论文摘要
在全业务运营的背景下，来自市场的压力对中国电信企业的IT系统带来巨大挑战。软件测试是IT系统整体成功与否的关键，建立科学高效的软件测试管理模式迫在眉睫。项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，即通过临时开放的组织，对项目全过程进行高效的计划、组织、领导和协调，以达成项目目标的过程。项目管理具有不断整合和可持续发展的特点，因此非常适合软件测试这类不确定因素很多的项目。本文通过实践案例探讨了项目管理模式在JM公司MBOSS系统软件测试项目的应用，通过对该项目的目标分析来明确测试总体思路，开展阶段划分和设置里程碑、确定项目范围和进行工作分解、最终选定测试用例和编制测试计划；同时建立项目进度评估机制，通过有效的问题处理流程和沟通管理制度，使项目领导层及时了解项目计划推进情况，找出实际与计划的偏差，采取纠偏措施，对项目的实施进行控制，从而确保了项目目标的实现。最终JM公司MBOSS系统软件测试项目按照预定的时间计划保质保量完成，确保JM公司MBOSS系统顺利上线。通过该项目的管理实践，总结了一套电信企业软件测试项目的规范流程、制度和文档，使软件测试的工作安排更加合理可控、流程和文档更加清晰明确、信息传递更加及时到位，为今后电信企业类似项目的实施提供了参考。