国网江苏省电力有限公司苏州供电分公司江苏苏州215000
摘要：在现代化的电力行业中，供电用电检查和业扩报装工作是相对复杂的环节，因为需要直接与广大电力用户进行接触和交流，所以其工作的开展具有一定的特殊性。近年来，随着国家电力建设工程进程的不断加快，使得用电检查和业扩报装工作在供电企业的发展中的重要性逐渐变得明显。本文就如何有效开展供电企业用电检查和业扩报装工作进行了以下探讨。
关键词：供电企业；用电检查；业扩报装
1供电检查的重要性
在供电企业中，供电检查是一项十分重要的任务，也是保证供电企业持续性发展的重要标志。在供电系统中，用电检查的业务范围十分广泛，如：用电用户的业务办理、电表的安装与布线、为用户提供合理化的营销业务等。用电检查是与用电用户直接面对面进行交流，是直接服务于用户的部门。也可以说，用电检查是对客户提供实质性服务、与客户进行深入沟通和交流的重要桥梁。其次，为客户提供便捷的用电检查，保证客户用电的安全性是用电用户所享有的电基本的服务。供电企业可以通过用电检查对供电系统运行中的问题进行检测，做到将问题防范于未然，大大提高了用户的用电安全性。除此之外，供电企业的用电检查在保证为客户提供优质服务的前提下，必须要增加供电企业的工作量以及加强用电检查的力度，从而才能更好地推动供电企业的发展。因此，供电企业在用电检查时，必须以实际的情况为检查的依据，并且以电力行业的法规为检查的标准。在用电检查时严格遵守国家所制定的相关法律法规，在完善供电企业管理制度基础之上，强化用电检查工作人员的综合能力，提高工作人员对法律的认知度，并保证工作人员在工作中不利用职权谋取私利。同时，为了保证用电检查的合理性及有效性，必须结合供电企业其它的业务内容，共同实现供电企业的发展。
2供电企业开展用电检查工作途径
用电检查是我国电力管理结构进一步拓展开发的有效途径，是我国用电企业得到逐步优化的有效措施，为了引导我国电力事业蒸蒸日上，需寻求加强供电企业用电检查管理的新途径。
2.1用电检查管理理念有效性推进
转变当前供电企业用电检查工作懒散性局面，必须实施用电检查管理理念在供电企业中的有效性推进。从供电企业角度而言，供电企业管理者应正视用电检查管理与供电结构高效运作之间的关系，将用电检查管理理念与供电企业规划发展相融合。例如：某供电企业将用电检查管理情况分析结果，作为该企业下一季度供电电流量、电力维修工作规划的参考数据，充分发挥用电检查管理在供电区域管理中的辅助性作用，同时，该企业还针对10个供电管理区域的检查人员进行用电检查工作分配，采取每月进行区域用电检查数据汇报，将用电检查管理理念真正落实到供电企业日常工作中来。从供电企业从业人员来说，供电企业重视用电检查管理工作，能够提升从业人员对用电检查的重视，当供电区域新增用户时，管理人员能够主动针对新用户的电力用途、用电量多少等进行控制，实现了供电企业用电检查管理理念有效性推进。
2.2完善用电检查管理体系
电力应用为社会发展提供了充实的动力来源，在社会发展中的作用也越来越突出，优化现代电力应用结构，发挥用电检查三个阶段的管理作用，应完善社会用电检查管理体系。供电企业应做好用电检查与用电监督之间的关系，明晰开展电力管理服务工作。例如：借助大众监督途径，辅助供电企业在用电检查与用电监督服务两方面的分析，引导供电企业在电力管理内部上的形成良好的分配体系结构；同时，我国用电检查工作的有序推进，应不断优化我国电力运用管理的相关法律制度，合理运用我国《供电营业规则》和《用电检查管理办法》等相关性法律制度，不仅对供电企业用电检查、用电监督管理带来法律参考，同时也对社会中不正当的电力应用现象实施规范性的管理依据，这是加强我国用电检查管理工作全面推进的外部保障。
3供电企业业扩报装工作分析
3.1报装客户申请受理
供电企业在进行供电业扩报装工作时，首先需要对提出报装申请的电力用户进行及时的受理。前期的报装客户申请受理是整个业扩报装工作开展的重要前提，也是最为关键的一步，其中主要的工作内容包括对于提交报装客户所提供的相关证件进行审查以及电力用户实际的用电情况分析。例如：电力用户在提交客户报装申请时一般需要提供相应的用电证明、用电项目准批文件以及其他方面的证明资料等。在这种基础上，业扩报装的工作人员就要适当的协助用户进行资料填写，将需要额外明确的新增电容大小或者实际电量报装进行必要的明确，以此来保证业扩报装申请信息的准确性和规范性，方便后期业扩报装受理工作的开展。
3.2实施现场服务
业扩报装工作在完成了第一步的电力用户报装申请受理后，需要进行下一步的现场服务实施环节。在开展业务受理的现场服务工作时，供电企业应该根据客户提供的用电资料对业扩报装实施的现场进行勘查，做好相应的业务报装实施准备。通过对工作现场勘查工作的实际规范性要求，促进供电企业形成更为积极的业务报装工作意识。在进行业扩报装现场工作的开展过程中，一般会采用实际测量以及数据分析等方式对工程所在地的报装工程展开分析。根据实际的勘查结果和电力用户所提交的业扩报装申请规格，与报装客户就如何展开报装工作、供电方式的确立、电费收费标准等进行协商和处理，以此在最大程度上保证客户对于业扩报装业务的满意程度。
3.3确定供电方案
供电方案的确定是指导供电企业业扩报装工作开展的有效措施，可以在根本上提升供电企业业扩报装工作的质量。作为指导业扩报装工作进行的必要措施，供电方案的确立需要从多个方面、多个环节考虑。例如：在确定供电方案时需要将客户提交报装申请材料与实际的报装工程有效结合，通过对企业自身实际与多方面因素的综合分析，制定一套具有科学性的供电方案。需要额外注意的一点是，供电方案中应该对客户业扩报装增容量、供电模式以及缴费方式进行明确，为全面提升电力施工效率提供必要保证。
3.4规范业扩报装施工流程
供电企业的业扩报装工作时相对来说较为复杂的一项工作，因为其超高的技术性以及管理性，所以在进行实际的现场施工过程中往往会需要依靠一套完善的管理制度来对业扩报装施工流程进行规范。从目前的供电企业业扩报装工作质量来看，还有一定的完善空间，其中一些施工工序的不协调、各个部门之间分工上的不明确以及对权责的模糊性等问题，都在一定程度上制约着供电企业的发展。为了有效的改善这些问题，需要对各类施工技术人员实行施工监管，严格监督业扩报装工作的各个环节质量。通过建立健全系统的监督管理体制，从而有效提升业扩报装的实际工作效率和在根本上保证业扩报装的工程质量。
结束语
综上所述，供电企业用电检查和业扩报装工作对促进供电企业的发展有着十分重要的作用。因此，在用电检查和业扩报装中，要严格按照国家电力行业的规定开展工作，并结合供电企业自身发展的需求合理地进行改革，从而达到提高供电企业整体经济效益的目的。
参考文献：
[1]孙艳.黄玲.供电企业业扩报装风险分析与应对[J].房地产导刊，2013（32）：28.
[2]崔本祥.仵海勃.柴俊.等.业扩报装供电方案编制业务知识（待续）[J].农村电工，2015（8）：46-47.
[3]于巍.电网业扩报装管理系统分析与设计[D].云南大学，2012.
[4]王媛媛.浅谈供电企业电力营销稽查[J].城市建设理论研究（电子版），2015，5（28）：4694-4695.