ERP实施中的业务流程建模与优化研究

论文摘要

在信息与知识经济时代,以信息技术为主导的高新技术为制造业的发展提供了强大的支持,并推动着制造业的变革与发展。ERP作为一种先进的企业管理模式,其实施必然涉及到业务流程重组。因此,利用先进且实用的业务流程建模与优化工具,对企业业务流程进行重组与优化,以提升企业管理水平,是ERP实施成功的重要因素。本文首先论述了ERP实施、业务流程建模与优化的理论,然后对SAP ERP实施中的建模方法与优化方法进行了研究。SAP ERP的实施架构模型引入了ARIS建模方法和思想体系,此模型覆盖了ERP实施过程中的主要步骤,并有效的将ARIS强大的工具平台嵌入到ERP实施过程中,有效地支撑了企业实施ERP系统的过程。利用ARIS工具平台,对企业流程进行建模,并在业务流程建模的基础上,结合ERP系统的管理理念,利用流程优化的一系列方法,对企业流程实现优化。最后,以山东中烟工业公司ERP项目实施为例,详细描述了项目过程中基于ARIS的ERP实施架构模型的业务流程建模与优化。山东中烟ERP项目是SAP R/3系统实施的成功案例,其中的业务流程建模采用了ARIS建模体系,并利用ERP管理理念与科学的优化方法对业务流程进行了优化。通过研究,获得了以下研究成果与研究结论。1、引入ARIS建模思想,利用ARIS工具集,将流程管理的思想与集成的信息技术结合,对ERP实施过程建立分阶段模型,简化ERP实施过程,可降低企业实施ERP的风险,对提高ERP实施成功率意义重大。2、利用ARIS流程建模体系,对ERP实施中的企业流程进行建模,包括组织架构、主流程、子流程、数据模型等,将企业管理流程清晰展现,可降低企业业务分析的复杂度,提高企业流程优化的成功系数,从而促进企业管理变革,提高企业核心竞争力。3、通过ERP实施中对企业流程进行业务流程建模与优化,实现了跨地区的集团公司在整合不同企业后的业务流程理顺与规范,有效控制了成本和资源管理的整合统一；同时将现代企业资源计划(ERP)管理思想、方法与公司实际经营管理相结合,实现物流、资金流和信息流的协调同步,优化企业内部的协同运作和财务管理过程,使企业内数据和管理都纳入受控范围,克服异地管理带来的信息失真,有效防止了重组后带来的大企业病,为行业实施ERP提供了经验与借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 研究背景及其问题的提出
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国内研究现状
• 1.2.2 国外研究现状
• 1.3 研究方法与研究思路
• 1.4 研究内容及创新点
• 1.4.1 研究内容
• 1.4.2 创新点及难点
• 1.5 论文结构
• 1.6 本章小结
• 2 ERP与业务流程建模与优化研究综述
• 2.1 ERP概述
• 2.1.1 ERP的概念及演变
• 2.1.2 ERP的内容与作用
• 2.1.3 SAP ERP概述
• 2.1.4 SAP ERP项目实施方法及策略
• 2.2 业务流程建模概述
• 2.2.1 业务流程建模定义
• 2.2.2 业务流程建模的目的及特征
• 2.2.3 业务流程建模的方法
• 2.2.4 企业业务流程建模体系
• 2.3 ARIS建模体系
• 2.3.1 ARIS概述
• 2.3.2 ARIS建模的优势
• 2.3.3 基于ARIS的ERP实施策略
• 2.3.4 ARIS业务流程仿真与优化
• 2.4 本章小结
• 3. SAP ERP项目实施中的业务流程建模研究
• 3.1 基于ARIS的SAP ERP实施架构模型
• 3.2 SAP ERP项目中的业务流程建模研究
• 3.2.1 项目准备阶段
• 3.2.2 业务蓝图设计
• 3.2.3 上线准备
• 3.2.4 系统上线与持续优化
• 3.3 本章小结
• 4. SAP ERP项目实施中的业务流程优化研究
• 4.1 SAP ERP的业务流程优化理念及思路
• 4.2 SAP ERP的业务流程优化方法研究
• 4.3 本章小结
• 5 山东中烟ERP项目实施中业务流程建模与优化应用实例研究
• 5.1 山东中烟ERP项目概述
• 5.1.1 山东中烟ERP项目实施背景
• 5.1.2 项目实施目标
• 5.1.3 项目实施内容
• 5.1.4 项目实施过程模型
• 5.2 项目中的企业流程分析与建模
• 5.2.1 企业组织结构建模与分析
• 5.2.2 后勤物流业务分析与建模
• 5.2.3 财务业务分析与建模
• 5.3 企业业务流程的设计优化
• 5.3.1 生产计划与控制业务流程的设计
• 5.3.2 物料需求计划模型的改进
• 5.3.3 主要优化内容
• 5.4 优化后的业务流程固化到ERP系统中
• 5.5 业务流程的运行及持续改进
• 5.6 山东中烟ERP系统最终给企业带来的变革
• 5.7 本章小结
• 6 结论与展望
• 6.1 本文结论
• 6.2 存在的不足和进一步研究方向
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 发表的学术论文