论文题目: 北京国安足球俱乐部会员与非会员球迷主场球赛消费行为的调查研究
论文类型: 硕士论文
论文专业: 体育教育训练学
作者: 徐波
导师: 马冰
关键词: 职业足球联赛,会员球迷,非会员球迷,主场,球赛消费行为,职业足球俱乐部
文献来源: 北京体育大学
发表年度: 2005
论文摘要: 为了解北京球迷在主场比赛消费行为的差异和特点及其规律,满足北京球迷对中国职业足球联赛消费的需求,促进中国职业足球联赛市场的繁荣和发展,本文以北京国安足球俱乐部会员球迷与非会员球迷为研究对象,主要采用问卷调查法对球迷的背景资料及其主场球赛消费行为进行调查研究,主要研究结果如下:1.国安足球俱乐部主场球迷以男性居多,占八成左右; 20~40岁球迷约占国安俱乐部球迷市场的六成;球迷的职业分布相对比较分散,以青年学生,商业服务业人员,办事人员和普通职员,教科文卫等专业技术人员为主;球迷的收入状况属中等偏下,但仍具有一定的购买欲和购买力;球迷受教育程度总体较高,具有较强的认知能力。根据本次调查及以往的有关资料,从性别和年龄两个维度将北京国安俱乐部的球迷目标市场定位为:主力消费群体是20～40岁之间的男性球迷。2.会员球迷已经较自觉地将主队比赛日到主场观看主队的比赛作为一项休闲活动;而非会员球迷则表现出较大的随意性。会员球迷对加入球迷会员俱乐部的认知程度要明显强于非会员球迷。两类球迷在认知球队的信息来源方面存在较多的共同渠道。3.会员与非会员球迷在球迷的球赛购买动机方面的差别不大。影响两类球迷购买消费球赛的主要因素方面差别不大。在影响球迷加入球迷会员俱乐部的主要因素方面会员与非会员球迷存在一定程度的差别。追求精神方面的满足和高性价比的产品/服务是球迷加入球迷会员俱乐部的主要动机。4.到主场消费过主队半数以上联赛的会员球迷人数要明显多于非会员球迷。有近九成的球迷是重复消费者,首次消费者只占一成;会员球迷中2~4年中长会龄的球迷占会员球迷总数的七成;有约两成曾是会员球迷的非会员球迷因各种原因退出了球迷会员俱乐部。两类球迷在球赛消费方式方面存在一定的共性,但会员球迷现出较强的组织性;非会员球则表现出相对的独立性。5.有六成球迷认为现行的价格可以接受,可接受的单场比赛价格为10~30元。会员球迷要比非会员球迷在对俱乐部球票销售服务、球队近段时间比赛表现、主场观众区域环境条件、赛场服务满意度评价方面普遍表现出更高的满意度和宽容性。会员球迷更倾向于接受预先支付全年球赛门票的方式;而非会员球迷表现出对预先支付的不信任和较强的功利主义色彩。两类球迷在对成为会员球迷最希望获得的俱乐部提供的服务和优惠方面差别不大,以精神需要为主。目前球迷消费层次还比较低,有近八成的球迷希望成为中低端会员;而期望成为高端会员的球迷则比较少。会员球迷要比非会员球迷有更好的球队忠诚感、体现出较高的稳定性。
论文目录:
中文摘要
1. 前言
1.1 选题依据
1.1.1 消费者行为研究对企业市场营销方面的价值是本研究选题的理论基础
1.1.2 对职业足球俱乐部球迷的球赛消费行为进行研究是目前我国职业足球市场发展的现实需要
1.1.3 对职业足球俱乐部球迷的球赛消费行为进行研究是中国职业足球走出低迷球市的现实需要
1.1.4 对北京国安足球俱乐部球迷球赛消费行为进行研究是北京市职业足球竞赛表演市场的特殊性及其未来发展趋势的特殊需要
1.2 文献综述
1.2.1 国内外关于消费者行为研究的文献综述
1.2.2 关于体育消费与体育消费行为的研究综述
1.2.3 关于球迷概念的研究综述
1.3 本研究的相关概念介绍及操作定义
1.4 研究任务
2. 研究对象与方法
2.1 研究对象及样本量的确定
2.2 研究方法
3. 研究结果与分析
3.1 北京国安足球俱乐部主场会员与非会员球迷基本背景资料分析及俱乐部目标市场的确定
3.1.1 球迷的性别分布状况调查结果与分析
3.1.2 球迷的年龄分布状况调查结果与分析
3.1.3 球迷的职业分布状况调查结果与分析
3.1.4 球迷的收入情况调查结果与分析
3.1.5 球迷的受教育状况调查结果与分析
3.1.6 北京国安足球俱乐部目标市场的确立
3.2 北京国安足球俱乐部会员与非会员球迷主场球赛消费行为调查分析
3.2.1 认知模块结果与分析
3.2.2 购买行为模块结果与分析
3.2.3 使用行为模块对比分析
3.2.4 评价模块分析结果与分析
4. 结论与建议
4.1 结论
4.2 建议
5. 致谢
6. 参考文献
7. 附件
7.1 会员球迷问卷
7.2 非会员球迷问卷
7.3 问卷效度专家评价问卷
7.4 会员球迷调查问卷结构
7.5 非会员球迷调查问卷结构
发布时间: 2007-12-27
参考文献
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