论文摘要
在经历了农业经济、工业经济和服务经济之后,体验经济作为一种新的经济形态正在悄然崛起。相比于以往的经济形态,它们的价值提供物分别是产品、商品和服务,即将到来的体验经济的价值提供物则是体验。商品是有形的,服务是无形的,而体验却是令人难忘的。体验,虽古已有之,但体验的经济价值却在当今时代才得以突显,其背后当然有着深刻的经济和文化背景。体验是一种特殊的价值提供物,它创造的价值来自个人内心的反应,而这种创造又是一种真正自由的、个性化的审美创造。本文即从美学的视角切入,采用了理论联系实际、系统分析与唯物辩证相结合的研究方法,对体验的价值生成、转化和实现等作深入剖析,系统研究体验经济的发生、生产、评估、批判与再建构,力图能更好地阐释其价值、内涵和演进的全过程。论文分四部分:一、体验经济的生成机制。本部分主要探讨体验的价值生成和体验经济的发生问题。作者从一系列经济和文化现象出发,不仅分析了体验经济到来的经济和文化背景,还在此基础上,进一步揭示出体验作为一种价值提供物的深层内涵,并由此分析了体验与经济融合的必然性与可能性。二、体验经济的生产机制。作为文章的核心,本部分主要解决体验经济如何在企业经营活动中发挥其价值效用的问题。文章在对体验经济之体验内涵和特征的把握,以及对体验类型分析的基础上,总结出体验活动是一种主体内化建构与外化建构交互进行的双向建构过程,作者进而据此推演和设计出以企业为主导,适应市场竞争环境变化的体验经济的生产机制和运作框架。三、体验经济的价值实现与评估。文章指出,体验是一种价值载体,体验经济则是一种把顾客作为企业的核心价值资源进行经营,并以顾客为导向的经济形态。本部分一方面通过对体验作为一种价值提供物的内容和形式的分析,指出必须动态地、系统地、全面地把握体验经济的价值实现;另一方面,则通过对价值作为一种关系属性的把握,提出了体验价值评估的机制和方法,并揭示出价值评估与实现的关系。四、体验价值的扩展及其现实困境。作为对体验经济理论的发展、评价、批判与再建构,该部分一方面通过对体验价值扩展的分析,预示了体验型社会的到来,并进而概括了体验型社会的基本特征;另一方面,则通过对中国体验经济发展现状的分析,揭示了当前体验经济发展进程中遇到的矛盾与现实困境,并指出了今后亟待解决的迫切问题。