范志芬FanZhifen；綦鹏QiPeng（龙岩学院人文与教育学院，龙岩364000）
摘要：随着时代的发展，高校思想政治辅导员面临的挑战越来越多，这对辅导员队伍的素质与能力提出了新的要求，在高校思想政治教育活动中了解与运用心理学相关知识就显得尤为重要了，辅导员应该成为心理学相关方面的能手。本文试图探讨几个心理学方面的知识在高校辅导员日常工作中的运用，以期提高辅导员对心理学知识重要性的认识，使高校辅导员能够自觉学习并在实际工作中运用心理学知识，在辅导员队伍中推广与普及心理学知识。
关键词：心理学；高校思想政治；心理咨询；自我效能感
中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）05-0168-02
0引言
随着时代及社会各方面飞速发展出现的新形势、新情况，在校大学生面临严峻的挑战，也由此凸显了高校辅导员在大学的日常生活与学习中的地位与作用。高校思想政治辅导员会面临越来越多的问题，能否跟紧时代的步伐，妥善处理学生遇到的各种情况是高校辅导员所面临的一个挑战，笔者认为高校教师除了与时俱进，不断了解与掌握学生出现的新问题、新情况之外，还要成为心理学方面的能手，成为学生的心理咨询师，甚至是成为专业的心理咨询师，提高自身素质，增强自身能力，唯此才能适应层出不穷的新问题、新情况，保证学生正常的生活与学习。
本文试图探讨几个心理学方面的知识在高校辅导员日常工作中的运用，以期提高辅导员对心理学知识重要性的认识，使高校辅导员能够自觉学习并在实际工作中运用心理学知识，在辅导员队伍中推广与普及心理学知识。
1心理咨询相关知识在学生思想教育中的运用
高校辅导员成为心理咨询的能手是必要的，辅导员甚至应该成为心理咨询方面的专家，下面来分析我们我们辅导员如何有效运用心理咨询的原则，已经在实际的工作中应该注意哪些问题。
1.1对特殊情况下学生谈话的保密性原则如果学生遇到了生活上的、爱情上的，或者同学关系方面的困扰，尤其是找辅导员进行投诉的时候，保密工作是必要的，也是必须的；首先学生找辅导员倾诉就是对我们辅导员的一种高度信任，辅导员应该做的恰恰是为其保密，取得学生的充分信任，让学生勇于把自己的问题讲出来，以利于我们抓住主要矛盾，分析并解决学生存在的问题。如果不为学生保密，不做其心灵上的“可靠支持”，那么事情就会向我们不期望的方向发展。另外，往往学生的心灵问题不是一时半会儿的心理困惑，而是长久“积蓄”的结果，这就可能要求我们辅导员做好长期疏导解惑的准备，这种情况下，更不能外漏学生个人的相关信息。在学生进入办公室进行倾诉之前，一般都是先掩上门，避免吵闹并创造一个安静缓和的物理与心情环境，在确保谈话不会被第三个人听到的情况下，开始进行心理的咨询与疏导。
1.2对来访学生的理解与支持的原则每个学生都会有其独特的性格，独特的做事方式，性格无对错，首先在倾听学生倾诉的过程中，我们辅导员不能排斥学生，要站在学生的角度上，按照其独特的个性进行思考，理解其行为与情绪，与学生进行心灵的对话，与学生同思考问题到底出在哪里，在这方面我们应该做其同路的朋友，共同走出“迷宫”，而不仅仅是方向标。
1.3与学生保持距离的情感限定原则辅导员作为来访者的亲密伙伴进行心理接近与沟通，也是有限度的，所谓“若即若离”是最高境界，辅导员与学生间接触过密会使来访者过于了解我们辅导员作为心理咨询者的内心世界和个人生活，使咨询者的表现受阻，使其该说的不能说，不能说的反而说，这就失去了公正与客观，同时学生对辅导员了解过多，也会使辅导员的“家长”形象受损，失去权威，进行的引导效果必然会受到影响。
1.4遇到重大决定要延期的原则辅导员在心理咨询过程中经常会遇到且大多数时间会遇到学生的情绪过于不稳和动摇的情况，在这种状况下，应该做的就是稳定学生的情绪，而不是急于去帮助他做决定，待学生的情绪得以安定、心境得以整理之后，在平和的心态下再做决定，因为此时，往往反悔或者比率较小，真正的心理咨询才由此开始。
1.5培养学生积极心态的原则辅导员进行心理咨询的目的无非就是疏导学生的不良情绪，帮助学生找出解决问题的方法，让其树立起自信心，并以积极的心态投入到日常的学习与集体活动中去。因此，辅导员在做引导时，务必要目标明确，把握住大方向。
2利用自我效能感理论促进学生全面健康发展
自我效能感指人们对自己是否能够成功地进行某一行为的主观判断，也就是一个人对完成某项任务并达到预期结果是否有自信。自我效能感会影响学生在各个方面的表现，包括了学习与日常生活以及集体活动的方方面面。在生活中，自我效能感影响了学生在集体生活中对自身所处地位的判断，影响着对自身表现的判定，从而会间接影响到学生之间的人际关系；自我效能感高的人在人际交往中会更加自信，在集体活动中更加活跃，“心理优势”比较明显，同时，他们的能力锻炼也较快、较明显，这又反过来提高了学生的自我效能感，形成良性循环；而自我效能感低的学生，表现为自信心不足、羞涩、胆怯和集体活动中不够活跃，自我评价一般较低，这样不利于锻炼自身能力，反过来又无益于自我效能感的提高，从而形成“恶性循环”。在学习方面，自我效能感影响学生对待学习的态度，影响学生在学习过程中的持久性以及学习过程中对待困难的态度，影响学习者对所学学科的偏好，自我效能感高的学生对学习充满信心，能够自觉应付出现的各种困难，努力调整自己以最佳的状态进行学习，并认为自己有能力达到学习目标。
那么在平日培养学生的过程中，高校思想政治辅导员怎样运用自我效能感来全面培养学生呢？在此做一简要的探讨。结合班杜拉等人对影响自我效能感的因素的研究，[1]笔者认为可以从下面四个方面来考虑：
2.1创造机会让学生体验满足与成功的人际交往与学习体验
针对以上所分析的学生在人际交往与集体活动中，由于“心理劣势”的影响，导致人际交往的不正常与集体活动中不够活跃，从而影响了学生的全面发展问题，笔者认为可以通过以下几方面来提高学生的自我效能感，从而使其充满自信的与他人建立健康良好的人际关系，为其将来的生活做好必要的准备，让其充满信心的参与到集体活动中，锻炼各方面的能力，让其全面发展。①充分适时适度的夸奖学生。辅导员要寻找各种场合与机会为我们的学生“打气”，尤其是在同学们面前多夸赞其优点与特长，甚至可以在开小组会或者班会的时候可以适时、适度地进行表扬，适时、适度即是说夸奖意图不能太明显，要找合适的场合来夸奖，也不能过度，过频，注意防止其滋长骄傲的情绪，同时要让其在夸赞与表扬中了解自己的不足之处。②创造机会让其在人际交往与集体活动体验成功。辅导员应该鼓励自我效能感低的学生活跃起来，指导其掌握人际交往过程中的原则与注意事项，另外可以通过同学们的努力来提高其人际关系的自我效能感。对于集体活动中的表现，我们辅导员更应该创造机会，创造能够发挥其个人特长与优点的机会，通过活动来增强自信，要对其进行必要的知道，不能损害其自信、降低其自我效能感，也可以通过同学的鼓励与掌声间接的让这些学生感觉到自信，更有利于自我效能感低的同学提高其自我效能感，全面发展。
自我效能感的高低影响学习者对学习任务的选择，自我效能感高的学生会选择具有挑战性的任务，设置较高的目标，并在学习过程中综合运用各种学习策略，克服学习中的困难，进行积极的意义建构；而自我效能感低者则会选择比较简单的任务。我们在对自我效能感低的学生进行评价的过程中，对于自我效能感高的学习者，要着重强调其个人努力、能力等方面的内部可控性因素，对于自我效能感低的学生，要着重强调外部的不可控因素，以使其不降低自我效能感。[2]
2.2通过替代经验来提高学生的自我效能感“替代经验”的运用其实就是寻找典型，帮助人际关系或集体活动中以及学习中有困难的学生树立信心，增强其发展各个方面能力与提高学习成绩的心向，从而间接提高其自我效能感。我们辅导员在这方面拥有案例的优势，可以通过政治学习或者开班会的时间来讲往年的优秀同学在人际关系与集体活动中的表现，以及优秀同学如国家奖学金、一等奖学金的获得者等取得学习成绩的过程等，或者让这些优秀的同学自己来述说。
2.3通过言语劝说来提高学生的自我效能感辅导员在学生心目中是“权威”，辅导员的积极评价能增强学生的信心，我们在评价学生的人际关系及集体活动表现时，要着重强调其获得成功时的个人因素，如学生自身素质的提高、能力的养成，以及个人努力等内部可控性因素，在其失误时，要着重强调外部的不可控因素，如同学之间性格的差异需要时间来磨合、对方的情绪不好等等。在学习方面，我们对自我效能感低的学生进行评价时，在其取得一定成绩的时候，要着重强调其个人努力、能力方面的内部可控性因素，而对于其失误，我们要着重强调的应该是外部的不可控因素，如题目较难等等，以使其不降低自我效能感。
2.4利用情绪唤醒提高学生的自我效能感人们在判断自身能力时，一定程度上依赖情绪所传达的身体信息，由于高度唤起能削弱行为表现，所以人们在不受消极唤起困扰的情况下，在紧张不安和内心焦躁的时候，更倾向于期待成功。所以创造和谐有序积极健康的氛围与环境非常重要，这不是仅仅靠夸奖及安慰所能完成的，这里所说的氛围与环境是大环境，是文化氛围，创造一个积极健康的环境，使其持续地发挥作用力，不断地引导着学生全面发展。
3小结
本文通过选取在高校思想政治工作中比较常用的两个心理学知识：心理咨询与自我效能感，来论述如何针对学生的相关情况有效地运用心理学知识解决问题，对于心理学知识运用的过程与原则方法及应该注意的问题做了比较深入的解析，以此来表明心理学知识在高校思想政治工作中所起的作用。以期能够引起我们高校思想政治教育工作者对心理学知识的重视，提高心理学知识在高校学生思政工作中的运用，促进学生的全面健康发展。
参考文献：
[1]班杜拉.自我效能：控制的实施[M].上海:华东师范大学出版社，2003：200-205.
[2]赵永岐，綦鹏.网络多媒体环境中促进学习者认知调节能力的探讨[J].电化教育研究，2007，（4）：45-52.