天翼超级无绳方案的技术研究与应用

论文摘要

为了保证国产3G技术TD—SCDMA的发展,工信部在09年2月明确提出要求原使用1900-1920MHz频段无线接入的系统应在2011年底前完成清频退网。该消息传出后,小灵通用户流失速度进一步加剧。对福州电信而言,有近100万的小灵通用户面临转网选择。如何让现有小灵通用户尽可能平稳地过渡到现有的CDMA网络,已成为福州电信急需解决的问题。另一方面,中国电信接手联通CDMA网络后推出了天翼品牌,从目前天翼的发展上看,虽然用户数逐月递增,但发展的用户多为单产品用户,用户流失风险较大,如何利用现有固网资源,通过技术手段,实现天翼用户对固网的依赖,也成为天翼规模化发展的关键。本方案主要从研究如何利用现有资源,在保持号码不变的情况下,充分挖掘存量客户的需求,规模化发展高质量稳定的天翼用户,同时实现原有小灵通用户平稳过渡到天翼的需求入手,设计并实现了天翼超级无绳技术方案。通过本方案的研发以及在实际中的运用,有效遏制了小灵通存量用户的流失,同时实现了移动用户环比正增长,对企业整体移动业务的发展起到了关键的作用。本项目主要分为方案需求整理、方案设计开发、制定方案业务流程及业务规范、方案推广四大模块,本文作者在本项目中主要是负责方案需求整理,制定方案业务流程以及后续方案推广等部分的工作。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 福州电信移动产品整体运营情况
• 1.1.1 小灵通及天翼出账用户数发展情况
• 1.1.2 小灵通及天翼收入增长情况
• 1.2 电信移动业务运营中存在的问题
• 第二章 方案需求分析
• 2.1 移动用户市场调查分析
• 2.1.1 调查数据统计结果
• 2.1.2 调查结果深入分析
• 2.2 基于原有粗放式营销的用户需求分析
• 2.3 天翼超级无绳方案需求分析
• 2.3.1 功能需求
• 2.3.2 产品需求
• 2.3.3 接入方式需求
• 2.3.4 适用终端需求
• 2.4 天翼超级无绳产品功能需求
• 2.4.1 产品基本功能
• 2.4.2 增强产品功能
• 第三章 系统总体设计
• 3.1 技术方案总体概述
• 3.2 固网号码做主号码的技术方案
• 3.2.1 语音组网方案
• 3.2.2 短信组网方案
• 3.2.3 对设备的要求
• 3.2.4 业务嵌套分析
• 3.2.5 业务计费
• 3.3 C网号码做主号码的技术方案
• 3.3.1 短信组网方案
• 3.3.2 短信组网方案
• 3.4 小灵通携号转网技术方案
• 3.4.1 总体方案设计原则
• 3.4.2 方案一
• 3.4.3 方案二
• 3.4.4 方案三
• 3.4.5 方案四
• 3.4.6 方案比较
• 3.4.7 语音业务技术方案的实现
• 第四章 天翼超无方案业务流程及业务规范
• 4.1 天翼超级无绳业务使用流程
• 4.1.1 被叫同振流程
• 4.1.2 主叫同号流程
• 4.1.3 语音管理流程
• 4.1.4 和其他业务的关系
• 4.1.5 申请业务的用户类型
• 4.1.6 业务开通流程
• 4.1.7 业务变更流程
• 4.1.8 计费管理
• 4.1.9 业务统计
• 4.1.10 业务受理渠道
• 4.2 天翼超级无绳业务受理规范
• 4.2.1 新装天翼超级无绳
• 4.2.2 小灵通号码拆机的同时带号转网至C网
• 4.2.3 小灵通号码拆机的同时带号转成天翼超级无绳用户
• 4.2.4 天翼超级无绳拆除
• 4.3 方案业务要点
• 4.4 售后服务
• 第五章 产品营销效果及后续改进建议
• 5.1 产品营销效果
• 5.2 产品后续改进建议
• 1、产品存在问题调优
• 2、不断丰富平台应用
• 5.3 结束语
• 参考文献
• 致谢