中联重科集团分公司平衡计分卡考评体系设计

论文摘要

绩效考核与管理目前已在全球各种企业中得到广泛运用，随着越来越多集团公司的应运而生，集团公司对分公司的考核体系也愈趋多样化。但是，我国目前的企业集团理论及其实践发展相对滞后，集团公司对分公司的考核评估尚处于起步和探索阶段，绩效考评体系中尚存在许多问题。究其原因，主要是由于信息不对称和经营目标不一致所带来的利益冲突，产生了集团对分公司监督不力、约束不足、分公司自我利益驱动及目标短浅等一系列问题，使得企业集团很难发挥整体效应。为此，如何客观公正地对分公司进行考核是集团公司有效激励与约束分公司的首要前提和基础。本文在文献研究的基础上，分析中联重科集团公司对分公司考评现状，发现存在的以下问题：战略关注点不一致；忽略过程考核；考核指标短期化；缺乏沟通反馈；未充分考虑分公司差异性等。通过运用平衡计分卡理论从财务、客户、内部经营、学习与成长四个方面设计并初步构建分公司BSC考评指标体系；遵循目标一致性、SMART、可操作性等原则，通过捆绑考核、工作分析、经验总结等方法，筛选确定并将四个一级指标进一步细化为十四个二级指标；采用专家评分法和经验估计法设计并确定指标的权重；结合集团公司的发展战略选择并确立考评标准，从而建立中联重科集团分公司平衡计分卡考评指标体系。为使分公司BSC考评指标体系顺利推行，首先必须设计一套考评制度作为支撑；为确保整套考评体系的实施，还得拟定出具体的实施步骤和实施保障措施，从而探索出整个中联重科集团对分公司的全新绩效考评管理模式。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 绩效管理相关理论综述
• 1.2.1 绩效管理理论
• 1.2.2 绩效考核的工具与方法
• 1.2.3 平衡计分卡理论
• 1.3 研究思路与内容
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究内容
• 第2章 中联重科集团分公司考核现状分析
• 2.1 中联重科集团公司概况
• 2.1.1 中联重科集团及其组织构架
• 2.1.2 中联重科主要分公司概况
• 2.2 集团对分公司绩效考核现状
• 2.2.1 考核方式
• 2.2.2 考核内容与办法
• 2.2.3 考核结果应用
• 2.3 集团公司对分公司绩效考核存在的问题及原因分析
• 2.3.1 集团公司对分公司绩效考核存在的问题
• 2.3.2 分公司绩效考核问题的原因分析
• 第3章 分公司平衡计分卡考评体系设计
• 3.1 分公司 BSC 考评体系设计的原则和方法
• 3.1.1 BSC 考评体系设计的原则
• 3.1.2 BSC 考评指标获取的方法
• 3.2 分公司 BSC 考评指标体系设计
• 3.2.1 财务指标
• 3.2.2 客户指标
• 3.2.3 内部经营流程指标
• 3.2.4 学习创新与成长指标
• 3.2.5 分公司 BSC 指标体系
• 3.3 分公司 BSC 考评指标权重的设计
• 3.3.1 指标权重确定的方法
• 3.3.2 指标权重的确立
• 3.4 分公司 BSC 考评标准的确定
• 3.4.1 BSC 考评标准的类型
• 3.4.2 BSC 考评标准的选择
• 第4章 分公司平衡计分卡考评体系实施与保障
• 4.1 实施步骤
• 4.1.1 考评制度设计
• 4.1.2 其他步骤
• 4.2 实施保障措施
• 4.2.1 组织保障
• 4.2.2 制度保障
• 4.2.3 文化保障
• 4.3 实施预期效果
• 结论
• 参考文献
• 致谢