信息流程重组在BPR中的作用

论文摘要

业务流程重组(BPR)是一项复杂的系统工程,企业信息化过程中业务流程重组能否带来效益,并且在实施过程中尽量减少给当前业务带来的冲击就成为了一个难题。IPR(Information Process Reengineering,信息流程重组)作为一种基于信息系统对业务流程重组进行模拟试验的方法,它充分利用了信息系统在流程方面的灵活性来模拟业务流程的变更,并通过标杆指标来考察和评估实施的可行性或者调整实施计划,最终达到优化企业业务流程的目的,从而避免直接进行BPR的巨大风险。本论文通过一个实时成本核算项目构建的项目信息流程模型,针对其中几个比较关键的业务流程建立由关键业务指标组成的标杆体系,在整个实施过程中,不断比照标杆指标进行效益评价和计划改进。在项目结束时,指出了项目已经实现的效益和不能完成的目标,提出方案调整和持续改进的建议。最后特别强调了通过标杆指标分解继续进行业务流程跟进的策略。要做到成功实施IPR,我们必须将其放在信息化的战略高度,必须注意到其阶段性的特点并且利用标杆指标进行持续改进,必须合理的控制实施的节奏,必须充分考虑到企业文化的因素。IPR方法是一种利用信息技术手段循序渐进推进企业进行业务流程重组的解决方案。实践中,类似的IPR方法比较适合项目目标不明确和涉及关键业务流程且实施难度较大的场合。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 选题的现实意义
• 1.3 主要内容
• 2 IPR 理论综述
• 2.1 ＩＰＲ概念及特点
• 2.2 价值链理论和业务流程重组BPR
• 2.3 IPR 的基本方法和步骤
• 2.3.1 价值活动分析方法
• 2.3.2 IPR 基本步骤和作用
• 2.3.3 标杆管理
• 2.4 ＩＰＲ模型综述
• 3 实时成本核算项目IPR 分析实现
• 3.1 项目背景及目标
• 3.1.1 项目基本情况和存在的问题
• 3.1.2 以JIT 核算为目标的远景信息流程模型简介
• 3.1.3 进行业务流程改进的必要性和实施风险
• 3.1.4 信息技术基本要求
• 3.2 成本核算流程改进中的IPR 实例说明
• 3.2.1 项目标杆指标简介及IPR 前分析
• 3.2.2 Automate 自动化凭证制作流程
• 3.2.3 Integrate 现有重复操作的收款通知书流程
• 3.2.4 辅助风险控制流程
• 3.2.5 IPR 后项目标杆指标分析
• 3.3 业务流程改进跟进策略
• 3.3.1 标杆指标分解
• 3.3.2 改进计划
• 3.4 持续改进简述
• 3.5 ＩＰＲ作用小结
• 4 IPR 模型的成功要素
• 4.1 信息化战略意义
• 4.2 IPR 的阶段性特点
• 4.3 实施节奏的控制
• 4.4 企业文化的影响
• 4.5 IPR 的局限性
• 5 结论及建议
• 5.1 本文主要的结论
• 5.2 本文研究的特点
• 5.3 本文研究的不足
• 5.4 对后续研究的建议
• 5.5 结束语
• 附录1 出口业务流程图
• 附录2 发运控制业务逻辑图
• 附录3 财务部各岗位功能及信息系统使用分布表
• 附录4 软件设计说明（摘要）
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文目录