衡阳联通绩效管理研究

论文摘要

近年来,电信业被推到了世界经济的最前沿,快速增长的电信市场成为全球瞩目的竞争焦点。中国电信业在发展和开放、引入竞争等方面所取得的成就,广泛为世界各国关注。14年来,中国联通在发展中迅速壮大,到现在已经颇具规模。新形势下又面临着业务转型,竞争日渐激烈并趋激烈,企业的商业模式、运营机制、管理手段都将面临着创新,适应新一轮电信业的竞争。衡阳联通公司作为其中的一个子公司发挥着重要的作用。衡阳联通公司在深化企业体制改革的过程中导入并有效实施绩效管理具有十分积极和深远的意义。本文以衡阳联通公司绩效管理体系为例,设计了完整的绩效管理体系和制度。如何通过有效的相关制度改善企业的绩效管理是论文的重点。本研究主要是采用案例研究法,有效收集了详细的材料,了解案例公司相关的问题,并分析了现行绩效制度的缺失,并配合相关文献、理论的学习和研究,着重研究了公司中层管理人员和开发人员的绩效考核方法、考核标准及考核指标,提出了适合衡阳联通公司的“业绩+表现”的考核模式,构建了一套科学、客观、公正的绩效考核体系。在工作分析的研究中,本文提出了衡阳联通公司管理人员和开发人员工作分析的原则、方法,以及实施步骤实施工作分析。在绩效考核体系的研究中,将绩效考核上升到绩效管理的高度,对绩效考核体系进行了总体规划。上述绩效考核的研究成果已应用于衡阳联通公司。应用实践表明该研究可以有效地解决企业原有人事考核的问题,建立了现代企业的绩效考核体系,提高了企业的管理水平,增强了企业的市场竞争力。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景及意义
• 1.1.1 研究的背景
• 1.1.2 研究的意义
• 1.2 研究的理论基础及文献综述
• 1.2.1 绩效管理的相关理论
• 1.2.2 国内外绩效管理研究的文献综述
• 1.3 研究主要内容及研究方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 衡阳联通公司绩效管理的现状
• 2.1 公司人力资源状况分析
• 2.1.1 公司概况
• 2.1.2 公司员工结构分析
• 2.2 公司绩效管理的现状
• 2.2.1 公司员工绩效考核管理办法
• 2.2.2 公司员工基于绩效考核的薪酬管理办法
• 2.2.3 公司基于绩效考核的管理干部任免考评办法
• 2.3 公司绩效管理存在的问题
• 2.3.1 在绩效目标确定方面存在的问题
• 2.3.2 在绩效辅导工作方面存在的问题
• 2.3.3 在绩效评价阶段存在的问题
• 2.3.4 在绩效反馈方式方法上存在的问题
• 2.4 优化绩效管理体系对公司的意义
• 第3章 国内外通信企业绩效管理经验借鉴
• 3.1 国外通信企业的绩效管理经验
• 3.1.1 摩托罗拉公司的业绩评估系统
• 3.1.2 诺基亚公司的薪酬绩效管理
• 3.2 国内通信企业的绩效管理经验
• 3.2.1 中国网通公司绩效管理办法
• 3.2.2 中国移动公司的绩效管理办法
• 3.3 国内外企业的绩效管理经验对公司的启示
• 第4章 衡阳联通公司绩效管理体系优化方案
• 4.1 根据整体战略目标达成的要求来拟定绩效计划
• 4.1.1 明确公司的战略目标
• 4.1.2 企业战略目标与KPI的联系
• 4.1.3 确定绩效考评指标
• 4.2 依照每个岗位胜任能力的界定来确定绩效辅导方案
• 4.3 按照现代管理理念对绩效评估流程的全面优化
• 4.3.1 确定考核内容和考核方法
• 4.3.2 确定绩效考核主体
• 4.3.3 确定绩效考核周期
• 4.3.4 考核流程设计
• 4.4 建立以业绩为导向的绩效反馈机制和员工激励机制
• 第5章 衡阳联通公司优化后的绩效管理体系的实施与推进
• 5.1 公司优化后的绩效管理体系的实施步骤
• 5.1.1 绩效沟通
• 5.1.2 绩效指导
• 5.1.3 绩效信息的收集和整理
• 5.1.4 绩效考核
• 5.1.5 绩效反馈
• 5.1.6 绩效考核结果的运用
• 5.2 公司优化后的绩效管理体系实施保障
• 5.2.1 建立相配套的报酬分配机制
• 5.2.2 绩效管理成为企业文化建设的价值导向
• 5.2.3 完善和建立岗位分析及绩效培训制度
• 5.2.4 建立畅通的管理信息系统
• 5.2.5 公司绩效管理体系实施过程中应当注意的问题
• 5.3 公司绩效管理体系的评估
• 5.3.1 公司绩效管理系统的主要特点
• 5.3.2 公司绩效管理系统实施反馈意见
• 结论
• 参考文献
• 致谢