高新技术企业研发—营销部门横向信任与合作关系研究

论文摘要

环境的动荡给高新技术企业竞争提出了新的挑战。研发-营销部门合作对高新技术企业发展具有重要影响,然而现实中研发-营销部门合作并不尽人意,诸多原因导致合作障碍,其中很重要的一个原因就是研发与营销部门之间缺乏横向信任。加强研发-营销部门横向信任的相关研究,探讨研发-营销部门横向信任影响合作的关系路径,将有助于从理论上更好地指导高新技术企业提升研发-营销部门横向信任水平,增进研发与营销部门互动与合作,减少研发与营销部门间摩擦与冲突,提升企业内部凝聚力,改善企业绩效与效率,从而具有重要的现实意义。本文首先回顾了组织内部横向信任与跨部门合作的相关文献;随后探讨了高新技术企业研发-营销部门横向信任与合作的内涵,并对其进行了理论分析;然后提出了高新技术企业研发-营销部门横向信任与合作关系的模型和理论假设;最后通过问卷调研的141份有效样本,利用经典统计分析和结构方程模型对样本数据进行处理。实证研究结果表明:高新技术企业研发-营销部门横向信任能力和开放性要素对合作目标达成度具有显著影响;善意和开放性要素对合作满意度具有显著影响;组织公平对高新技术企业研发-营销部门横向信任与合作关系具有一定调节作用;企业产权性质和企业规模对高新技术企业研发-营销部门横向信任的影响差异是显著的;部门主管兴趣相似性和主观认识相似性对高新技术企业研发-营销部门横向信任的影响差异是显著的。此外,研究还意外的发现了研发-营销部门横向信任的善意要素对能力和开放性要素具有显著性影响,目标达成度对合作满意度具有显著性影响。本文对研发-营销部门横向信任等相关概念进行了界定,并编制了一份研发-营销部门横向信任量表,这为后续有关组织内部信任的研究打下了良好基础。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 环境的动荡给高新技术企业竞争提出挑战
• 1.1.2 研发－营销部门横向信任的意义
• 1.2 研究目的与意义
• 1.3 相关概念界定与说明
• 1.3.1 高新技术企业
• 1.3.2 信任
• 1.3.3 合作
• 1.4 研究的逻辑框架、研究方法与章节安排
• 1.4.1 研究的逻辑框架
• 1.4.2 研究方法
• 1.4.3 本文章节安排
• 1.5 论文的主要创新点
• 第二章 国内外相关文献综述
• 2.1 企业研发－营销界面管理相关文献综述
• 2.1.1 研发－营销界面管理的国外研究现状
• 2.1.2 研发－营销界面管理的国内研究现状
• 2.2 组织内部横向信任相关文献综述
• 2.2.1 组织内部横向信任的内涵研究
• 2.2.2 组织内部信任的构成要素研究
• 2.2.3 组织内部横向信任的维度研究
• 2.3 跨部门合作相关文献综述
• 2.3.1 跨部门合作的内涵研究
• 2.3.2 合作的测量研究
• 2.4 本章小结
• 第三章 概念理解与理论分析
• 3.1 研发－营销部门横向信任的内涵与分析
• 3.1.1 研发－营销部门横向信任的概念界定
• 3.1.2 研发－营销部门横向信任的构成要素
• 3.1.3 研发－营销部门横向信任的维度
• 3.1.4 研发－营销部门横向信任行为的进化博弈分析
• 3.2 研发－营销部门合作的内涵与测量
• 3.2.1 研发－营销部门合作的内涵
• 3.2.2 研发－营销部门合作的理论阐释
• 3.2.3 研发－营销部门合作的测量
• 3.3 本章小结
• 第四章 概念模型与理论假设
• 4.1 概念模型
• 4.2 理论假设
• 4.2.1 研发－营销部门横向信任与合作的关系
• 4.2.2 组织公平的调控作用
• 4.2.3 组织统计变量和部门主管相似性统计变量的控制作用
• 4.2.4 本章小结
• 第五章 量表编制与方法设计
• 5.1 量表的编制
• 5.1.1 问卷量表的编制程序
• 5.1.2 问卷量表的设计与编制
• 5.2 研究设计
• 5.2.1 抽样设计
• 5.2.2 问卷量表的发放与回收
• 5.3 数据分析方法
• 5.4 本章小结
• 第六章 数据处理与研究结果
• 6.1 量表回收与样本描述
• 6.1.1 问卷量表回收率
• 6.1.2 样本的描述性统计分析
• 6.2 量表的信度与效度分析
• 6.2.1 信度分析
• 6.2.2 效度分析
• 6.3 结构方程模型分析
• 6.3.1 初始SEM的设计与检验
• 6.3.2 初始SEM的修正
• 6.3.3 修正SEM的检验与参数估计
• 6.3.4 假设检验
• 6.3.5 SEM分析小结
• 6.4 调节效应分析
• 6.4.1 调节效应的定义及分析方法
• 6.4.2 组织公平的调节效应分析
• 6.5 方差分析
• 6.5.1 组织统计变量方差分析
• 6.5.2 部门主管相似性统计变量方差分析
• 6.6 本章小节
• 第七章 研究结论与展望
• 7.1 研究结论
• 7.2 研究展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 作者在攻读硕士期间的主要研究成果