QFD在X公司新产品开发质量控制中的应用研究

论文摘要

流体传动部件是制造业的基础性零部件,是实现制造业水平提升的重要因素。然而由于起步晚、基础差,中国的流体传动部件技术和质量水平还比较低下。如何找到一种好的方法来提高产品质量,是流体传动企业急需考虑的问题。质量功能展开(Quality Function Deployment以下简称QFD)是目前在国际上非常流行的新产品开发质量保证工具。很多国际著名的企业通过应用QFD提高产品可靠性、改善产品质量,取得了显著的效益。本文以一家流体传动行业国际著名的公司X公司亚洲地区的技术研发中心作为研究对象,对案例企业进行了深入的调查和研究。在对该技术中心的产品特性、技术能力、新产品开发流程、新产品开发质量控制的方法进行深入了解的基础上,运用所掌握的QFD理论方面的知识对该技术中心新产品开发质量控制的现状进行了研究和分析,针对新产品开发质量控制方面所存在问题,探讨了在新产品开发过程中运用QFD技术识别顾客的需求,并将顾客需求设计到产品中,使得设计出的产品质量满足顾客的要求,通过在该技术中开发的悬挂气缸项目中具体运用QFD技术,详细论述了QFD技术在X公新产品开发质量控制中实施的步骤和方法,为QFD在新产品开发质量控制中的应用提供了一个真实案例,同时也为X公司研发质量控制提供了有效的方法。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 前言
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.2 国内外应用研究现状
• 1.3 研究的目的和内容
• 第2章 理论综述
• 2.1 新产品开发的概念及流程
• 2.2 新产品开发质量控制理论和方法
• 2.3 QFD
• 2.3.1 QFD概述
• 2.3.2 QFD的展开模式
• 2.3.3 质量屋（HOQ）
• 2.3.4 QFD实施的步骤
• 第3章 X公司新产品开发质量控制现状
• 3.1 X公司背景介绍
• 2.2 X公司亚洲技术中心概况
• 3.3 X公司亚洲技术中心新产品开发质量控制现状
• 3.3.1 X公司亚洲技术中心新产品开发战略
• 3.3.2 X公司亚洲技术中心新产品开发质量控制方法
• 3.3.3 X公司亚洲技术中心新产品开发质量控制中存在的问题
• 第4章 QFD在X公司新产品开发质量控制中的应用
• 4.1 项目背景介绍
• 4.2 顾客需求的获取和分析
• 4.2.1 顾客需求的收集
• 4.2.2 顾客需求的转换
• 4.2.3 顾客需求重要度分析
• 4.2.4 顾客需求和质量规划展开表
• 4.3 技术特性的获取和分析
• 4.3.1 技术特性的获取
• 4.3.2 顾客需求-技术特性关系矩阵
• 4.3.3 技术特性和质量设计展开表
• 4.4 质量屋的构造
• 4.5 应用效果
• 第5章 结论和展望
• 5.1 论文的主要研究工作
• 5.2 研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 附表