A配送中心管理信息系统设计及效益评价

论文摘要

20世纪90年代开始国内出现了很多以运输和仓储为主营项目的企业,其中有些企业逐渐发展成了今天的配送中心,而随着业务规模的扩大,管理中的问题逐渐显现出来:工作效率低,无法实现客户的要求,固定资产流失等等。本文首先引出配送中心的概念,阐述了物流信息化建设的重要性,引用BPR原理,并以A配送中心的目前业务情况为原型,介绍其信息化建设前的人员情况、业务流程、可支持的业务规模、发展方向等;然后根据其业务流程,基于BPR原理设计符合企业自身情况的信息化建设方案,再造业务流程:配送中心信息系统,自动识别技术、GSM/GIS/GPS的应用前后对比以及效益评价。最终得出结论,年订单操作各环节单品出错率降低了20%左右,单批次业务工作时间缩短40-50%,月接收订单能力提升了100%,工作效率大幅度提升。体现了信息化建设对于配送中心的重要性。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 什么是配送中心
• 1.1.1 配送中心的概念
• 1.1.2 配送中心的职能
• 1.2 物流信息化的重要性
• 1.2.1 物流信息系统的重要性
• 1.2.2 物流行业中自动识别技术的重要性
• 1.2.3 物流行业中GIS/GPS的重要性
• 1.3 配送中心管理信息化建设的重要性
• 第二章 国内外研究综述
• 2.1 沃尔玛配送中心
• 2.2 日本神户生协连锁超市鸣尾浜配送中心
• 2.3 国内某汽车零配件配送中心
• 第三章 研究理论及方法
• 3.1 BPR理论
• 3.2 基于BPR的配送中心信息方案设计
• 3.2.1 解决的问题
• 3.2.2 配送中心BPR方案
• 3.3 相关效益指标
• 3.3.1 收货入库作业效率
• 3.3.2 拣货出库作业效率
• 3.3.3 配送作业效率
• 3.3.4 盘点作业效率
• 第四章 问题分析及方案设计
• 4.1 A配送中心基本情况
• 4.1.1 配送中心相关设施、业务情况
• 4.1.2 配送中心业务流程原型
• 4.1.2.1 进货入库作业流程
• 4.1.2.2 拣货出库作业流程
• 4.1.2.3 配送作业流程
• 4.1.2.4 拼盘作业流程
• 4.1.2.5 盘点作业流程
• 4.1.2.6 退货作业流程
• 4.1.3 A配送中心管理问题
• 4.2 工作流程再造
• 4.2.1 进货入库作业流程
• 4.2.2 拣货出库作业流程
• 4.2.3 配送作业流程
• 4.2.4 拼盘作业流程
• 4.2.5 盘点作业流程
• 4.2.6 退货作业流程
• 4.3 A配送中心的信息系统设计
• 4.4 自动识别方案
• 4.4.1 A配送中心RFID应用方案
• 4.4.2 条码技术应用后业务流程
• 4.4.2.1 收货入库作业流程
• 4.4.2.2 拣货出库作业流程
• 4.4.2.3 拼盘流程
• 4.4.2.4 盘点作业流程
• 4.5 GSM/GIS/GPS技术的建设、应用
• 第五章 效益分析
• 5.1 效益指标分析
• 5.1.1 收货入库作业效率
• 5.1.1.1 接单作业效率
• 5.1.1.2 入库作业效率
• 5.1.1.3 上架作业效率
• 5.1.2 拣货出库作业效率
• 5.1.3 配送作业效率
• 5.1.4 盘点作业效率
• 5.2 KPI指标对比
• 第六章 总结
• 参考文献
• 发表论文和科研情况说明
• 致谢