基于信息熵与灰关联的我国快递企业竞争力研究

论文摘要

中国快递市场现正以25%的年增长率迅速发展,物流市场已经全面对外开放。预计在未来十几年中,中国有望成为全球快递业增长最快的地区。目前在中国国内快递市场,存在三股竞争势力:以EMS为代表的国有快递企业;以敦豪(DHL)、联邦快递(FedEx)、联合包裹(UPS)及荷兰天地快运(TNT)为代表的跨国快递公司;以顺丰、宅急送为代表的民营快递企业。然而无论是行业经验、管理效率、专业技术和资金实力,我国快递企业与跨国快递企业都存在较大差距。同时,2009年新《邮政法》的出台,明确了民营快递资金规模、服务能力等准入门槛。我国快递企业尤其是民营快递企业处于外忧内患的境地。在此背景下,研究如何巩固EMS的传统优势,如何提升民营快递企业的竞争优势,以保护民族快递行业,显得尤为重要。为此,本文从宏观的角度,首先分析了我国快递产业的发展现状和所处的经济环境。再通过波特的“钻石理论模型”对影响我国快递业发展的六因素进行分析。最终提出:我国快递产业在未来发展中要以提高差异化战略能力为基础,不断培养和引进高级专业人才以及寻求适合自身发展的战略计划。微观上,本文首先从直接竞争力和支撑竞争力两方面入手,对比分析了三类快递企业的竞争力水平;其次同时利用SPSS统计分析软件对我国快递发展区域进行聚类,并对快递市场发展进行预测;最后选取4家大型民营快递企业和EMS进行基于信息熵和灰关联法的企业竞争力实证分析。通过以上分析和实证研究,本文提出我国民族快递企业的发展战略是国内市场实施服务提升战略,国际市场实施专一化战略。具体而言,我国快递企业应该加大投入,提高企业专业素质,细分国内市场实现差异化经营;加强品牌和网点建设;整合资源,合纵连横,提升我国快递企业的综合竞争力。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究的目的和意义
• 1.4 研究方法与创新之处
• 1.5 研究内容和论文结构
• 第二章 相关理论
• 2.1 快递业相关理论概念
• 2.1.1 快递的定义
• 2.1.2 快递的分类
• 2.1.3 快递的特征
• 2.2 竞争力相关理论及钻石模型介绍
• 2.2.1 竞争力与核心竞争力
• 2.2.2 企业竞争力
• 2.2.3 产业竞争力
• 2.2.4 钻石模型介绍
• 2.3 小结
• 第三章 我国快递业现状研究及产业分析
• 3.1 快递业发展现状
• 3.1.1 外资快递在我国的发展现状
• 3.1.2 国有快递的发展现状
• 3.1.3 民营快递的发展现状
• 3.2 基于钻石模型的我国快递产业分析
• 3.2.1 要素条件
• 3.2.2 需求条件
• 3.2.3 相关与支持性产业
• 3.2.4 企业战略、结构与竞争
• 3.2.5 政府
• 3.2.6 机遇
• 3.3 小结
• 第四章 我国快递企业竞争力分析
• 4.1 我国快递企业生存现状
• 4.1.1 我国快递企业的主要市场分布和经营区域
• 4.1.2 我国快递企业的市场定位和经营模式
• 4.2 我国快递企业竞争状况
• 4.2.1 直接竞争力比较
• 4.2.2 支撑竞争力比较
• 4.3 基于数据的SPSS 统计分析
• 4.3.1 快递发展区域聚类
• 4.3.2 快递市场发展预测
• 4.4 小结
• 第五章 基于信息熵与灰关联的快递企业竞争力实证研究
• 5.1 快递企业竞争力指标体系的建立
• 5.2 竞争力实证研究
• 5.2.1 数据的收集和标准化
• 5.2.2 关联系数的确定
• 5.2.3 运用信息熵确定权重
• 5.2.4 根据灰关联度进行综合评价
• 5.3 小结
• 第六章 对我国快递企业培养竞争力的战略建议
• 6.1 我国快递企业在国际快递市场的竞争策略
• 6.1.1 以市场为导向，走规模化经营之路
• 6.1.2 运用专一化战略，提升纵向竞争力
• 6.1.3 配合经济发展趋势，积极向亚非拉发展
• 6.2 我国快递企业在国内快递市场的竞争策略
• 6.2.1 增强服务意识，提高顾客满意度
• 6.2.2 加强品牌建设，培育民族快递自主品牌
• 6.2.3 加强网点建设，重整资源提升标准
• 6.2.4 开展增值服务，寻求新的利润增长点
• 6.3 小结
• 第七章 结论与展望
• 致谢
• 参考文献
• 硕士期间发表论文