（南京理工大学紫金学院，210046）
摘要：随着中国特色社会主义经济的迅猛发展，越来越多的企业意识到了员工忠诚度对于企业的重要性，其关系到企业的稳定、长远的发展。因此，如何培养、提升员工忠诚度是中小企业需要重视的问题。本文首先分析了员工忠诚度对企业的意义，接着在分析了中小企业员工忠诚度的影响因素的基础上提出了几点提升中小企业员工忠诚度的方式。
关键词：中小企业；忠诚度；影响因素；研究；对策
我国的中小企业往往由于其规模小、实力较弱同时其面对的市场较窄等问题，使得其在市场竞争中往往处于弱势。因此，中小企业要想在激烈的竞争中能够更好的生存与发展，就要想办法留住人才，要非常重视对企业员工忠诚度的培养和提升，要让员工忠诚于公司，为公司做出自己的贡献、创造更多的财富[1]。
1员工忠诚度对企业的意义
1.1员工忠诚决定了员工的业绩
员工是企业的重要组成部分，员工的工作态度将严重影响企业的进步与发展。而员工的忠诚度则影响着其是否能够积极主动的进行工作，从而为公司做出贡献，创造财富。因此忠诚在一方面反映了工作的效率，员工的忠诚度提高，其就更加愿意为公司贡献自己的力量，从而企业就可以获得更大的效益，最终将会达到提高企业竞争的效果。
1.2员工忠诚保证了员工与企业之间的稳定关系
在当前的时代下，企业员工们都是以自己自身的条件为依据，不断的去寻找更加适合自己发展的地方，因此人才流动非常的普遍。在此时，企业并不是一成不变的，此时就非常需要员工与企业之间真正的相互依赖，并不断提升企业员工的忠诚度[2]。
1.3员工忠诚减少了企业的成本
当员工的忠诚度降低时，相应的，其对企业的各方面的满意程度就会降低，当达到一定程度会，他们就会选择离开，从而使得企业的人才流失。此时，企业为了填补缺失的人才，就需要进行新一轮的招募人才和相关的培训工作，在招聘人才和培训期间企业的工作效率将会受到影响，同时还会发生新进员工并不能很好完成工作的情况，这在一定程度上造成了企业成本的增加。
2中小企业员工忠诚度的影响因素分析
2.1薪资待遇
大学毕业生其实是最会选择跳槽的人群之一，而影响他们跳槽的主要原因就是是薪资待遇。对于大学毕业生来说，他们正处于适婚年龄，同时刚步入社会，具有比较强的生活压力。同时在消费水平非常高的一线城市时，他们所得的薪水根本无法于城市的消费水平相匹配，以此根本无法使企业的员工获得足够的归属感和安全感。因此，在这种情况之下，很多的毕业生往往会选择在熟悉了该行业后，在去寻找待遇更好的企业，这就造成了企业忠诚度不高的问题出现。
2.2幸福感不强
幸福感其实就是看人们内心的欲望是否得到了满足，是否让每个人每天都可以开心的投入到工作中，并且在工作当中也能收获一些其他的快乐。通常企业的工资和福利待遇是员工幸福感的重要影响因素。但其并非是唯一的办法，因为人是感情动物，容易受到身边其他事物的影响，同时人们往往渴望的那些情感上的满足是金钱所不能满足的。因此企业领导者也不要只想着用钱来解决问题，而更应该考虑到其他方方面面，从各个细节上提升员工幸福感[3]。
2.3员工自身的因素
研究表明：一般已经工作了3-5年的员工更容易跳槽。因为，已经工作了3-5年的这些员工一般处于公司的管理中层，他们的薪资水平往往比较高，但是在此时，他们往往表现为对所从事的专业忠诚度要高于对企业的忠诚的现象，他们希望不断的进步，不断的丰富自己，从而在其领域里更加优秀。因此，在此时他们会想往更好的企业走，以便他们能取得更大的成就。一旦企业无法在某方面满足他们的心里要求，这些员工就会有跳槽的想法。
3提升中小企业员工忠诚度的方式
3.1提供有竞争力的薪酬
提供足够多的薪酬往往是企业用来吸引、招揽人才的方法之一，因为薪酬不仅仅是为员工的生活提供保障，其更代表了员工的工作能力和工作成果，因此，薪酬往往影响了员工是否选择该企业。所以，企业为了提升员工的忠诚度，首先应该为员工提供较好的薪酬，从而让员工更有工作的动力，同时有一直干下去的想法，进而才能为企业做出更大的贡献。
3.2提供合理的职业生涯规化
企业对员工职业生涯规划就是在员工正式进入到企业后，根据其个人的背景、性格特点等多方面情况，经过员工本人与企业共同研究、商议后制定员工个人职业生涯的目标及其发展的计划，从而让员工可以发挥自己的特长，并足够清楚自己在企业的发展方向。通过员工与企业之间的这种沟通与互动，让员工更加信任企业，进而增强员工的忠诚度[4]。
3.3合理运用约束机制
可以通过各项约束机制来加强对企业员工的管理，从而增强员工的忠诚度。比如在经济方面，企业可以通过降低员工的工资水平，而大幅提高其福利待遇的方法来对员工进行管理。虽然工资水平有所降低，但设置其福利待遇是随工作年限的增加而增加，即工作越久的员工拿到的奖励就会越多，通过这种方式使得员工对企业产生依赖，进而让员工选择留在企业。约束机制在员工忠诚管理上具有重要的意义，虽然现在一直在倡导人性化的管理模式，但是硬性的约束机制仍然有其不可替代的作用。
3.4重视企业文化
一方面，在拥有优秀的企业文化的企业中，员工的努力与所做的一切能够得到企业的认可，并可以得到相应的奖励，这使得员工能够认识的自己努力了就会的到认可和回报，进而报以更大的热情和积极性投入到自己的工作当中。另一方面，优秀的企业文化不仅能够满足员工的物质需求同时更能够让员工在精神层面得到满足。企业之间的竞争其实最终就转化成了人才的竞争，而好的企业文化对员工来说非常重要，因此要重视企业的企业文化，要让愿意留在公司人才，进而让企业能够更加长远的发展。
4小结
综上所述，员工忠诚度对提高企业竞争力和企业长远发展有重要的意义。因此，尤其是中小企业应该重视对员工忠诚度的培养和提升，可以通过提高薪酬与福利待遇、提供合理的职业生涯规化、合理运用约束机制、重视企业文化等方法来提升企业员工的忠诚度，进而让员工愿意留在企业中，让企业可以更加稳定长远的发展。
参考文献
[1]刘争臻,董磊.如何提高新生代员工的忠诚度和归属感[J].赤子(上中旬),2016(20):12.
[2]王天华.对企业员工忠诚度调查及探究方法分析[J].才智,2015(32).
[3]王天华.如何提高核心员工的忠诚度[J].科技视界,2014(33):300-301.
[4]王晔.中小企业新生代员工忠诚度影响因素分析及对策研究[J].现代营销(学苑版),2014(4):69-70.