王泽华
[摘要]职业压力是职业环境中威胁性刺激持续作用而引起个体一系列心理、生理和行为活动改变的一种紧张状态。教师职业压力是由教师意识到他们的工作状况对其自尊和健康构成威胁这一知觉过程而引起的消极情感体验。适当的教师职业压力是高职教师工作的动力，但是压力太大就会给工作带来负面影响。本研究通过调查真实地了解西部地区高职教师工作压力情况，分析存在的问题，突出解决问题的策略，为建设一支健康的高职教师队伍提供了理论依据与实践指导。
[关键词]西部地区;高职教师;职业压力管理
“职业压力”是指当职业要求迫使人们作出偏离常态机能的改变时所引起的压力。教师职业压力也称教师工作压力,是指在工作环境中使教师个体目标受到威胁的压力源长期、持续地作用于教师并使教师产生一系列生理、心理和行为反应的过程。教师的职业压力管理是知悉教师职业压力的现状、原因，并对其进行疏导，从不同层次、角度来缓解压力，减轻教师由于职业压力所造成的身心不适，降低教师的压力感觉。著名心理学家罗伯特说：“压力就如一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄”。压力无处不在，教师职业压力是教师工作的一部分，我们无法彻底消除。因此，强化教师职业压力管理，掌握行之有效的应对压力的方法，缓解、调节和分散教师职业压力，显得尤为重要。
一、西部地区高职教师职业压力研究目的、对象与方法
（一）研究目的
本研究试图通过调查研究，掌握西部地区高职教师职业压力的基本情况，分析高职教师职业压力的成因，探索缓解高职教师职业压力干预管理的策略，为高职院校提供决策依据。
（二）研究对象
本研究选取来自西部地区7所高职院校教师为研究对象，向不同年龄、职称、学历的高职教师发放问卷350份，回收有效问卷330份，问卷回收率为94.3%。
（三）研究工具与方法
采用自编的《职业院校教师职业压力源问卷》，该问卷共包含了学校管理压力、个人特质相关压力、教学科研压力、家庭社会压力和学生素质压力等5个维度共35个题项；采取从0到3分的4级计分方式，分别对应于“完全没有压力、有一点压力、有一些压力、非常多压力”这四个强度等级。采用SPSSforWindows16.0进行数据录入和统计分析。该问卷各个维度及总体的Cronbachalpha系数介于0.78-0.862，分半信度介于0.724-0.898之间；验证性因素分析表明该问卷具有较好的效度，可用于对西部地区高职教师职业压力进行测量。
（四）数据分析
二、西部地区高职教师职业压力研究结论与成因
（一）研究结论
西部地区高职院校教师普遍存在明显的职业压力，由于个体对职业压力的认知、体验不同，不同年龄、职称、学历的高职院校教师存在不同程度的职业压力诉求。
（二）压力成因
影响西部地区高职院校教师职业压力的因素既有外部因素，也有教师自身的因素。有教师工作中的压力，也有日常生活中的压力。
从外部原因来看，主要有五个方面：一是工作因素，譬如教师教学、科研工作任务太重或者太轻，教师工作环境太差，教学或学术氛围不浓，工作任务时间性太强等。二是组织因素，譬如学校管理制度不健全，缺乏科学的激励机制和责权利明确的评价机制，随意性较大，领导太专制，缺乏民主等。三是教师个人因素，譬如教师个人发展机会少，理想抱负不能实现，归属感不强等。四是学校内部人际关系，譬如教师与领导、同事关系紧张，人际环境不够和谐等。五是学校与外部关系，譬如，学校与教师个人的关系，教师工作与家庭生活的关系等。
从内部原因来看，教师职业压力往往受教师个人的认知方式、工作或生活经历与适应能力、个人期望与抱负水平、个人人格特征等多种因素影响，教师个体对工作、生活压力体验不同，认识理解不同，产生压力的强度也就不同，对身心健康影响的强度也就不同。
三、西部地区高职院校教师职业压力管理策略
（一）西部地区高职院校教师职业压力管理的学校策略
1.建立现代大学管理制度，缓解西部地区高职教师职业压力。一是加强制度管理。西部地区高职院校要着力构建一套科学严明、赏罚分明、高效运行的学校规章制度体系，健全完善权责分明、上下协调、各司其职的管理运行机制、导向激励机制、监督制约机制、考核评价机制，确保制度面前人人平等，竞争面前人人公平，管理面前人人民主，减少由于学校内耗所产生的压力生成，控制压力源。二是加强人文管理。学校管理者要主动深入基层、深入教师，了解教师需求，倾听教师心声，关心教师的学习、生活和教学，洞悉他们的思想、感情，体谅他们的困难、疾苦，想教师所想，急教师所急，办教师所需，千方百计搞好福利，全心全意办好实事，努力化解高职教师压力。三是加强服务管理。坚持领导就是服务、管理就是服务的现代管理理念，发挥学校管理者的协调、沟通、指挥、激励职能，为高职教师提供坚强有力的后勤保障、服务保障，让高职教师无生存压力，无得失之患，无后顾之忧。四是加强激励管理。强化目标激励，建立切实可行的学校发展目标，诱发高职教师工作动机，激发内心的积极因素；强化荣誉激励，大力宣传优秀教师、师德标兵的先进事迹，充分利用知名度效应，在师生中形成认同感和凝聚力；强化信息激励，以信息资源为载体，为教师自我研修和专业成长搭建有利平台，激励教师拓展专业素质，提升精神境界。五是加强培训指导，增强教师抗压耐压能力。举办心理健康专题讲座，引导教师转变认识，认识到生命的意义，体会到教育工作的价值与乐趣，感悟到生命的尊严；引导教师有效管理情绪，改变对压力事件的认知，改变思维方式，合理疏导压力。
2.开展心理咨询，释放西部地区高职教师职业压力。西部地区高职院校可以采用团体辅导、小组辅导和个别辅导三种方法。一是开展团体辅导。团体辅导是在团体情境下为团体成员提供心理帮助与指导的一种辅导方式，由心理辅导专家根据教师共同存在的问题，以小组为单位，通过共同探讨、交流、引导和训练，帮助团体成员解决他们所存在的心理问题或障碍，促进他们个性健全发展。团体辅导为西部地区高职院校教师提供了一个由众多成员组成的可以构成团体或集体的辅导情境，教师在团体中的角色可以随时更换，教师之间可以就某个问题展开讨论，每位教师都可以得到参与活动的机会，从而可以获得更多支持，也可以给他人提供帮助。通过团体辅导，促进了团体成员之间的交流，促进了教师的成长和发展。二是开展小组辅导。小组辅导是针对若干有共同心理问题或心理障碍的个人而言，解决问题的途径与人际关系有关。小组辅导可以分为治疗性和发展性两类。治疗类小组辅导主要针对有心理障碍或心理疾病的教师，以一个完整的小组活动为一个疗程，围绕小组内教师进行矫治和人格重建。发展性小组辅导由正常的教师组成，通过辅导，帮助教师更好地发挥潜能、完善自我、适应生活，在人际关系上更加协调。三是开展教师个别辅导。个别辅导是通过心理咨询专家与教师的个别交往提供指导与帮助的辅导方式。学校心理咨询专家根据对教师的观察与了解，发现心理问题，主动为教师提供心理帮助，了解教师情况，查找问题原因，剖析问题根源，对教师进行心理疏导与干预，避免心理问题恶化。
(二)西部地区高职院校教师职业压力的自我管理策略
1.西部地区高职教师要提高自己的心理调控能力，增强心理保健意识。职业压力既能成为推动西部地区高职教师焕发工作激情的强大动力，又能成为增加其心理负担工作，限制甚至束缚其发展的巨大阻力。而职业压力在班主任工作中的利弊则取决于西部地区高职教师应对职业压力的方式。不同的应对方式会导致不同的压力反应和结果。西部地区高职教师要想缓解心理压力，首先就必须提高自己的心理凋控能力，加强情绪管理，做情绪的主人，而不是受自己情绪所控制。其中最重要的一点就是高职教师能够对自己所处的压力情境做出理性的认识、客观的评价和积极的控制，采取以缓解压力为目标的积极行为，避免单纯依靠个人本能的心理防卫机制作混乱而无效的解释与应付。其次，西部地区高职教师不能对自己的职业角色过于苛求，在日常的工作中要树立心理健康观念,增强心理保健意识，掌握基本的心理健康常识和心理调适技巧，提高情绪自我管理能力。
2.西部地区高职教师要提高自身心理治疗能力，增强主动适应意识。首先，高职教师要敢于正视自身所承受的职业压力、勇于接受事实。职业压力的事实就摆在那里，你承认也好，不承认也好，反正事实就是就在那里，西部地区高职教师无能改变，也无需改变，既然如此，那就大方接受其所承受的职业压力事实吧，还事实一个公道，还自己一份清醒。其次，高职教师要学会开展职业压力的自我心理治疗，善于追根求源。从承受职业压力的最终结论出发，依次倒推，探究压力源，找出职业压力的客观原因和主观原因，分析哪里压力源是环境给予的，哪些压力源是自身赋予的。如果压力源来自客观环境，你要么主动改变环境，要么逃避环境。如果个人无力改变现实环境，又无法逃避，那就学会换一个角度看问题，试着接受它吧，你会更理性更乐观更积极，你会发觉压力原来不过如此。如果压力源来自高职教师自身，那么，就要增强自信心，试问自己内心，别人能接受的压力与负担，我为什么不能呢？进而反思自己，我为什么给自己这么大的心理压力啊，这对我有很大帮助吗？我可不可以降低一些要求和标准，减轻一些压力啊，让自己活得更轻松些呢？答案当然是肯定的，于是乎，压力自然减轻了，心情也随之愉悦。第三，高职教师要学会调整心态，客观、乐观地看待问题。要认识到心理健康要靠自己维护，一切外部帮助包括心理医生能做的也只是“助人”。因此，高职教师要学会善待自己，帮助自己，做自己的知心朋友，做自己的心理咨询师，提高职业压力的心理应对能力。
3.西部地区高职教师要提高情绪疏导能力，增强主动减压意识。一要学会运用合理宣泄法。高职教师遭遇过重的职业压力引起情绪激动时，可以通过多种方法使内心的消极情绪得到一定程度的宣泄。比如自我倾诉，通过写日记的形式记录下来，做到理性宣泄；可以到无人的地方痛快地放声大哭一场，也可以到空旷的地方高声唱歌或到高山顶上大喊大叫，释放自身的压抑与郁闷情绪。二要学会运用文饰法。文饰又叫酸葡萄甜柠檬效应，当高职教师无法达到自己追求的目标时，像伊索寓言里那只聪明的狐狸一样，吃不到葡萄就说葡萄是酸的，以此来冲淡内心的欲望，减少懊丧情绪，达到减轻职业压力目的。三要学会肌肉松弛法。运用紧张-松弛循环论，寻找一个安静、暗淡和空气新鲜的环境，放宽紧身衣裤，摘下首饰，设想一个舒服的躺坐姿势，设想一种对自我体验持积极的观察态度，慢慢呼吸、运动和观察，通过10-30分钟的训练，逐步松弛神经，缓解身心压力。四是学会放弃。高职教师在经过多次努力尝试仍然无法达成目标或实现抱负时，就应当考虑是否到了放弃的时候了。古人云，君子有所为有所不为。人生的过程就是不断作出选择的过程，进取和追求是一种选择，放弃也不失为一种选择，放弃的是某种价值追求，选择的是退一步开阔天空，释然的是人的内心，超脱的是人的心境。五是学会转移注意。高职教师遭遇过重的职业压力引起情绪激动时，可以多参加剧烈的体育运动，让自己大汗淋漓，让心理的压力和消极的情绪在舒展的运动中释放；可以去做健身体操、听厅轻松愉快的音乐、看一场喜剧电影，与朋友一起出行旅游、聊天等，并在活动中建立和谐的人际关系、建立广泛的兴趣爱好以及平和淡泊的人生观。
注：
[1]赵风.高校教师职业压力的形成及缓解[J].江苏高教,2010，(6):65.
[2]李兆良,翼惠玲,万兵华.论高校教师的压力及压力管理[J].医学与社会,2007,(10):55.
[3]程正方。现代管理心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2002年第三版
[4][5]佳晓波.陈世平.学校心理辅导实用教程[M].天津:天津教育出版社,2002年5月第二版
作者单位：达州职业技术学院
邮编：635001
（责任编辑刘华山）
本文系四川省教育发展研究中心资助项目“高职教师职业压力与对策研究”（课题编号：2010CJF09018）的系列研究成果之一。