以客户为导向的公司拓展战略 ——以罗门哈斯（中国）为例

论文摘要

本文通过对罗门哈斯的基本情况介绍,中国建筑涂料市场的分析,并结合中国水性建筑涂料的近年来的市场趋势变化,法规、条例的变化,对中国水性建筑涂料市场进行展望和预测。然后,运用PESTEL框架分析了企业所处的宏观环境,包括政治、经济、社会、科技、环境和法律等因素的分析。用六力模型进行行业格局剖析,并分析了水性建筑涂料用乳液市场的细分市场和客户偏好,总结了本行业的机遇和挑战。随后,在企业的自身实力解剖和战略能力分析中,分析了企业的可获资源、人力资源、财务资源和独特资源,剖析了罗门哈斯的能力和核心能力,在稀缺性、复杂性和文化方面总结了公司的活力。用SWOT模型分析总结罗门哈斯的优势、劣势,面对的机会和威胁。随后将罗门哈斯优势、劣势、机会和威胁列入SWOT矩阵,进行战略匹配性筛选,即对增长型战略、扭转型战略、多种经营型战略和防御型战略进行筛选。运用定量战略计划矩阵建议罗门哈斯漆及涂料业务当前应采用以客户为导向的公司拓展战略,这样便能充分利用罗门哈斯的内部优势资源和外部机会,避免外部威胁和内部弱点,使罗门哈斯在中国市场上获得高利润和可持续性的发展。最后,从组织结构的变革、促进战略成功、管理战略变革三个层次来确保战略的成功实施。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 前言
• 1 基本情况介绍
• 1.1 罗门哈斯公司基本情况介绍
• 1.1.1 罗门哈斯公司总体介绍
• 1.1.2 罗门哈斯漆及涂料业务介绍
• 1.2 中国建筑涂料市场状况
• 1.2.1 产量变动趋势
• 1.2.2 区域分布
• 1.2.3 2007年全国建筑涂料产量统计（分省市）
• 1.2.4 2007年建筑涂料行业动态
• 1.2.5 中国建筑涂料市场面临的挑战和机遇
• 2 外部环境分析
• 2.1 宏观环境分析—PESTEL分析框架
• 2.1.1 政治因素
• 2.1.2 经济因素
• 2.1.3 社会文化因素
• 2.1.4 科技水平因素
• 2.1.5 环境因素
• 2.1.6 法律因素
• 2.2 行业发展格局分析—六力模型分析
• 2.3 细分市场和顾客偏好
• 2.4 机遇和挑战
• 3 身实力解剖和战略能力
• 3.1 资源
• 3.1.1 可获资源
• 3.1.2 独特资源
• 3.2 能力和核心能力
• 3.3 产品和服务
• 3.4 活力
• 3.5 优势和劣势
• 3.5.1 罗门哈斯漆及涂料业务在中国市场上的优势分析
• 3.5.2 罗门哈斯漆及涂料业务在中国市场的劣势分析
• 4 罗门哈斯（中国）战略选择
• 4.1 SWOT分析
• 4.1.1 SWOT分析介绍
• 4.1.2 罗门哈斯漆及涂料业务中国区优势、劣势、机会、威胁列举
• 4.2 SWOT矩阵战略筛选
• 4.2.1 将优势、劣势，机会和威胁列入SWOT矩阵
• 4.2.2 根据上述SWOT矩阵，进行战略筛选
• 4.3 利用QSPM矩阵进行定量战略选择
• 5 以客户为导向的公司拓展战略实施
• 5.1 本章简介
• 5.2 组织结构变革
• 5.2.1 组织结构类型
• 5.2.2 罗门哈斯现有组织结构分析
• 5.2.3 组织结构的变革
• 5.2.4 控制流程、理清关系和界限确保战略实施
• 5.3 促进战略成功
• 5.3.1 人员管理
• 5.3.2 信息管理
• 5.3.3 财务管理
• 5.3.4 技术管理
• 5.4 管理战略变革
• 5.4.1 诊断变革环境
• 5.4.2 变革管理:风格与角色
• 5.4.3 管理战略变革的工具
• 结束语
• 参考文献
• 后记