JLHY公司工作分析研究与实施

论文摘要

面对越来越激烈的国内市场竞争和日趋成熟的市场，企业要想求生存、谋发展，必须有自己的核心竞争力。在企业不断提高竞争力和实施规模扩张的过程中，人力资源管理起着至关重要的作用。通过科学的人力资源管理提升员工价值，促进企业目标的实现，已经成为现代企业最重要的管理活动之一。目前，人力资源管理已经成为一个完整的体系，包括人力资源规划、工作分析、招聘、绩效管理等方面，其中工作分析作为人力资源管理的基础性工作，受到了越来越多的重视。建立全面、科学的工作分析机制，为企业的发展战略、规划、人力资源管理以及其他管理活动服务，对于企业在知识经济时代培育核心竞争能力和竞争优势，获得可持续发展，具有重要意义，是当前企业面临的一项紧迫任务。本文根据MBA所学理论知识与工作方法，结合自己对企业人力资源管理工作的调研与实践，就中小型服务型企业人力资源管理中存在的一些问题进行研讨，分析职位管理方面的不足，从企业业务流程入手，对企业进行工作分析，建立科学的职位体系、绩效考核和薪酬管理系统，并在企业实施检验，为企业的有效管理提供支撑。本文共分四部分：一、工作分析的理论综述；二、JLHY公司面临的问题及诊断；三、JLHY公司工作分析的实施；四、JLHY公司工作分析的评价。本文主要采用了问卷调查法、访谈法、现场观察法、工作日志法开展工作分析，运用七要素评分法对各职位进行了量化评估，并将工作分析的成果广泛运用到JLHY公司人力资源管理的全过程，为解决中小型服务企业在人力资源管理中存在的问题提出了相应的策略，取得了良好的效果。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 前言
• 研究背景
• 研究目的和意义
• 研究的主要内容及结构安排
• 第一部分 工作分析的理论综述
• 1.1 工作分析概述
• 1.1.1 工作分析的概念、术语
• 1.1.2 工作分析的意义和作用
• 1.1.3 工作分析的基本内容
• 1.1.4 工作分析的原则
• 1.1.5 工作分析的时机和主体
• 1.2 工作分析发展简史
• 1.2.1 工作分析思想的溯源
• 1.2.2 工作分析的早期发展
• 1.2.3 工作分析的近代发展
• 1.2.4 我国工作分析的现状及发展
• 1.3 工作分析的方法
• 1.3.1 访谈法
• 1.3.2 问卷法
• 1.3.3 核对法
• 1.3.4 观察法
• 1.3.5 技术会议法
• 1.3.6 工作日志法
• 1.3.7 工作参与法
• 1.3.8 关键事件法
• 1.3.9 工作分析常用方法比较
• 1.4 工作分析的实施步骤
• 1.4.1 准备阶段
• 1.4.2 计划阶段
• 1.4.3 设计阶段
• 1.4.4 信息分析阶段
• 1.4.5 结果形成阶段
• 1.4.6 应用与修订阶段
• 第二部分 JLHY公司面临的问题及诊断
• 2.1 JLHY公司概况
• 2.1.1 公司介绍
• 2.1.2 公司组织结构
• 2.1.3 公司战略
• 2.1.4 企业文化
• 2.1.5 公司主营业务
• 2.1.6 公司人员基本情况
• 2.2 JLHY公司面临的机遇和挑战
• 2.3 JLHY公司人力资源管理现状分析
• 第三部分 JLHY公司工作分析的实施
• 3.1 JLHY公司工作分析的准备阶段
• 3.1.1 组建工作分析小组
• 3.1.2 确定工作分析的目的
• 3.1.3 进行教育动员
• 3.1.4 准备相关的资料
• 3.1.5 进行探索性问卷调查
• 3.2 JLHY公司工作分析的计划阶段
• 3.2.1 制定工作分析方案
• 3.2.2 确定工作分析的内容
• 3.2.3 确定工作分析的原则
• 3.2.4 选择工作分析的方法
• 3.2.5 选择工作分析的职位
• 3.3 JLHY公司工作分析的设计阶段
• 3.3.1 编制工作分析调查问卷
• 3.3.2 确定访谈提纲及访谈形式
• 3.3.3 现场观察法的设计
• 3.3.4 工作日志填写规范
• 3.3.5 职位说明书模版设计
• 3.4 JLHY公司工作分析的信息分析阶段
• 3.4.1 分析公司现有书面资料
• 3.4.2 与公司员工、客户进行全面沟通
• 3.4.3 信息分析与审查
• 3.4.4 提炼各职位职责信息
• 3.5 JLHY公司工作分析的结果形成阶段
• 3.5.1 工作描述
• 3.5.2 任职资格
• 3.5.3 职位说明书的修改与审定
• 3.6 JLHY公司工作分析的应用修订阶段
• 3.6.1 工作分析的应用
• 3.6.2 培训使用
• 3.6.3 工作分析的反馈与修订
• 第四部分 工作分析的评价
• 4.1 JLHY公司工作分析的积极作用
• 4.2 JLHY公司工作分析的不足
• 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 附录