大学教学实施全面质量管理问题研究

论文摘要

全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,以让顾客满意和本组织所有成员及社会受益为目的,组织达到长期成功的一种质量管理方法。上世纪80年代中期开始引入美国及其他西方国家的高等学校中,以解决高等教育大众化后出现的经费问题和质量问题。全面质量管理作为一个整体的概念体系存在,具有其独到之处,它的系统性、全面性特征及可操作性方法,不仅适合于社会其他组织,引入到大学教学管理后,同样具有其合理性。我国高等教育已进入大众化阶段,高等教育质量问题引起了社会各方面的高度关注。党和政府已把提高高等教育质量作为今后工作的主要任务,并制定了一些政策,采取了一些措施。大学是实施高等教育的主要机构,大学的本科教育在高等教育系统中处于主体地位,提高大学本科教育教学质量,建立大学教育教学质量保障体系和有效机制,尚需多方面的努力。要想提高大学教学质量和办学效益,必须在继承传统大学教学管理的基础之上,引进和借鉴全面质量管理理论和方法,改进我国大学教学管理,提升大学教学质量。本研究综合运用了文献法、比较法、调查法等,以全面质量管理引入大学教学管理的基本理论为研究起点,对比分析了大学教学全面质量管理与传统教学管理的区别,得出大学教学全面质量管理具有传统教学管理所不具备的优越性。在我国大学教学中引进和借鉴全面质量管理的理论和方法,不等于照搬照抄,也不是“管理时尚”,而应当在认清我国国情和高等教育发展的基础上,引进和借鉴全面质量管理的理念和切实可行的方法。从研究结果看,美国大学引入全面质量管理有其局限性,我国大学教学实施全面质量管理后也存在不少问题,如参与管理人员的素质问题、全员参与难以实现的问题,以及实施全面质量管理之前的准备工作不到位等问题,应进一步提高参与管理人员的素质,为实现全员参与大学质量管理积极创造条件,全力做好实施全面质量管理前的准备工作。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 引言
• 1.1 选题目的
• 1.2 研究意义
• 1.3 文献综述
• 1.4 研究思路、方法
• 第一章 大学教学全面质量管理的理论释读
• 1.1 全面质量管理在大学教学管理中的引入
• 1.1.1 全面质量管理引入大学教学管理的背景
• 1.1.2 全面质量管理引入大学教学管理的必要性
• 1.1.3 全面质量管理引入大学教学管理的可行性
• 1.2 大学教学全面质量管理的内涵
• 1.2.1 全员参与的管理
• 1.2.2 全过程的管理
• 1.2.3 全面的管理
• 1.3 大学教学全面质量管理与传统教学管理的区别
• 1.3.1 传统教学管理模式的典型特征
• 1.3.2 全面质量管理的典型特征
• 1.3.3 全面质量管理比传统教学管理模式的进步性和优越性
• 第二章 我国大学教学实施全面质量管理存在的问题
• 2.1 参与管理人员的素质和能力问题
• 2.1.1 教学全面质量管理对大学管理者的素质提出了更高的要求
• 2.1.2 大学教师队伍的整体素质有待进一步提高
• 2.1.3 大学行政人员的素质存在几方面的问题
• 2.2 “全员参与”在大学中很难实现问题
• 2.2.1 大学管理者对参与教学全面质量管理积极性不高
• 2.2.2 大学教师参与管理意识淡薄
• 2.2.3 学生参与管理的权利得不到保障
• 2.3 实施前的准备工作不到位问题
• 2.3.1 教学质量管理观念落后，没有在整个学校形成TQM的文化氛围
• 2.3.2 没有做好前期调查，不明确TQM的实施范围和消费者的需求重点
• 2.3.3 上面的管理和下面的行动缺乏沟通和协调
• 第三章 完善大学教学全面质量管理的对策
• 3.1 提高教职工的综合素质，使之适应教学全面质量管理的需要
• 3.1.1 公开招聘，加强学习，努力提高大学管理者的素质
• 3.1.2 加强大学教师师德、师能建设，提高教师整体素质
• 3.1.3 增强服务意识，重视多方面培训，提高大学行政人员综合素质
• 3.2 采取措施，让教师、学生都参与到学校的管理工作中来
• 3.2.1 调动大学教师的积极性，为大学教师参与管理创造条件
• 3.2.2 进一步加强我国大学生参与大学管理的对策
• 3.3 做好实施全面质量管理的准备工作，开展全面质量管理试点工作
• 3.3.1 通过组织培训，使全校师生员工对TQM认同并达成共识
• 3.3.2 领导决策，健全组织体系，实行教育质量管理责任制
• 3.3.3 采取措施，实现各部门、上下级之间的有效沟通
• 3.3.4 进行质量教育，培育质量文化
• 3.3.5 谨慎开展全面质量管理试点工作
• 结语
• 参考文献
• 致谢
• 在学期间发表论文
• 个人简介