客运站文化理论研究

论文摘要

随着经济全球化和社会信息化进程的加快,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,文化对企业的生存和发展起着至关重要的作用,对于客运站而言也不例外。客运站文化是现代交通文化的重要组成部分,是人类文明、社会进步的体现,标志着客运站的文明程度,也是客运站实现社会效益和经济效益统一的根本保证,影响着客运站的运营与发展。但是,目前我国的客运站文化理论研究还很滞后,因此,加强客运站文化理论研究就显得十分必要和迫切。本文通过系统的研究,为全国的客运站文化建设提供理论依据和参考方案。本文以企业文化、交通文化相关理论作为理论支撑与依据,结合客运站的行业属性,对客运站文化的内涵进行了定义:客运站文化是社会文化的缩影,是客运站的价值理念、制度体系、物质文明和行为方式的总和。它体现了交通文化的魅力,对外彰显客运站的个性和精神面貌,感化社会意识,约束公众行为;对内形成一种文化力,激发员工的积极性和创造性。同时,从精神理念、物质文明、组织架构、行为规范4个层面构建了客运站文化的体系。在研究过程中,本文针对目前我国客运站文化建设过程中存在的主要问题,提出了建设的思路和内容。同时,理论结合实际,以邯郸汽车客运总站的文化建设为例,总结了其在文化建设方面的先进经验,为其他客运站的文化建设提供有益的借鉴,具有一定的参考价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 我国客运站文化研究现状及存在问题
• 1.3 研究的必要性
• 1.4 研究方法与研究思路
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 研究思路
• 第二章 客运站文化基础理论
• 2.1 汽车客运站
• 2.1.1 性质定位
• 2.1.2 功能定位
• 2.2 文化与企业文化
• 2.2.1 文化的界定
• 2.2.2 文化的特征
• 2.2.3 企业文化的内涵
• 2.2.4 企业文化的结构模式
• 2.3 交通文化
• 2.3.1 交通文化的内涵
• 2.3.2 交通文化的构成
• 2.3.3 交通文化的性质
• 2.3.4 交通文化的特点
• 第三章 客运站文化的内涵
• 3.1 客运站文化的内涵
• 3.1.1 客运站文化的概念
• 3.1.2 客运站文化的功能
• 3.1.3 客运站文化的特征
• 3.2 客运站文化与企业文化的异同
• 3.3 客运站文化的作用
• 3.3.1 客运站文化的作用
• 3.3.2 客运站文化的影响力
• 第四章 客运站文化的结构
• 4.1 客运站文化的构成要素
• 4.1.1 价值理念
• 4.1.2 物质文明
• 4.1.3 组织架构
• 4.1.4 行为规范
• 4.2 客运站文化的结构
• 第五章 客运站文化建设实施方案
• 5.1 客运站文化建设原则
• 5.2 客运站文化建设思路
• 5.3 客运站文化建设内容
• 5.3.1 精神理念建设
• 5.3.2 物质文明建设
• 5.3.3 组织架构建设
• 5.3.4 行为规范建设
• 第六章 案例分析
• 6.1 背景资料
• 6.2 文化建设
• 6.3 案例点评
• 第七章 研究结论与问题
• 7.1 主要研究结论
• 7.2 创新点
• 7.3 有待于进一步研究的问题
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间参与的项目
• 攻读硕士学位期间发表的论文
• 致谢