领导风格与组织绩效：基于斯里兰卡小型家族式制造企业的研究

论文摘要

斯里兰卡政府已经开始认识到小型企业的重要性和他们对经济增长,社会和谐以及就业的贡献。区域性和地方性的发展说明了小型企业日益增长的潜力。这些小型企业与大型企业相比有其相对的优势。在斯里兰卡,成立各种小型企业非常容易,但是针对它们的领导风格和绩效的评价却非常少。通常小规模企业的所有者被认为是企业家。这些个体所有者被称为商业领导。领导人是在回应他们的信念,有效的领导人是要实现这些目标:改善盈利能力,提高生产力水平,提升产品品质以及客户服务水平。企业家相信,缺乏有效的领导风格,组织不能保持竞争力。本文共分为六个章节,第一章分四个部分介绍研究内容,包括斯里兰卡小型企业的发展概况、研究意义、研究设计和论文结构。第一部分介绍简要回顾了在斯里兰卡社会、经济发展过程中小型企业的演变,包括定义、战略角色、面临的挑战等。第二部分从理论和实践两个方面阐述了本研究的意义。研究设计部分包括问题陈述、研究目标、研究范围和研究方法。本文的研究目标是以小型私有家族式制造企业为样本考察领导风格和组织绩效的关系,并把环境因素作为调节(影响)变量,以决策、员工流动、员工士气作为中介变量加以考察。在本文的研究中,领导风格——任务导向型、关系导向型和员工参型——是作为因变量,公司绩效——利润是作为自变量。最后第四部分简要介绍了论文的整体结构。在回顾之前的相关文献基础上,第二章提出两个关于领导风格的不同定义(Bass,1990a;Yukl,1989b;Jago,1982;Bass and Stogdill,1990),在不同的定义下,不同的领导风格可能是民主的、独裁的、放任的、参与的、指示性的、任务导向的、关系导向的,以及Blake & Mouton提出的管理网络风格、支持性的和成就型的等。伟人特制理论、行为理论、制度/费用理论和交易、转变和神授领导理论都曾是领导力研究的内容。文献的回顾还包括以是否为家族控制企业,企业的不同发展阶段作为调节变量的研究,以及以决策风格(民主决策、协商决策、共同决策和授权决策)、员工流动和员工士气为中介变量的研究。文献回顾的最后讨论了之前领导风格与组织绩效研究的不足和局限性。之前的许多学者对不同领域内企业绩效和领导风格的关系进行了研究。之前学者的研究都将国有和私有企业作为一个整体来研究,或者是全部作为一个整体。第三章基于第二章的讨论结果,回顾了本研究模型中的所有涉及的变量概念和相关的支持理论。第四章在前两章文献回顾的基础上提出整个研究的框架和步骤,包括样本的选取、绩效和领导风格的量化方法、数据的收集、初测、数据的分析方法。数据的分析按照以下的步骤进行:首先,对领导风格、决策和员工士气进行主成份分析以减少变量数。同时,将员工离职率和留职率作为测量员工流动的指标,而将公司相对于主要竞争对手的利润率作为测量公司绩效的标准。数据的分析按照以下的步骤进行:首先,对领导风格、决策和员工士气进行主成份分析以减少变量数。同时,将员工离职率和留职率作为测量员工流动的指标,而将公司相对于主要竞争对手的利润率作为测量公司绩效的标准。第五章讨论了数据分析的结果,包括描述性统计分析、领导风格和绩效的假设验证、环境病例因素作为调节变量的影响作用以及决策风格、员工流动和员工士气作为中介变量的中介作用。通过回归模型验证假设1—9,路径模型用以验证假设10和11。在假设基础上进行的数据匹配测试,结果表明任务导向型、关系型和员工参与型的领导风格与小型企业的绩效直接相关。但是这种关系受到环境因素的影响。较高的行业技术因素会部分影响任务导向型领导风格和企业绩效之间的关系。另外,企业是否由家族成员控制对组织绩效具有显著影响,但企业前期的发展阶段对组织绩效的影响却不明显。领导风格和企业绩效之间的相互作用受到决策、员工流动和员工士气中介作用的影响。其中,决策对领导风格和企业绩效的关系起到重要的中介作用,对二者之间的关联有正向影响,员工流动与企业绩效之间有正向的显著关联,但对员工士气和企业绩效之间的关联具有负向影响。第六章对本文的研究进行了总结。归纳了本文研究的结论和管理启示,讨论了研究的局限性和未来研究的方向。本文通过探讨领导风格和组织绩效的关系为组织绩效的研究提供了新的方向。某些领导风格与组织绩效在静态数据上获得显著性的结果,这有助于理解在小型家族式制造企业中领导风格如何影响组织绩效。本研究同样对研究者理解领导风格对于组织绩效的影响受到员工士气和决策的中介影响,其中,决策和员工士气对领导风格和组织绩效的关系具有正向影响,而员工流动对两者关系有负向影响。最后的结论是,小型家族式制造企业的领导者有更大自由决策的权力并对企业绩效有更大的影响。通过建立并维持一个控制力强的决策机制,领导者能够使组织实现较高水平的企业绩效。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• CHAPTER Ⅰ INTRODUCTION
• 1.1 Small Scale Industries in Sri Lanka
• 1.1.1 Sri Lanka-An introduction
• 1.1.2 Definition of Small Enterprises
• 1.1.3 The Strategic role of Small Business in Economic Development
• 1.1.3.1 Employment Opportunity
• 1.1.3.2 Utilization of Local Resources
• 1.1.3.3 Providing services for large industries and opportunities for sub-contracting
• 1.1.3.4 Developing Skills
• 1.1.3.5 Maintaining Equitable Growth
• 1.1.4 The Problems Faced by the Leaders in Sri Lankan Small Industries
• 1.2 Significance of the Research
• 1.2.1 The Theoretical Significance of the Research
• 1.2.2 The Practical Significance of the Research
• 1.3 Research design
• 1.3.1 Problem Statement
• 1.3.2 Objectives of the Research
• 1.3.3 Scope of the Research
• 1.3.4 Methodology
• 1.4 Organization of the Text
• CHAPTER Ⅱ THE REVIEW OF LITERATURE
• 2.1 Introduction
• 2.2 Definition of Leadership
• 2.3 Historiography of the Study of Leadership
• 2.3.1 Literature of the 'Great Man' and 'Traits Theories
• 2.3.2 The Behaviorist Tradition in Leadership Research
• 2.3.3 Situational or Contingency Theories
• 2.3.4 Transactional,Transformational,and Charismatic Leadership Theories
• 2.4 Leadership Styles
• 2.5 Moderating Effects of Environmental Factors
• 2.6 Mediating Factors
• 2.6.1 Decision-making
• 2.6.2 Employee Turnover
• 2.6.3 Employee Morale
• 2.7 Performance of Family Firms
• 2.8 Leadership and Organizational Performance
• 2.8.1 Limitations and Comments of Prior Studies
• 2.9 Summary
• CHAPTER Ⅲ CONCEPTUAL MODEL,THEORY AND HYPOTHESES
• 3.1 Conceptual Model
• 3.2 Theory and Hypotheses
• 3.2.1 Leadership Styles
• 3.2.2 Environmental Factors
• 3.2.2.1 Industry Technology
• 3.2.2.2 Family and Non-family Controlled Firm
• 3.2.2.3 Firm Development Stage
• 3.2.3 Decision-making
• 3.2.4 Employee Turnover
• 3.2.5 Employee Morale
• 3.2.6 Demographic Characteristics of Employees
• 3.2.7 Control Variables
• CHAPTER Ⅳ METHODOLOGY
• 4.1 Introduction
• 4.2 Operationalization of Variables
• 4.2.1 Leadership Variables
• 4.2.2 Performance Variables
• 4.2.3 Moderating Variables
• 4.2.4 Mediating Variables
• 4.3 Pilot Study
• 4.3.1 Sample Characteristics of Pilot Study
• 4.3.2 Analysis
• 4.4 Main Study Sample
• 4.5 Questionnaire Survey
• 4.6 Measures
• 4.6.1 Factor Analysis
• 4.6.2 Correlation Significance
• 4.6.3 Leadership styles
• 4.6.4 Environmental Factors
• 4.6.5 Decision making
• 4.6.6 Employee Turnover
• 4.6.7 Employee Morale
• 4.6.8 Firm Performance:
• CHAPTER Ⅴ RESULTS AND DATA ANALYSIS
• 5.1 Descriptive Statistics
• 5.2 Leadership Styles and Firm Performance
• 5.3 Moderating Effects of Environmental Factors
• 5.3.1 Industry Technology
• 5.3.2 Family and Non-family Controlled Firm
• 5.3.3 Firm Development Stage
• 5.4 The Relationship between Leadership Styles and Mediating Variables
• 5.5 Mediating Effects of Decision-making,Employee Turnover,and Employee Morale
• 5.6 Summary
• CHAPTER Ⅵ FINDINGS AND CONCLUSION
• 6.1 Introduction
• 6.2 Findings
• 6.3 Implications for Management
• 6.4 Limitations of the Study
• 6.5 Directions for Future Research
• 6.6 Conclusion
• Appendices
• References
• Acknowledgement