职场友谊的内容结构及其相关研究

论文摘要

职场友谊是指个人对组织内人际关系友好程度的感受,这种人际关系包含互相的承诺、信任,以及在工作和生活等方面分享乐趣和提供一定的社会支持。它的研究有助于促进组织健康发展,逐渐成为职业心理学研究的内容。自上世纪80年代以来,经过20年的研究和探讨,该领域已经积累了较为丰富的研究成果。然而,我国对该问题的关注较晚,相关实证研究尚未公开发表。本研究采用文献分析法、访谈法、问卷调查法等研究方法,基于中国文化背景,对职场友谊的内在结构进行了初步的项目分析。而后对全国9个城市近1000名员工进行了正式问卷调查,运用探索性因素分析和验证性因素分析的方法对职场友谊的内在结构进行了探讨。在此基础上,探索了职场友谊的影响因素(人际信任、凝聚力)和影响效果(情感承诺、工作绩效和离职倾向),以及不同的人口统计学变量的差异分析。所得的结论如下:第一,在中国文化背景下,职场友谊的内容结构包括三个维度,即职场互动、人际相似和职场气氛。三因素理论模型拟合较好,并且职场友谊问卷的信度和效度均达到了心理测量学的要求。第二,在职场友谊的影响因素研究中,人际信任对职场友谊没有显著预测作用;凝聚力及其各因素对职场友谊的预测作用显著。第三,在职场友谊的影响效果研究中,职场友谊及其三个因素对情感承诺、工作绩效有积极影响,对离职倾向有消极影响。第四,不同性别的员工在职场友谊的总体上存在显著的差异;不同单位类型的员工在职场互动和职场气氛两个维度上存在显著差异;不同年龄、工作年限和不同受教育程度的员工在职场友谊及其各因素都不存在显著差异。最后,对本研究存在的不足和需要进一步解决的问题进行了说明。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 1 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 问题提出
• 2 文献综述
• 2.1 概念的界定
• 2.2 职场友谊的特点
• 2.3 职场友谊的影响因素
• 2.4 职场友谊的测量
• 2.5 已有研究的局限性
• 3 研究内容与研究设计
• 3.1 研究目的
• 3.2 研究方法与研究过程
• 4 职场友谊问卷的编制
• 4.1 研究目的
• 4.2 研究方法与工具
• 4.3 预研究
• 4.4 探索性因素分析
• 4.5 验证性因素分析
• 4.6 信度和效度分析
• 4.7 结果与讨论
• 5 职场友谊的影响因素
• 5.1 研究目的
• 5.2 研究假设
• 5.3 研究方法和程序
• 5.4 研究结果
• 5.5 结果分析
• 5.6 小结
• 6 职场友谊的影响效果
• 6.1 研究目的
• 6.2 研究假设
• 6.3 研究方法和程序
• 6.4 研究结果
• 6.5 结果分析
• 6.6 小结
• 7 人口统计学特征变量的差异分析
• 7.1 研究目的
• 7.2 研究被试与方法
• 7.3 研究结果
• 7.4 讨论
• 8 研究结论和展望
• 8.1 研究的主要结论
• 8.2 研究的创新
• 8.3 管理对策与建议
• 8.4 研究的不足与展望
• 参考文献
• 附录1:开放式调查问卷
• 附录2:正式调查问卷
• 致谢