平衡计分卡在临沂供电公司绩效管理中的应用研究

论文摘要

企业绩效管理及其方法的设计实施,是企业提高核心竞争力,实现持续快速发展的一个重大课题。企业绩效管理和平衡计分卡相关理论己经比较完整和系统,如何结合临沂供电公司实际,将理论更好地应用于实践是本论文研究的主要方向。随着电力体制改革,临沂供电公司要面对市场的直接冲击和挑战,就应通过进一步完善其内部管理,持续提升员工绩效,减少管理成本,从而更好地完成其经营目标。与之相适应,电力企业经济活动分析的模式也必将发生深刻的变革。本文采取多种研究方法,全面分析了临沂供电公司的企业特点和内外部宏观环境,深入解剖了临沂供电公司目前正在实施的绩效管理的现状和旧绩效管理体制存在的问题和漏洞,并结合当前绩效管理和平衡计分卡理论体系,从四个纬度构建了全新的绩效评价指标体系,设计出了适合临沂供电公司的平衡计分卡实施方案,同时加以实施。在方案设计和实施过程中,总结了在临沂供电公司实施平衡计分卡方案应该注意的问题和建议措施,对下一步研究的方向提出了展望,为同类企业提供了经验和参考。通过本论文研究可知,平衡计分卡这一绩效管理方法在电力企业管理中正发挥着日益重要的作用,其基于企业发展战略的特点顺应了电力市场化改革的要求,能够使企业在未来日趋激烈的市场竞争中处于不败之地。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 背景、目的和意义
• 1.1.1 背景、目的
• 1.1.2 意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 课题研究内容和研究方法
• 1.3.1 课题研究内容
• 1.3.2 课题研究方法
• 第二章 相关理论知识基础
• 2.1 绩效管理理论
• 2.1.1 绩效管理的定义
• 2.1.2 绩效管理的发展历史
• 2.1.3 几种绩效管理工具理论和方法的比较
• 2.2 平衡计分卡的相关知识
• 2.2.1 平衡计分卡的发展过程
• 2.2.2 平衡计分卡包含的基本要素
• 第三章 临沂供电公司绩效管理的现状
• 3.1 临沂供电公司概况
• 3.1.1 供电公司商品的特点
• 3.1.2 供电企业绩效管理特点
• 3.1.3 临沂供电公司的情况介绍
• 3.2 临沂供电公司绩效管理当前的状况和存在的问题。
• 3.2.1 临沂供电公司绩效管理的当前状况
• 3.2.2 临沂供电公司绩效管理存在的问题
• 3.3 临沂供电公司实施平衡计分卡的必要性
• 第四章 临沂供电公司平衡计分卡体系设计
• 4.1 临沂供电公司管理方案设计
• 4.2 临沂供电公司平衡计分卡设计
• 4.2.1 临沂供电公司实施平衡计分卡的基础
• 4.2.2 平衡计分卡的设计
• 第五章 临沂供电公司平衡计分卡实施
• 5.1 平衡计分卡的实施原则
• 5.2 平衡计分卡的实施流程
• 5.3 平衡计分卡的实施措施
• 第六章 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间取得的学术成果
• 致谢