中小企业IT治理研究 ——以A公司为例

论文摘要

随着信息技术的高速发展，中小企业通过信息化建设不断提高了生产、经营、管理、决策的效率和水平，增加了企业经济效益和企业竞争力，信息技术成为中小企业企业发展不可或缺的关键动力。越来越多的中小企业认识到信息化重要性和作用，在信息化建设上的投资意愿不断增强。然而伴随着中小企业信息化程度的不断提高，很多企业都出现了“信息悖论”现象。本文通过对中小企业信息化建设现状及存在问题的深入分析，指出中小企业信息化建设最大的问题不是技术问题，也不是资金问题，而是缺乏科学的IT管理方法和卓越的IT治理理念，而解决这些问题的根本在于在信息化建设过程中引入先进的IT治理理念。中小企业通过IT治理，可以确保信息化建设与企业目标相一致，从战略高度，对企业信息化建设进行规划和整合，实现对现有IT资源的合理配置，发挥其最大效益，有助于提高中小企业的运营管理水平和核心竞争力。本文结合诺兰模型、信息化建设生命周期以及IT治理理论，阐述了如何在中小企业中实施IT治理。企业信息化建设是个复杂的系统工程，往往不能一步到位，必须分阶段进行的。我国中小企业数量众多，千差万别，所处的信息化建设阶段也各不相同。因此中小企业在进行信息化建设之前，首先应当根据诺兰模型明确本企业当前所处成长阶段，进而根据该阶段特征指导中小企业在信息化建设中导入IT治理的理念。笔者认为IT治理在中小企业信息化建设过程中纵向可以划分为6大工作流程：规划IT战略；建立IT组织模式；明确五大关键IT决策；确定IT治理安排和实现机制；IT治理的实施；IT治理的评估。这些工作流程在信息化建设的整个生命周期（规划、实施、运行、维护）中一次又一次被访问，在每一次迭代中以不同的重点和强度重复。最后本文采用案例分析的方法，以A公司的信息化建设为例，通过在信息化建设过程中IT治理的应用，为中小企业信息化建设提供科学的方法，使信息化建设切实帮助中小企业取得竞争优势。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 文献综述
• 1.3 研究的主要内容
• 1.4 研究思路和论文架构
• 2 相关理论和模型综述
• 2.1 IT治理的基本概念
• 2.2 IT治理模型
• 2.3 诺兰模型
• 3 中小企业信息化建设现状分析
• 3.1 中小企业的特点
• 3.2 中小企业信息化的特点
• 3.3 中小企业信息化建设现状
• 3.4 中小企业信息化建设中现存主要问题的分析
• 3.5 中小企业信息化问题的对策
• 4 中小企业 IT 治理研究
• 4.1 中小企业引入 IT 治理的必要性
• 4.2 中小企业 IT 治理现状
• 4.3 基于诺兰模型的中小企业 IT 治理研究
• 5 A 公司 IT 治理案例
• 5.1 A 公司简介
• 5.2 A 公司信息化现状
• 5.3 A 公司 IT 治理方案
• 5.4 A 公司 IT 治理的实施
• 5.5 A 公司 IT 治理效果及应注意的问题
• 6 结论与建议
• 6.1 结论
• 6.2 下一步工作展望
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 发表的学术论文