BBC公司营销经理胜任力模型研究

论文摘要

人力资源管理对企业的发展至关重要。成功的人力资源管理可以有效提高企业效益,帮助企业获得长远的竞争优势。胜任力模型为现代的人力资源管理提供了新的视角和更为有效的模式。本文对胜任力及胜任力模型的理论进行了较详细地论述,并运用胜任力模型理论为BBC公司建立了营销经理胜任力模型并加以应用。文章首先论述了写作背景、目的和意义,回顾了胜任力在国内外的研究现状,概括了胜任力及胜任力模型的研究理论。然后以BBC公司建立营销经理胜任力模型为例,论述了构建胜任力模型的实施过程。建立了营销经理胜任力指标体系,并运用权值因子判断表法给各指标给予了权重。最后将胜任力模型纳入人力资源管理系统,阐述了其在招聘、培训、薪酬、继任四个环节中的应用。最后阐述了胜任力模型应用的注意事项和发展方向。营销经理胜任力模型的建立,将为选拔合格的营销经理,有效地预测被选人未来的工作绩效,建立合理的培训体系等方面提供有力的依据。本文中的研究不仅可以为人力资源管理提供有效的工具,丰富人力资源开发的理论体系,而且对人力资源管理的实践特别是营销人才的选拔与开发有一定的实用价值和应用前景。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 写作背景、目的和意义
• 1.1.1 写作背景
• 1.1.2 写作目的和意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 写作思路与研究方法
• 1.4 创新之处
• 第2章 胜任力理论综述
• 2.1 胜任力
• 2.1.1 胜任力的起源
• 2.1.2 胜任力的定义
• 2.1.3 胜任力的分类
• 2.2 胜任力模型
• 2.2.1 胜任力模型的定义
• 2.2.2 胜任力模型与岗位描述的区别
• 2.2.3 胜任力模型的发展历程
• 2.2.4 胜任力模型与组织战略及企业文化的关系
• 2.2.5 胜任力模型构建方法
• 2.3 本章小结
• 第3章 BBC公司营销经理胜任力模型构建
• 3.1 公司背景及人力资源管理现状
• 3.1.1 公司背景
• 3.1.2 人力资源管理现状
• 3.1.3 BBC公司建立营销经理胜任力模型的需求
• 3.2 营销经理胜任力模型构建的准备工作
• 3.2.1 成立专家项目小组
• 3.2.2 确定模型的构建方法
• 3.3 营销经理胜任力指标体系的初步形成
• 3.3.1 定义绩效标准
• 3.3.2 选取分析效标样本
• 3.3.3 胜任力指标的提取
• 3.4 对胜任力指标进行数据分析
• 3.5 营销经理胜任力指标体系的形成
• 3.5.1 营销经理胜任力指标构成
• 3.5.2 各项能力指标的评价等级
• 3.6 营销经理胜任力模型
• 3.7 营销经理胜任力指标权重的设计
• 3.8 营销经理胜任力模型的完善
• 3.9 本章小结
• 第4章 营销经理胜任力模型的应用
• 4.1 在招聘管理中的应用
• 4.1.1 对面试官进行培训
• 4.1.2 建立基于胜任力模型的问题库
• 4.1.3 记录面试结果的面试表格
• 4.2 在薪酬管理中的应用
• 4.3 在培训中的应用
• 4.3.1 培训需求分析
• 4.3.2 培训课程的设计
• 4.3.3 培训效果评估
• 4.4 在继任计划中的应用
• 4.4.1 继任候选人的确定
• 4.4.2 继任候选人的能力评估
• 4.5 本章小结
• 第5章 胜任力模型应用的注意事项与发展方向
• 5.1 胜任力模型应用的注意事项
• 5.1.1 胜任力模型在使用中应不断完善
• 5.1.2 胜任力模型要适合企业文化
• 5.1.3 胜任力模型要适应企业的发展战略
• 5.1.4 胜任力模型使用者应具备的条件
• 5.2 胜任力模型的发展方向
• 5.3 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果
• 致谢
• 个人简历