力的基础因素的分析:顾客忠诚、商店的选址、与供应商的关系、信息管理系统和低成本经营。提出零售企业核心竞争力的创建框架为:战略整合、组织整合、流程整合。认为零售企业通过选择企业战略、建立学习型组织和培养市场预见与反应能力来构建零售企业核心能力的基础,然后通过整合战略、组织和流程来培育零售企业核心竞争力。通过以上研究,得到了一些比较有意义的研究结论,所建立的零售企业核心竞争力的创建架构为零售企业培育核心竞争力提供了相对科学的分析工具。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.4 研究内容安排
• 1.4.1 论文主要内容
• 1.4.2 论文基本结构
• 第2章 企业核心竞争力理论
• 2.1 以资源能力为基础的核心竞争力理论
• 2.2 企业核心竞争力分析
• 2.2.1 企业核心竞争力
• 2.2.2 企业核心竞争力特征
• 2.2.3 零售企业核心竞争力
• 第3章 中国零售企业发展简析
• 3.1 中国零售企业发展的基本状况
• 3.2 中国零售企业面临外资零售企业进入的威胁
• 3.3 中国零售企业发展的趋势
• 3.4 中国零售企业在世界经济低迷下仍将会走好
• 第4章 中国零售企业核心竞争力形成的基本要素及创建架构
• 4.1 零售企业核心竞争力形成的基本要素
• 4.1.1 顾客忠诚
• 4.1.2 商店选址
• 4.1.3 与上游供应链的关系
• 4.1.4 信息管理和分销系统
• 4.1.5 低成本经营
• 4.2 零售企业核心竞争力的创建架构
• 4.2.1 战略整合
• 4.2.2 组织整合
• 4.2.3 流程整合
• 第5章 中国零售企业核心竞争力的培育
• 5.1 零售企业核心竞争力培育的基础
• 5.1.1 选择企业战略
• 5.1.2 建立学习型组织
• 5.1.3 提高市场预见和反应能力
• 5.2 零售企业核心竞争力培育的战略构思
• 5.2.1 瞄准顾客价值
• 5.2.2 整合经营活动
• 5.2.3 整合系统能力
• 5.3 案例:步步高商业连锁股份有限公司核心竞争力的培育
• 5.3.1 步步高商业连锁股份有限公司简介
• 5.3.2 步步高核心竞争力培育的基础
• 5.3.3 步步高核心竞争力培育的战略构思
• 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 攻读工商管理硕士学位期间发表的论文