论高校后勤人力资源绩效考核量化指标的设计

论文摘要

高校由科研教学机构、行政机构和后勤保障机构这三个部分组成,三者互相协调,相辅相成。高校后勤集团的改革是伴随着高校改革的逐步深化而产生的,任何一种改革都是一个系统工程,其中涉及到大量的制度变迁与制度调整,对于高校后勤集团的绩效管理的改革,其属于人力资源管理的一个重要部分,因此,人力资源管理的相关内容的配套改革是保证改革顺利实施的重要部分。绩效考核作为人力资源管理的五大模块之一,在人力资源管理实践中有着十分重要的地位,与其他四个模块有着紧密的联系,是诸如薪酬管理、培训的基础。绩效管理在后勤集团中的作用,与在其他组织中相近,但是也有其特点,目的就在于提高高校后勤社会化改革中的高校后勤管理效率和质量。目前,国内外高校后勤绩效管理的理论不能满足现有高校后勤集团改革的实际,研究尚处于初始阶段。本文旨在研究高校后勤集团人力资源管理中绩效考核指标的量化设计,结合绩效考核指标设立的基本原则,首先通过主成分分析法确定了相关的指标,然后使用层次分析法确定出指标的权重,以期建立一个合理的权重分配体系,最后,使用模糊评价法确定绩效考核的评审主体,做到科学有效地进行绩效考核。通过这一系列的指标确定方法确立出指标及其权重和评价方式,最终建立一整套量化的绩效考核指标体系,并将其成功地应用于案例中,通过实践检验了整个指标量化过程。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 导论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 选题的背景
• 1.1.2 选题的意义
• 1.2 国内外相关研究文献综述
• 1.3 研究思路及主要内容
• 1.4 研究的方法
• 第2章 绩效考核的发展
• 2.1 绩效考核的渊源
• 2.2 现代绩效考核运用的思想脉络
• 2.3 企业绩效考核发展史
• 2.4 绩效管理的原则、目标和程序
• 2.5 绩效考核的方法与工具综述
• 2.6 绩效考核的注意事项
• 2.7 高校后勤绩效管理的研究
• 2.7.1 高校后勤社会化改革基本体制
• 2.7.2 考评结果的运用
• 2.7.3 高校后勤集团人事管理存在的问题
• 2.7.4 提高高校后勤企业绩效管理能力的对策
• 第3章 绩效考核体系与指标构建的基本原则
• 3.1 绩效考核指标构建的基本原则
• 3.1.1 目标导向原则
• 3.1.2 SMART 原则
• 3.1.3 系统化原则
• 3.1.4 客户导向原则
• 3.2 传统的绩效考核体系
• 3.2.1 交替排序法
• 3.2.2 强制正态分布法
• 3.2.3 关键事件法
• 3.2.4 行为锚定等级评价法
• 3.3 现代的绩效考核体系
• 3.3.1 目标管理法
• 3.3.2 KPI 关键业绩指标法
• 3.3.3 平衡记分卡法
• 第4章 目前高校后勤集团绩效考核存在的主要问题
• 4.1 绩效考核缺少战略性
• 4.2 绩效考核指标缺少系统性
• 4.3 绩效考核指标与权重确定缺少科学性
• 4.4 考核过程缺乏科学性
• 4.5 对绩效考核的结果缺乏有效的应用
• 第5章 绩效考核量化指标体系构建的方法
• 5.1 用主成分分析法确定绩效指标
• 5.2 用层次分析法确定各指标权重
• 5.3 模糊评价法构建绩效考核综合评价体系
• 5.4 小结
• 第6章 湖南科技学院后勤集团绩效考核指标体系的构建
• 6.1 湖南科技学院后勤集团的基本概况
• 6.2 湖南科技学院后勤集团绩效考核现状及问题
• 6.2.1 湖南科技学院后勤集团绩效考核现状
• 6.2.2 湖南科技学院后勤集团绩效考核的主要问题
• 6.3 湖南科技学院后勤集团绩效考核的重新设计
• 6.3.1 基于工作分析的岗位有效信息的收集
• 6.3.2 绩效考核指标的重新构建
• 第7章 讨论与结论
• 7.1 讨论
• 7.2 结论
• 参考文献
• 致谢