中大国际ERP项目管理研究

论文摘要

ERP是一个重要的管理理念,许多企业借助它获得了巨大的经营效益,但更多的企业却以失败而告终,如何提高ERP项目实施的成功率是软件供应商和企业都需要面对的问题。论文提出了一种提高实施成功率的方法,将ERP项目实施的环节和项目管理方法有机的结合起来,从项目管理的整体管理、范围管理、时间管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理等方面来分析ERP实施中存在的问题。按照提出问题、分析问题和解决问题的思路,采用项目管理中的故障树分析、网络图、鱼刺图和甘特图等方法应用于ERP项目的实施管理,有效地管理ERP项目并成功实施ERP系统。最后通过中大国际ERP系统的实施为例,阐述基于项目管理的ERP系统实施的特点,规避ERP项目主要风险,提高企业ERP实施的成功率。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 信息化项目管理国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究内容与结构
• 1.4 研究方法
• 1.4.1 理论与实践相结合的方法
• 1.4.2 定性与定量相结合的方法
• 1.4.3 比较分析的方法
• 第二章 ERP和项目管理的研究基础概述
• 2.1 ERP 的主要管理思想及特点
• 2.1.1 ERP 的主要管理思想
• 2.1.2 ERP 管理体系主要特点
• 2.2 企业实施 ERP 的问题及对策
• 2.2.1 企业实施 ERP 的问题
• 2.2.2 企业实施 ERP 的对策
• 2.3 项目管理理论综述
• 2.4 ERP 项目与传统项目的异同
• 2.4.1 IT 项目管理=IT+项目管理
• 2.4.2 传统项目是“资源消耗型”项目
• 2.4.3 IT 项目的实质是“知识转移”
• 2.5 ERP 实施的项目综合管理
• 2.6 ERP 实施的项目范围管理
• 2.7 ERP 实施的项目时间管理
• 2.7.1 制定项目时间表的重要性
• 2.7.2 项目活动时间预评估
• 2.8 ERP 实施的项目质量管理
• 2.8.1 建立企业信息化实施项目管理的评价体系
• 2.8.2 运用项目管理成熟度模型（PMMM）
• 2.9 ERP 实施的项目人力资源管理
• 2.9.1 咨询顾问的人力资源管理
• 2.9.2 企业方的人力资源管理
• 2.10 ERP 实施的项目风险管理
• 2.10.1 项目风险管理计划
• 2.10.2 ERP 项目实施中的常见风险
• 2.11 ERP 实施的项目沟通管理
• 2.11.1 沟通体系的建立
• 2.11.2 沟通管理的方式
• 2.11.3 沟通管理的原则
• 2.12 本章小结
• 第三章 中大国际实施ERP项目分析
• 3.1 中大国际公司概况
• 3.1.1 中大国际简介
• 3.1.2 中大国际的组织结构
• 3.2 外部环境分析
• 3.2.1 行业环境分析
• 3.2.2 资源条件分析
• 3.3 内部环境因素分析
• 3.3.1 公司当前项目管理现状
• 3.3.2 中大国际信息化现状
• 3.3.3 公司资金支持能力
• 3.4 必要性分析
• 3.4.1 信息时代的需要
• 3.4.2 市场竞争的需要
• 3.4.3 自身发展的需要
• 3.5 可行性分析
• 3.5.1 企业资源分析
• 3.5.2 项目风险分析
• 3.6 项目分析
• 3.6.1 商业模式分析
• 3.6.2 ERP 选型标准分析
• 3.6.3 ERP 实施要点分析
• 3.6.4 WBS 模型分析
• 3.6.5 ERP 实施方案
• 3.7 项目实施过程中的问题
• 3.8 本章小结
• 第四章 中大国际ERP项目管理控制
• 4.1 ERP 项目的系统设计和实施流程描述
• 4.2 项目启动阶段
• 4.2.1 组建项目组织
• 4.2.2 确定项目目标（SMART 原则）
• 4.2.3 建立项目模型
• 4.2.4 培训项目成员
• 4.3 中大国际 ERP 实施的综合管理
• 4.3.1 项目计划的制定
• 4.3.2 项目计划的执行
• 4.3.3 项目计划的更新
• 4.4 中大国际 ERP 实施的质量管理
• 4.5 中大国际 ERP 实施的人力资源管理
• 4.5.1 客户方的人力资源管理要求
• 4.5.2 项目组的人力资源管理
• 4.6 中大国际 ERP 实施的沟通管理
• 4.6.1 中大国际项目实施过程中影响项目沟通的因素
• 4.6.2 沟通中存在问题的解决方法
• 4.7 中大国际 ERP 实施的风险管理
• 4.7.1 项目风险来源
• 4.7.2 风险管理模型
• 4.7.3 项目风险控制
• 4.8 中大国际 ERP 项目进度控制
• 4.8.1 进度控制的概念
• 4.8.2 项目进度控制方法的采用
• 4.8.3 网络图法
• 4.8.4 甘特图法（Gantt Chart）
• 4.8.5 进度控制的过程
• 4.9 其它方面的管理
• 4.9.1 数据管理
• 4.9.2 运行维护管理
• 4.10 本章小结
• 第五章 项目实施绩效评估
• 5.1 项目评估标准
• 5.2 提高公司的管理水平和运营效率
• 5.2.1 提高公司的运营效率
• 5.2.2 降低公司管理成本和人力成本
• 5.2.3 提高客户的服务满意度
• 5.3 优化业务流程
• 第六章 结论
• 6.1 本文创新之处
• 6.2 结论
• 致谢
• 参考书籍