论文摘要
利用互联网开展产品定制来满足客户对产品多样化和个性化需求成为新一轮竞争环境下制造企业获得竞争优势的重要手段,而制造企业利用信息技术开展产品定制存在技术壁垒和成本风险,同时单个企业开展产品定制也有悖于市场营销理论,违背了顾客自由选择的意愿,得不到消费者的支持。 本文结合产品定制的特征和IT服务模式ASP(Application Service Provider)的基本理论,提出了产品定制ASP平台。产品定制ASP平台是面向信息时代的商务平台,低成本为众多企业建立起面向单个用户的、可随时随地响应用户需求的商务环境,全方位为用户建立起可比较择优、可按需定制的购物环境。然后研究了通用平台提供商、专业平台运营商、生产企业三方合作的商业组织模式、通用产品定制软件的开发策略、协同工作的业务流程以及基于.NET的三层B/S架构。 产品信息组织是通用平台提供商开发通用软件的基础,是企业定义异质异构产品的基础,也是用户检索、选择、配置产品的基础。旨在为产品定制ASP平台提供通用的、适合不同产品需求的信息组织规范、信息存储方式、信息检索方式和信息展示方式,本文围绕产品信息的四个层次展开了以下研究: 产品群是满足相同功能需求而具有相同属性项的产品集合。研究了产品群的逻辑组织模型,通过可继承的产品群分类树来组织产品;研究了产品群的物理组织方式,通过继承父产品群属性来创建子产品群表结构的方式来存储产品信息。这种信息组织方式有利于由数据驱动的产品提交模块、产品搜索模块和产品选择模块的实现。产品群提供了ASP平台有序、高效管理众多产品的实现机制。 产品组是相互协同工作的多个产品的集合。研究了产品组的逻辑组织模型、物理组织模型和实现机制。产品组有利于用户更好地选择相互配合工作的产品套件,有利于企业挖掘商机。 产品族是个性化需求和大规模生产的桥梁,由装配族和零件族组成的。研究了产品内部结构的逻辑组织模型,以装配族来管理产品可配置的装配关系,以零件族来管理产品可定制的组成元素;研究了产品族的物理组织模型和实现机制,以C#和VRML技术相结合实现了基于Web的装配过程和零件定制的三维可视化,同时实现了功能树、价值树和结构树的统一。产品族提供了ASP平台产品定制服务的实现机制。 通过一个例子,介绍了产品定制ASP平台的实现。这个例子包含了产品定制ASP平台的实现目标、功能模块和主要的工作界面。
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