企业关系资本对企业绩效的作用机理研究 ——以吉林省高技术企业为例

论文摘要

20世纪90年代以来,随着互联网数字信息技术的发展,公司与社会各经济体间的联系日益紧密。在这种新的经济环境之下,基于信息和通信技术为主导的高技术型企业更加重视彼此间相互关系。本文选择企业关系资本对企业绩效的作用机理作为研究对象,就是想探索性地研究企业关系资本对企业绩效的作用机理,补充了相关学术研究,为企业的操作实践提供指导。在论文写作过程中,本文采用了文献研究、以及问卷调查的方法。通过收集大量的一手数据,利用SPSS和AMOS统计软件作为辅助工具,对企业关系资本作了实证研究。本文的研究内容包括:第一部分绪论,介绍了企业关系资本的研究背景、问题的提出、研究目的和意义、论文的主要内容和框架。第二部分文献综述,对社会资本、企业关系资本,以及企业社会资本与企业关系资本的相互关系、企业关系资本对企业绩效的作用关系等相关文献进行综述。第三部分,构建了企业关系资本对企业绩效作用关系的理论模型。企业关系资本的四个维度通过成本和差异化两个中间变量作用于财务绩效和成长性绩效。第四部分,提出企业关系资本与顾客关系、与供应商关系、与大学和科研院所关系、与其他利益相关者关系四个维度对成本、差异化的作用关系的假设;成本和差异化对财务绩效和成长性绩效的作用关系的假设。第五部分实证分析,采用结构方程模型分析方法,利用SPSS和AMOS6.0软件对理论模型及假设进行验证。第六部分,对假设结果进行讨论,进一步明确本文研究在理论与实践上的意义。并在此基础上提出了本文的不足以及未来可能的研究内容。本文的基本结论是:企业关系资本的构成要素是:与顾客关系、与供应商关系、与大学和科研院所关系、与其他利益相关者关系。企业与顾客、供应商、大学和科研院所以及其他利益相关者关系越牢固,越有利于企业降低成本和形成竞争优势,从而提高企业的财务绩效和成长性绩效。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 一、绪论
• （一） 问题的提出与研究意义
• （二） 研究内容与创新点
• 1. 研究内容
• 2. 创新点
• （三） 研究方法与技术路线
• 1. 研究方法
• 2. 技术路线
• 二、文献综述
• （一） 企业关系资本的文献综述
• 1. 企业关系资本的起源
• 2. 企业关系资本的定义
• 3. 企业关系资本维度的划分
• 4. 企业关系资本的特性
• （二） 企业战略与企业绩效关系的综述
• 1. 低成本、差异化战略与企业绩效关系
• 2. 企业绩效及其评价
• （三） 企业关系资本对企业绩效的作用关系综述
• 1. 优化资源配置
• 2. 促进知识共享，信息传播
• 3. 促进技术创新
• 4. 降低交易费用
• 5. 强化风险控制
• 三、理论模型
• （一） 要素内涵的界定
• （二） 理论模型的提出
• 四、假设的提出
• （一） 企业关系资本各要素对企业总成本的作用关系假设
• 1. 与顾客关系对企业总成本的作用关系假设
• 2. 与供应商关系对企业总成本的作用关系假设
• 3. 与大学和科研院所关系对企业总成本的作用关系假设
• 4. 与其他利益相关者关系对企业总成本的作用关系假设
• （二） 企业关系资本各要素对企业差异化的作用关系假设
• 1. 与顾客关系对企业差异化的作用关系假设
• 2. 与供应商关系对企业差异化的作用关系假设
• 3. 与大学和科研院所关系对企业差异化的作用关系假设
• 4. 与其他利益相关者关系对企业差异化的作用关系假设
• （三） 总成本对企业财务绩效和成长性绩效的作用关系假设
• 1. 总成本对企业财务绩效的作用关系假设
• 2. 总成本对企业成长性绩效的作用关系假设
• （四） 差异化对企业财务绩效和成长性绩效的作用关系假设
• 1. 差异化对企业财务绩效的作用关系假设
• 2. 差异化对企业成长性绩效的作用关系假设
• 五、实证分析
• （一） 数据来源
• （二） 样本分析
• 1. 样本数据的描述性统计分析
• 2. 样本效度分析
• （三） 变量的度量
• 1. 企业关系资本各维度的度量
• 2. 成本和差异化的度量
• 3. 财务绩效和成长性绩效的度量
• （四） 结构方程模型分析
• 1. 数据分析方法：结构方程模型
• 2. 初始模型评价和修正
• 3. 假设检验
• 六、讨论、结论及未来研究内容
• （一） 讨论
• 1. 关于顾客关系对企业成本、差异化的作用关系讨论
• 2. 关于供应商关系对企业成本、差异化的作用关系讨论
• 3. 关于大学科研院所关系对企业成本、差异化的作用关系讨论
• 4. 关于其他利益相关者关系对企业成本、差异化的作用关系讨论
• 5. 总成本对企业财务绩效和成长性绩效作用关系的讨论
• 6. 差异化对企业财务绩效和成长性绩效作用关系的讨论
• （二） 结论
• （三） 未来研究内容
• 参考文献
• 后记