陕西省榆林市第一医院719000
摘要：目的：分析全面质量管理理论在药剂管理工作当中的重要作用。方法：我院药剂管理科2016年1月-2016年12月实行全面质量管理理论，将这个阶段作为实验组，2017年1月-2017年12月并未实行全面质量管理理论，将这个时期当做对照组。结果：实验组的工作质量要显著优于对照组（P＜0.05）；实验组的科研效果显著优于对照组（P＜0.05）。结论：全面质量管理理论在药剂管理工作当中具有非常重要的指导效果，有效提高药剂管理质量以及科研成果，值得广泛推广。
关键词：全面质量管理；药剂管理；作用
医院工作当中药剂科是综合管理、技术、生产为一体的重要专业技术部门，不但承担着药品采纳供应以及制剂生产的重担，还参与到了科研、监督管理、教学工作等流程当中。因而，药剂科作为医院经济收入的主要来源，科学管理水平直接对医院经济以及社会效益带来影响。最近几年来，为了更好的适应医药科学技术水平的进步发展，提高药学专业技术服务质量，规范药学服务，文中将不断完善全面质量管理理论，促使药剂科的管理制度工作获得逐渐完善，获得较为理想的效果。
1资料与方法
1.1一般资料
我院药剂管理科2016年1月-2016年12月实行全面质量管理理论，将这个阶段作为实验组，2017年1月-2017年12月并未实行全面质量管理理论，将这个时期当做对照组。实验组药剂科管理工作人员男性5例，女性15例，年龄为25-40岁，平均年龄为（30.20±2.10）岁；对照组药剂科管理工作人员男性6例，女性14例，年龄为26-41岁，平均年龄为（30.1±2.5）岁。两组资料并未有显著差异，P＞0.05，能够比较。
1.2方法
全面质量管理通常分为计划、执行、检查以及处理四个环节。首先计划环节，对现状分析之后找出质量问题进行调查研究，针对影响质量问题因素实现分析，找到具体因素制定具体明确的计划措施。其次执行环节，根据所计划出来的流程进行。然后是检查环节对执行的效果进行检查是否符合计划标准，找到不正常情况出现的原因。最后，处理环节就是要按照检查环节的结果实现总结分析，归纳经验巩固成绩，针对发现的错误进行改正。要擅长总结经验，避免重复出现。未解决或者新发现的问题到下一个循环来解决。
1.3统计学方法
表1两组药剂管理工作质量比较（n，%）
3讨论
药剂科在医院的日常运行当中发挥着十分关键的作用，具体是负责医院临床药品的供应、参与、药学有关的多种科研以及教学，针对临床当中应用的特殊药品一定要积极的实现监督管理，同时要主动积极的参加到多种药品的临床试验当中来，最后决定药物是否可以使用到临床实践过程中来。药剂科的工作不但具有非常强的技术性，而且需要执行药品管理以及法律规范，综合医院工作当中的技术以及管理，对医院正常良好运行起到决定作用。
现代医院的运行管理流程中，药剂科不仅是单纯负责药品采购以及供应的科室，积极参加到药品的使用监督管理以及科研工作当中来，所以为了推进医院的良好持续健康发展，就需要不断提高医院药剂科管理水准。全面质量管理理论作为一种综合多种文件规范，使用数理统计的方式提高管理质量、实现质量管理的定量化理论，将其使用到药剂科的管理工作，推动药剂工作管理的科学现代化方向发展。
总而言之，全面质量管理理论在药剂管理工作当中具有非常重要的指导效果，有效提高药剂管理质量以及科研成果，值得广泛推广。
参考文献：
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[2]曹立辉.试论全面质量管理在西药房管理工作中的应用效果[J].当代医药论丛，2016，14（19）：80-82.
[3]罗雯晔.全面质量管理理论在药剂管理工作中的作用[J].临床合理用药杂志，2013，6（18）：151.