电子政务项目范围管理研究

论文摘要

一个项目从其成立开始,项目各方干系人都会期望项目能够根据既定的计划一步步顺利地导向最后的成功。影响项目最后成功的因素是多方面的,包括项目管理的九大知识领域(包括项目的整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力管理、沟通管理、风险管理和采购管理),无一不对项目的最后成功产生影响。将项目管理的知识领域,特别是范围、时间、成本这三个知识领域很好地应用到系统集成项目管理上,是该项目成功与否的关键所在。很多电子政务项目实施失败的原因,我认为是在项目实施过程当中,实施双方没有控制好项目范围的问题。实施电子政务项目的特点之一是实施的周期长、对业务的依赖性强,特别是一些跨业务的项目,要完全把系统的全业务流程稳定下来,并通过系统实现,是需要较长的时间来巩固的。因此在这么一个客观条件下,常常出现一些需求不稳定、需求变更,项目范围失控的现象,如果在此问题上没有一个“度”的控制,那么项目的范围将失去可控性,随之而来的是项目的风险和成本无法控制,更严重的是导致项目的滞后和失败。电子政务项目中,由于政府工作人员通常不能确定最终解决方案的全部功能和需求,所以范围变更是经常的事。对此,项目经理和项目小组既不能一味拒绝,也不能全盘接受。本文从电子政务项目管理范围管理的理论综述开始,分析了电子政务项目范围管理中存在的主要问题,研究和探讨解决问题的方法和对策,着重针对电子政务项目范围变更管理进行论述,最后用一个电子政务项目实例来说明上述范围管理方法的可行性。本人认为：强化需求分析,建立行之有效的变更控制方法是电子政务项目范围管理过程中最重要的组成部分。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究思路
• 1.4 文献综述
• 1.4.1 国内研究现状
• 1.4.2 国外研究现状
• 第二章 电子政务项目范围管理理论综述与问题分析
• 2.1 电子政务工程概述
• 2.1.1 电子政务的建设目标和内容
• 2.1.2 国内电子政务的特点
• 2.2 项目范围管理理论
• 2.2.1 项目范围管理的基本定义
• 2.2.2 项目范围管理的重要步骤
• 2.2.3 项目范围与其他约束条件的关系
• 2.2.4 项目执行过程中的范围管理
• 2.3 我国电子政务建设中存在的问题
• 2.4 电子政务项目范围管理问题分析
• 2.4.1 管理意识和技能有待提高
• 2.4.2 需求分析难以得到满意成果
• 2.4.3 范围变更难以控制
• 第三章 解决电子政务项目范围管理问题的部分对策
• 3.1 电子政务项目范围管理的精益原则
• 3.2 把握电子政务项目范围管理流程控制点
• 3.3 强化电子政务项目需求分析
• 3.4 项目承建单位需要创建可行的WBS
• 3.5 范围确定后的时间进度管理
• 第四章 电子政务项目的范围变更管理
• 4.1 范围变更控制要素分析
• 4.2 范围变更实现流程
• 4.3 行之有效的范围变更管理
• 4.4 范围变更控制流程分析
• 第五章 北京市交通委网络安全改造项目的范围管理
• 5.1 北京市交通委网络安全改造项目的建设目标和意义
• 5.1.1 北京市交通委网络安全改造项目的建设目标
• 5.1.2 北京市交通委网络安全改造项目的建设意义
• 5.2 北京市交通委网络安全改造项目计划
• 5.2.1 北京市交通委网络安全改造项目的编制范围计划
• 5.2.2 北京市交通委网络安全改造项目的服务对象
• 5.2.3 北京市交通委网络安全改造项目的分解特点
• 5.3 北京市交通委网络安全改造项目范围变更
• 5.4 北京市交通委网络安全改造项目范围核实和质量管理
• 第六章 总结
• 参考文献
• 致谢