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摘要：新形势下，供电企业要提高农电营销的认识，明确其重要作用，加强农电营销管理工作制度和服务的提高，使农电营销工作朝着精准化、规范化发展，为农村用户提供更优质的服务，从而促进供电企业的健康发展。文章对目前农村用电营销工作中遇到的问题，如何解决和完善，找到相应的办法。全文对上述内容进行了阐述。
关键词：农村电力；营销管理；问题；措施
引言
农民收入逐年提高，物质文化生活得到显著改善，当前农业用电量增速明显，农电管理成为供电企业的重点营销与管理领域。需要强化营销专业化管理、加强农村电网的规范和建设提升优质服务水平、提高工作效率，不断降损增效，深化基层农电营销指标管理，及时发现基层营销工作中的薄弱环节，通过过程监控和督导，实现营销闭环管理，把农电营销管理水平推向一个新的高度。
1农电营销管理工作现状
随着农村电力事业的发展，人们对于农村电网运行的安全稳定性和供电质量、服务有着越来越高的要求，就农村供电角度而言，供电所的供电活动和保电任务越来越频繁，各级领导高度重视，现阶段的农电营销管理已经取得了巨大的进步，在抄表以及电量核算方面与以往相比有了显著的改善，抄表工作变得更加先进和科学，数据收集和整理也向着科学合理化方向发展，随着农网改造的进行，现在的农村电力营销也越来越规范化。
农电营销管理在制度建设方面与之前相比也有了显著的提高，已经受到人们的广泛关注，随着当前对农电营销方面重视度的不断提高，目前出台了相关的制度政策对电价以及职工用电进行约束，在营销管理方面有了很大的进步，但是在实际的管理工作还存在着一定的问题，如果得不到及时解决，那么将会对农电营销管理的发展产生很大的影响和制约，因此，我国的农电营销工作还需要进一步发展提高，在管理制度方面不断进行完善。
2农村电力营销管理存在的问题
2.1对农电营销工作认识不全面
我国农村的电力人员大部分都是农电改制前的电力人员，虽然之前他们接受了一定的专业技术培训，但是他们的从业素质和专业水平并没有真正得到提高，农电员工对农电营销的认识还不够全面、到位，并没有真正认识到农电营销对电力企业经济发展的重要影响，因此，他们的服务意识比较淡薄，电力营销的概念认识不足，缺乏对电力市场的了解，无法有效地开拓市场。
2.2农电营销管理技术较为落后
随着信息技术的发展，当前农村供电所已经开始使用计算机开展开票以及报表打印工作，但是在实际的管理工作中还存在较大的缺陷，需要提升管理水平，以更好地满足用户对电力的需求。在进行电费管理时，没有与计算机技术有效地结合，部分图表还需要借助人工的方式来完成绘制工作，导致人工管理成本有所增加，在这种情况下，甚至无法使得计量工作的准确性得到保证。
2.3业务环节方面的问题
首先，在报装方式上，主要是用户直接到营业窗口进行报装，还无法全面开展现代通信报装方面的业务；其次，在计量管理方面，缺乏对电表安装环境以及安装工艺的重视，很多精密的计量装置直接安装在较为恶劣的环境中，导致计量工作的准确性受到影响；再次，无法实现对计量装置的实时监控，在基础资料方面得不到及时有效的更新，导致实际的管理工作处于较低水平；最后，在营销管理方面，管理的数据大，存在较大的变动性，在数据的动态更新方面无法满足当前的工作需求，营销工作需要较强的基础资料进行支撑，限制了资源的共享。
2.4农电营销体系不健全
随着社会经济的快速发展形势下，农民对供电企业的要求也是水涨船高。农村的供电所不仅要为农民提供方便、完善的服务外，还要把营销的信息及时上报，但由于目前农村农电营销系统还不完善，目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务信息也无法得到共享。制约了农电营销的
2.5精准化发展。
营销岗位待遇偏低，工作开展困难据统计在我国供电企业工薪阶层中农电工的工资水平是最低的，但是农村地区电网建设环境复杂，线路较为混乱，电网维护工作较为艰辛，很多农电工对于自己付出的劳动和获取的工薪不平衡，而且供电企业在处罚管理上还十分严格。很多农电工在实际工作中根本就没有较高的工作热情，这就会导致对客户服务态度不好，不能正确开展农电营销管理工作，很多农电工都带有消极的心态去工作，很多客户都会投诉到供电部门，以致于供电企业农电营销管理工作在农村难以开展。
3加强农电营销管理的方法及措施
3.1树立现代化的营销理念
农村电力企业的工作覆盖面比较广，面对的不同环境也存在各种差异，所以在农电营销过程中，要根据实际情况调整营销方式和服务手段，树立现代化的营销理念，加强精准化管理的运用，提升农电企业的竞争力，在人工服务的基础上，加强现代化信息技术的应用，使农电营销服务更加精准化，努力开拓市场，提升竞争力。
3.2对农电营销信息化管理进行强化
新时期农电营销管理必将向着信息化管理的方向去发展，想要强化农电营销信息化管理，首先工作人员要积极开展对农电营销业务的调查，及时发现电力营销管理工作中存在的缺陷和问题，对问题的成因进行分析，对于可能出现的风险制定科学合理的预警措施，提高防护工作的有效性。建立农电营销信息管理系统预警平台，安排专人做好电力营销系统的跟踪监控工作，在电力营销工作中一旦出现风险，可以在第一时间进行预警。电力营销部门需要及时开展相关的事故演练，使得营销信息管理系统具有极高的应变性，更好地抵御运行过程中出现的各类风险。
3.3建立负荷终端管理系统
对原有的电力负荷管理系统进行优化，增添用电信息管理、窃电检测、电压合格率检测等方面的功能，在系统数据处理方面，打破以往数据处理方面的局限，对网络功能进行扩展。当前的电力负荷管理中心可以借助网桥和数据库实现与不同系统之间的连接，将负荷终端管理中的数量向电力系统调度网、管理网等子系统进行传递，通过这种方式，为电力系统提供大量的信息支撑，实现资源共享。
3.4制定完善的管理制度
完善的管理制度是实现精准化管理的基础和前提，建立完善的营销管理制度，能够为用户提供更优质更快捷的服务，并且能够确保供电的质量、可靠性以及电力维修的能力，通过建立良好的沟通机制，更好的实现服务，完善用电管理的标准，建立电费收益以及营销活动的分析制度，弥补农电建设的不足，使精准化管理得到有效地实施。人为本，提高农电营销人员1二作待遇，稳定农电营销队伍供电企业想要最大限度地实现效益值就必须要打造一支高技能、高素质的营销团队，在营销团队管理工作中要坚持以人为本，考虑到营销人员的心理需求，同时要不断举办教育培¨I|和竞争活动，要坚持优胜劣汰，要不断引进新鲜血液，同时要彻底改变传统农电营销模式，要在农电营销人员素质上加强力度，不断提高农电营销人员的工作待遇，从多方面加强农电营销人员的专业技能水平，实现农电营销队伍的专业化。
结束语
农村电网所受到的重视度越来越高，对于农村电网运行的安全、稳定性要求也不断提高，尤其在电力营销方面，当前农村电网营销管理还存在一定的问题和缺陷，导致农村电网的发展受到极大的影响。因此，我们应加强农电营销的管理，从而使电力企业更好的发展。
参考文献
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