我国职业体育俱乐部冲突管理研究

论文摘要

冲突客观存在于任何组织中,伴随着组织的存在、发展而不断演变。正是冲突的存在降低了组织合作与竞争的耦合作用,影响着组织合力的生成和持续。而当前我国有关职业体育俱乐部的研究主要集中在俱乐部体制、俱乐部市场开发与经营现状等问题上,有关俱乐部人力资源管理的研究还是较少的,冲突管理研究更是出于一片空白,研究落后于职业体育俱乐部冲突管理实践活动。冲突定义为一种过程,当一方感觉到另一方对自己所关心的事情产生不利影响或者将要产生不良影响时,这种过程就发生了。这一过程包括潜在的对立或失调、认知和人格化、行为意向、行为和结果五个阶段。我国职业体育俱乐部的的前身是传统的专业运动队,是在以市场机制为辅、行政为主的机制下催生的产物,它在一定程度上遗传了母体在制度、管理、运营等方面的不足。本文试图描述我国职业体育俱乐部产业与发展历程,分析当前冲突管理现状,探析冲突原因,为制定冲突管理策略奠定基础。当前我国职业体育俱乐部冲突管理存在着研究的理论研究落后于管理实践、绩效评估体系不健全、人才’培养体系不完善等问题,造成这些现状的原因是多层次的,既有俱乐部成员个体层面的因素,如能力、态度、人格特质,又有组织层面的因素,如资源的稀缺性、组织文化、权利运用不当、信任危机、利益分配不均等。俱乐部冲突或是由于某一单一原因引起的,抑或是不同因素、不同层面的因素合力的作用。因此,管理者在冲突管理时,应采取合理策略。本章着重讨论对个体人际关系以及如何调整个体与组织之间相匹配、组织与组织相融合的策略。有效地管理组织冲突需要遵循一定的原则,如建设性冲突合理利用原则、破坏性冲突及时抑制原则、双向沟通原则等。本文设计了确定冲突的问题所在—制定管理目标—分配管理权证—开发、评估备选方案—选择、实施管理方案—反馈评估的冲突管理流程。笔者认为建立有效的个体行为约束机制、完善绩效管理体系已经建立球员的心理契约是管理俱乐部冲突的有效途径。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 问题的提出
• 1.3 研究意义及目的
• 2 研究对象与方法
• 2.1 研究对象
• 2.2 研究方法
• 2.2.1 文献资料法
• 2.2.2 专家访谈法
• 2.2.3 逻辑分析法
• 3 相关概念的界定
• 3.1 职业体育俱乐部概述
• 3.1.1 职业体育俱乐部的内涵
• 3.2 职业体育俱乐部冲突管理概述
• 3.2.1 冲突的概念及类型
• 3.2.2 冲突管理
• 4 冲突理论
• 4.1 冲突的一般理论
• 4.1.1 冲突的哲学与社会学观点
• 4.1.2 冲突的经济学观点
• 4.1.3 冲突的制度学观点
• 4.1.4 冲突的管理学观点
• 4.2 斯蒂芬·P·罗宾斯关于冲突的理论
• 5 职业体育俱乐部冲突管理国内外研究现状分析
• 5.1 国内外关于冲突管理的研究现状分析
• 5.2 国内外职业体育俱乐部冲突管理研究现状分析
• 5.2.1 产权方面的研究
• 5.2.2 运营机制方面的研究
• 5.2.3 管理方面的研究
• 6 我国职业体育俱乐部冲突原因分析
• 6.1 我国职业体育俱乐部的形成与发展
• 6.2 我国职业体育俱乐部冲突管理现状
• 6.2.1 冲突管理理论研究滞后于冲突管理实践活动
• 6.2.2 绩效评比过分依赖球队成绩,缺乏完善有效的监督机制和申诉机制
• 6.2.3 过分强调俱乐部利益,忽视了对球员的关注
• 6.2.4 人才培养梯队建设亟需完善
• 6.3 我国职业体育俱乐部冲突原因分析
• 6.3.1 个体层面分析
• 6.3.2 群体—组织层面
• 7 我国职业体育俱乐部冲突管理策略研究
• 7.1 我国职业体育俱乐部冲突管理的原则
• 7.1.1 建设性性冲突合理控制原则
• 7.1.2 破坏性冲及时抑制原则
• 7.1.3 双向沟通原则
• 7.1.4 利益最优化原则
• 7.2 冲突管理的流程
• 7.2.1 确定冲突问题所在
• 7.2.2 制定冲突管理目标
• 7.2.3 冲突管理的权重分配
• 7.2.4 开发、评估冲突管理方案
• 7.2.5 选择、实施管理方案
• 7.2.6 反馈
• 7.3 冲突管理的策略
• 7.3.1 建立俱乐部成员个体行为约束机制
• 7.3.2 完善俱乐部绩效管理体系
• 7.3.3 建立球员的心理契约
• 8 结论建议
• 8.1 结论
• 8.2 建议
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表