中美高校图书馆信息服务比较研究

论文摘要

信息技术的迅猛发展,带来了图书馆服务方式和社会职能的重要变革。其中,高校图书馆作为国家教学和科研的支柱力量,其发展现状可以代表一个国家的图书馆发展水平。信息技术的广泛应用,使信息服务成为图书馆服务的主要方式。而我国高校图书馆信息服务发展起步晚,还存在许多不足之处。因此,笔者选取中美各十所高校图书馆,从信息服务的具体内容的角度,比较中美高校图书馆信息服务的差异。对差异进行分析,期望借鉴美国高校图书馆的发展优势和经验,促进我国高校图书馆信息服务的发展。信息技术应用到图书馆服务工作中,从而使图书馆信息服务迅速发展起来。笔者对图书馆信息服务的相关理论进行概述,介绍了信息服务、图书馆网站及图书馆信息服务等的概念。图书馆信息服务经历了联机目录、联机检索、参考咨询、文献传递和远程教育的发展历程。对信息环境下图书馆信息服务的具体内容、功能笔者也做了详细介绍。在相关背景和理论知识之后,笔者介绍了中美比较的对象,确定比较方面及具体内容,从交互信息服务、个性化服务、信息资源服务、特色服务和社会服务五个方面进行比较。每一个比较项中都详细介绍了中美比较对象的发展现状,对发展现状进行比较,从而得出美国高校图书馆的发展特点和优势,并分析我国高校图书馆相应比较方面发展的不足之处。对信息服务主要的五个方面进行比较分析,以得出美国高校图书馆信息服务的发展优势和经验,为我国高校图书馆信息服务的发展建议提供参考。对中美高校图书馆信息服务进行比较分析之后,笔者借鉴美国高校图书馆信息服务的发展经验,对于我国高校图书馆信息服务的发展重点和方向提出建议。在服务理念上,深化“以人为本”的思想,完善个性化服务系统;从利用实时咨询软件、重视学科馆员服务、加强面对面咨询和高校联合咨询等方面加强虚拟参考咨询服务;加强信息库的建设和信息资源的组织和整合;注重发展社会服务、特殊服务和学习支持服务系统,开展社会合作项目,提升社会品质。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 第一节 研究背景
• 第二节 研究意义
• 一、促进中美高校的交流与合作
• 二、有利于我国高校图书馆信息服务水平的提高
• 三、有利于我国高校图书馆信息服务范围的拓展
• 四、有利于促进我国高等教育的发展
• 五、高校“强校”发展的需要
• 第三节 国内外研究现状
• 一、国外研究现状
• 二、国内的研究现状
• 第四节 研究内容与方法
• 一、研究内容
• 二、研究方法
• 第二章 图书馆信息服务概述
• 第一节 相关概念
• 一、信息服务
• 二、网络信息服务
• 三、图书馆网站
• 四、图书馆信息服务
• 第二节 图书馆信息服务的发展历程
• 一、联机目录
• 二、联机检索
• 三、参考咨询
• 四、文献传递
• 五、远程教育
• 第三节 图书馆信息服务的内容
• 第四节 图书馆信息服务的作用
• 一、文献传递功能
• 二、信息交流与共享
• 三、电子资源服务
• 四、信息导航
• 五、用户教育与社会服务
• 第三章 中美高校图书馆信息服务比较分析
• 第一节 中美高校图书馆交互信息服务比较
• 一、虚拟参考咨询服务比较
• 二、比较结果分析
• 三、小结
• 第二节 中美高校图书馆个性化服务比较
• 一、中美高校图书馆个性化服务实例分析
• 二、个性化服务内容比较分析
• 第三节 中美高校图书馆信息资源服务比较
• 一、比较项目
• 二、信息资源比较分析
• 第四节 中美高校图书馆特色服务比较
• 一、中美高校图书馆特色服务现状
• 二、特色服务比较
• 第五节 中美高校图书馆社会服务比较
• 一、社会服务对象的设置
• 二、社会合作服务项目
• 三、校外学习支持服务
• 第四章 中国高校图书馆信息服务发展的建议
• 第一节 深化“以人为本”的服务理念，完善个性化服务
• 一、“以人为本”服务理念的深化
• 二、个性化服务系统的完善
• 第二节 加强虚拟参考咨询服务
• 一、利用实时咨询软件提高交互服务质量
• 二、提高馆员素质，重视学科馆员服务
• 三、加强面对面咨询服务
• 四、加强高校图书馆联合咨询
• 第三节 加强信息资源建设
• 一、加强数据库建设
• 二、加强信息资源的组织和整合
• 第四节 加强社会服务，提升社会品质
• 一、注重发展公众服务项目，提升社会关注
• 二、开展合作项目，实现资源共享的社会化与国际化
• 三、发展学习支持服务系统，服务于远程学习和终身学习
• 四、注重服务的情感色彩，开展特殊服务
• 第五章 总结与展望
• 一、本文的主要工作
• 二、进一步的工作展望
• 附录
• 参考文献
• 在校期间的研究成果及发表的论文
• 致谢