IT从业人员压力管理研究 ——以青岛地区为例

论文摘要

中国以其巨大的市场潜力和低廉的劳动力成本优势吸引了大批企业,加剧了作为市场竞争主体的企业间的竞争。同时,组织的扁平化和规模消减等趋势更是给企业带来了前所未有的压力。IT企业作为21世纪知识经济、高新技术的典型代表,其从业人员工作压力大已成为业内和业外的共识。压力过大对员工和组织的负面影响已经凸显。本文第一部分阐述了研究动机和意义,在回顾前人研究成果的基础上,提出了本文的研究内容和结构安排。第二部分首先对工作压力的研究进行了探讨,然后回顾了压力管理理论及压力与工作绩效的关系研究,指出了因工作压力所引起的后果,提出了以往研究的局限和本文要研究的主要问题。第三部分选取青岛IT从业人员作为研究目标群体,通过工作压力问卷调查法和深度访谈法对IT从业者进行调查,研究调查对象涉及不同性别、年龄、职位、企业性质和组织规模,力图全面的反映青岛地区IT从业人员的工作压力和压力管理现状。最后在论文的第四部分根据调查和深度访谈状况分析及文献资料查阅,提出了针对本次青岛地区IT从业人员的压力管理策略,然后在深入研究的基础上提出了涉及个人、工作和组织三个层面的压力管理模型,使IT从业人员的压力管理工作成为一个有机的系统。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究动机
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践运用意义
• 1.3 论文的研究思路及主要内容
• 第二章 国内外相关领域理论研究综述
• 2.1 工作压力研究回顾
• 2.1.1 压力的界定
• 2.1.2 工作压力理论和工作压力理论模型
• 2.1.3 工作压力源研究回顾
• 2.2 压力管理理论研究回顾
• 2.3 压力与工作绩效关系研究回顾
• 2.4 压力后果研究回顾
• 2.4.1 生理症状
• 2.4.2 心理症状
• 2.4.3 行为症状
• 2.5 以往研究局限及研究问题的提出
• 2.5.1 以往研究的局限
• 2.5.2 研究问题的提出
• 第三章 青岛地区IT从业人员工作压力状况调查及分析
• 3.1 压力调查量表的制定
• 3.1.1 压力状况调查的目标群体
• 3.1.2 压力调查量表的制定
• 3.2 深度访谈计划的制定
• 3.3 工作压力状况分析
• 3.4 被调查群体和访谈对象的压力状况特征
• 3.4.1 压力源状况
• 3.4.2 工作压力应对策略状况
• 3.4.3 工作满意度状况
• 第四章 青岛地区IT企业的压力管理策略
• 4.1 针对本次调查的企业压力管理策略
• 4.1.1 加强员工安置的合理性
• 4.1.2 提高有效时间管理的水平
• 4.1.3 对女员工工作进行适当调整
• 4.1.4 尝试塑造组织的压力管理模式
• 4.2 企业压力管理模型
• 4.2.1 个人层面压力管理策略
• 4.2.2 工作层面压力管理
• 4.2.3 组织层面压力管理策略
• 第五章 研究结论与建议
• 5.1 主要研究结论
• 5.2 创新点
• 5.3 研究局限及展望
• 附录
• 参考文献
• 攻读学位期间的研究成果
• 致谢