菏泽供电公司绩效管理体系设计研究

论文摘要

在中国社会全面发展的大背景下,对供电企业的管理现状进行深入剖析后可以发现,其内部的管理素质已经不能满足社会各方面对优质电力服务的要求。全面引入绩效管理体系,促成员工与企业的共同发展,对供电企业来说,是当务之急也是大势所趋,更极具积极的现实意义。本文对菏泽供电公司的绩效管理实践进行了深入的思考和分析,提出了对公司绩效管理体系进行改进的主要设想:用平衡计分卡方法分解公司战略目标建立公司绩效指标体系;在绩效管理中引入过程管理加强对绩效结果的控制;以流程再造重建公司的岗位系统,进行工作分析规范岗位说明书体系;在绩效考核中应用主基二元考核法取代360度考核法与其它传统考核法。本文在引言部分介绍了进行供电企业绩效管理实践研究的必要性及其现实意义,并对本文的研究方法和思路及研究目的做了简要介绍;第二部分作为全文的理论基础,对绩效管理理论进行了深入研究,并介绍与分析了绩效管理的发展历程、国内企业绩效管理的应用现状及绩效管理的未来发展趋势;本文第三部分对菏泽供电公司的行业特点、管理现状做了概括性的总结与介绍,对近年来公司进行的各种管理方式的有益探索做了梳理,结合公司的管理实际,论述了推行绩效管理制度的必要性与可行性;第四部分介绍了公司绩效管理体系的设计与实施情况,并对绩效管理实践中存在的关键问题做了总结和归纳;第五部分对公司绩效管理实践中存在的关键问题与体系缺陷提出了自己的解决方案,并重建了公司的绩效管理模型。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 引言
• 1.1 供电企业的管理困境
• 1.2 绩效管理在供电企业管理中的意义
• 1.4 国内供电企业绩效管理研究的现状
• 1.5 本文的研究思路、结构及方法
• 2 绩效管理理论综述
• 2.1 绩效管理是综合性的企业管理系统
• 2.1.1 什么是绩效
• 2.1.2 什么是绩效管理
• 2.1.3 绩效管理与传统绩效考核的区别
• 2.1.4 绩效管理是一个综合性的企业管理系统
• 2.2 绩效管理的发展历程
• 2.3 绩效管理系统的管理流程
• 2.3.1 绩效管理的流程模型
• 2.3.2 绩效管理流程分析
• 2.4 绩效管理体系的核心环节-绩效考核
• 2.4.1 绩效考核数据的采集
• 2.4.2 绩效考核的种类
• 2.4.3 绩效考核的方法
• 2.4.4 绩效考核误差及对策
• 2.5 现代绩效管理理论的发展趋势
• 2.5.1 绩效管理的发展阶段
• 2.5.2 绩效管理的发展趋势
• 2.6 国有企业绩效管理的历史沿革及现状
• 2.6.1 国有企业绩效管理的历史沿革
• 2.6.2 国内企业绩效管理应用现状
• 3 菏泽供电公司的管理现状分析
• 3.1 菏泽供电公司概况
• 3.2 菏泽供电公司基础管理职能现状分析
• 3.2.1 供电企业特点分析
• 3.2.2 菏泽供电公司的组织结构
• 3.2.3 菏泽供电公司的企业计划管理
• 3.2.4 菏泽供电公司的人力资源管理
• 3.3 近十几年来菏泽供电公司引进先进管理方式的实践
• 3.3.1 从93年开始的“创一流”管理实践
• 3.3.2 以三项责任制为基础的目标管理体系的运用
• 3.3.3 同业对标管理方式的实践
• 4 菏泽供电公司现有绩效管理体系设计与实施研究分析
• 4.1 绩效管理方案的制订与管理机构的设立
• 4.2 绩效管理体系的设计
• 4.2.1 绩效指标体系设计
• 4.2.2 绩效沟通体系设计
• 4.2.3 绩效考核体系设计-360度绩效考核法的试点
• 4.2.4 绩效结果运用体系设计
• 4.3 建立菏泽供电公司绩效管理实践模型
• 4.4 对菏泽供电公司绩效管理实践模型的分析
• 4.4.1 该模型未能有效传递企业战略目标
• 4.4.2 该模型缺乏相关基础管理制度的配合
• 4.4.3 该模型中绩效计划的执行过程缺乏有效控制
• 4.4.4 该模型中360度考核方法不适合企业的实际状况
• 4.4.5 该模型中实际绩效管理领导者的选择有偏差
• 5 菏泽供电公司绩效管理改进方案的设计
• 5.1 采用平衡计分卡方法构建绩效指标体系
• 5.1.1 平衡计分卡方法全面地反映了企业的战略目标
• 5.1.2 平衡计分卡方法在供电企业中运用的设想
• 5.1.3 平衡计分卡的局限性
• 5.2 工作分析（岗位分析）与流程再造（BPR）的重要意义
• 5.2.1 工作（岗位）分析在绩效管理系统中的基础作用
• 5.2.2 流程再造对岗位分析起到的基础性作用
• 5.3 在绩效管理循环中引进过程管理控制
• 5.3.1 引进过程管理的必要性
• 5.3.2 对过程管理的认识
• 5.3.3 过程管理在供电企业绩效实践中应用的设想
• 5.4 在绩效考核中引入主基二元考核法
• 5.4.1 菏泽供电公司绩效管理实践中绩效考核环节存在的问题
• 5.4.2 主基二元考核法的原理及在供电企业绩效管理中应用的设想
• 5.5 菏泽供电公司绩效管理新模型的建立
• 5.6 新建公司绩效管理模型在实施中需要注意的问题
• 5.6.1 绩效管理应该在公司绩效管理委员会的直接领导下推进
• 5.6.2 加强员工对绩效管理制度本质含义的认识与理解
• 5.6.3 重视发挥同业对标系统在绩效管理体系中的作用
• 5.6.4 将工作日志作为绩效管理的一项重要的管理资源和管理手段
• 5.6.5 重视在绩效管理过程中员工职业发展规划的重要作用
• 5.6.6 加强网络及专业软件在绩效管理中的应用
• 5.6.7 新旧管理系统的衔接
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士期间发表论文目录
• 学位论文评阅及答辩情况表