动态知识管理能力模型及其效用研究

论文摘要

近年来研究者发现大量组织在管理实践中认识并开始有意识地实施知识管理,这是组织自发在动态环境中为了形成和保持竞争优势而对知识的生产、加工、传播和运用等活动进行管理的活动,这与组织所处竞争环境及其变化密切相关,组织的知识管理能力应该具备与环境变化相适应的动态性,通过整合组织内外的知识资源,提升和巩固组织的短期及长期绩效。本文从知识管理的角度对组织动态能力的内在基础进行分析,并提出动态知识管理能力的三层结构模型:基础层——知识基础能力、转化层——知识转化能力、应用层——知识动态应用能力,并指出贯穿“动态知识管理能力”的三层结构的核心是既包含显性知识又包含组织每个成员头脑中的隐性知识的组织知识库。一方面,基础层、转化层、应用层都对组织知识库有积累、扩充作用,另一方面,组织知识库对知识基础能力、知识转化能力、知识动态应用能力也有巨大的推动作用,并且各层与组织知识库的关系各有不同侧重。此外,动态知识管理能力模型突出强调了组织适应环境变化而对知识资源的动态配置能力,模型的三层结构清晰地指出了各层能力的地位和作用,便于组织深入分析自身知识管理能力现状,及时发现问题的症结点及其所处的位置(是哪个层面的问题),并有针对性、系统性的制定解决方案,使组织能不断获得适应环境变化的能力与资源,从而具有持续的竞争优势。在建立了动态知识管理能力的概念模型后,本论文研究的主要问题是:(1)动态知识管理能力的三层结构(基础层、转化层及应用层)之间的关系究竟是怎样的?(2)动态知识管理能力如何影响组织绩效?(3)环境的动态性怎样影响动态知识管理能力和组织绩效之间的关系?(4)上述这些问题的研究结论有何意义?为了研究这些问题,本论文分别对动态知识管理能力、环境动态性、组织创新与组织绩效进行了测量,动态知识管理能力分三个构面:知识基础能力构面、知识转化能力构面、知识动态应用能力构面来进行测量,用技术发展的动态性和市场需求变化的动态性来表征环境的动态性水平,组织创新分管理创新和技术创新两个构面来测量,组织绩效分长期绩效和短期绩效两个构面来测量。本文主要采用问卷调查作为数据采集的研究工具,问卷调查对象主要集中在华东地区企事业单位的中高层管理人员,共发出问卷450份,收回385份,回收率85.6%,其中有效问卷330份。在数据处理过程中,主要采用统计软件SPSS15.0来进行信度和效度检验,利用LISREL8.70软件进行结构方程建模,对理论假设进行实证分析。通过定量实证研究和理论探讨,本文主要得到如下结论:(1)对动态知识管理能力的三层结构模型的能力构成以及相互关系作了详细剖析,首先在知识管理能力模型里面加入了变化感知能力因子和知识资源配置能力因子。阐述了基础层的三种能力构面,包括技术能力、结构能力、文化能力;借鉴了野中提出的知识转化模型,将转化层的能力构面确定为内化能力、外化能力、组合能力、社会化能力;最后在应用层,提出变化感知能力、吸收能力、整合能力和配置能力这四个能力构面。(2)通过实证研究验证了组织存在着动态知识管理能力的三层结构(基础层、转化层和应用层),基础层从技术、结构、文化三个方面表现了组织实施知识管理的条件;转化层通过内化、外化、组合和社会化活动来实现组织内知识的生产和提升;应用层以变化感知、吸收、整合、配置四个过程来实现知识的动态应用。(3)发现并验证了组织文化能力对知识螺旋活动的正向支持作用要远远强于组织技术能力的支持作用;组织所处动态环境对知识应用层面的各个能力有明显的影响。(4)证实了动态管理能力的三个层次之间存在逐层递进的关系。知识基础能力对知识转化能力有推动作用,知识转化能力对知识动态应用能力有推动作用。(5)验证了组织的知识动态应用能力(知识应用层)是影响组织创新的关键,并通过组织创新推动组织绩效的提升,因而包含知识动态应用能力的动态知识管理能力对组织绩效存在推动作用。(6)提出动态知识管理能力的评价指标体系,并首次把群体智能领域的微粒群算法运用到评估模型的优化过程,提出了一套动态知识管理能力评估模型的优化方法。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景和依据
• 1.1.1 组织所面临环境的动态性
• 1.1.2 动态环境中组织所面临的危机与机遇
• 1.1.3 我国组织知识管理现状与问题
• 1.1.4 知识管理研究领域的发展趋势
• 1.2 研究的目的与意义
• 1.2.1 课题研究的目的
• 1.2.2 课题研究的理论意义和实用价值
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究思路及章节安排
• 1.5 论文的主要结论
• 第2章 国内外研究状况综述
• 2.1 组织能力理论综述
• 2.1.1 组织能力研究的演变
• 2.1.2 组织能力与知识
• 2.2 知识管理的理论综述
• 2.2.1 知识管理的定义
• 2.2.2 知识管理的主要活动
• 2.2.3 知识管理的基础能力
• 2.3 组织绩效的相关研究
• 2.3.1 组织绩效的涵义
• 2.3.2 组织绩效的测量
• 2.3.3 组织创新
• 2.4 动态能力理论
• 2.5 知识管理与组织绩效关系
• 2.6 文献综述的反思与启示
• 2.7 本章小结
• 第3章 动态知识管理能力概念的提出
• 3.1 论文的研究视角
• 3.1.1 知识管理能力
• 3.1.2 组织绩效导向
• 3.1.3 动态环境过程
• 3.2 动态知识管理能力的定义
• 3.2.1 知识与能力
• 3.2.2 动态能力与知识管理能力
• 3.2.3 动态知识管理能力的提出
• 3.2.4 动态知识管理能力的定义和内涵
• 3.3 动态知识管理能力的总体模型
• 3.3.1 知识管理研究的相关模型
• 3.3.2 动态知识管理能力的三层结构模型
• 3.4 本章小结
• 第4章 动态知识管理能力机理透析
• 4.1 动态知识管理能力的基础层——知识基础能力
• 4.1.1 技术能力
• 4.1.2 结构能力
• 4.1.3 文化能力
• 4.2 动态知识管理能力的转化层——知识转化能力
• 4.2.1 内化能力
• 4.2.2 外化能力
• 4.2.3 组合能力
• 4.2.4 社会化能力
• 4.3 动态知识管理能力的应用层——知识动态应用能力
• 4.3.1 变化感知能力
• 4.3.2 吸收能力
• 4.3.3 整合能力
• 4.3.4 配置能力
• 4.4 动态知识管理能力整体模型及引申涵义
• 4.4.1 动态知识管理能力三层结构模型
• 4.4.2 动态知识管理能力的引申——组织智慧
• 4.5 本章小结
• 第5章 研究设计
• 5.1 研究框架与研究假设
• 5.1.1 知识基础能力与知识转化能力
• 5.1.2 知识转化能力内部的螺旋过程
• 5.1.3 知识动态应用能力内部的运转过程
• 5.1.4 知识转化能力与知识动态应用能力
• 5.1.5 知识动态应用能力与动态环境
• 5.1.6 知识动态应用能力与组织创新
• 5.1.7 组织创新与组织绩效
• 5.1.8 研究假设汇总
• 5.2 变量的定义与测量
• 5.2.1 知识基础能力
• 5.2.2 知识转化能力
• 5.2.3 知识动态应用能力
• 5.2.4 组织创新
• 5.2.5 组织绩效
• 5.2.6 环境动态性
• 5.2.7 控制变量
• 5.3 数据收集及数据分析方法
• 5.3.1 问卷设计
• 5.3.2 调研对象
• 5.3.3 调查方法与数据收集
• 5.3.4 结构方程模型方法
• 5.4 本章小结
• 第6章 研究模型检验与修正
• 6.1 基本信息分析
• 6.2 信度和效度检验
• 6.2.1 信度分析
• 6.2.2 效度分析
• 6.3 因子分析
• 6.3.1 知识基础能力因子分析
• 6.3.2 知识转化能力因子分析
• 6.3.3 知识动态应用能力因子分析
• 6.3.4 组织创新因子分析
• 6.3.5 组织绩效因子分析
• 6.3.6 动态环境因子分析
• 6.4 结构方程模型回归分析及优化
• 6.4.1 动态知识管理能力模型的数据检验
• 6.4.2 动态模型导向组织绩效的数据检验
• 6.4.3 模型检验与修正评价
• 6.5 本章小结
• 第七章 研究结果分析与讨论
• 7.1 理论框架因子构成
• 7.2 理论假设的结构方程模型分析结果
• 7.2.1 知识基础层对知识转化层关系的假设检验结果
• 7.2.2 动态知识管理能力各层内因子关系的假设检验结果
• 7.2.3 知识转化层、动态环境对知识应用层关系的假设检验结果
• 7.2.4 知识应用层对组织创新及组织绩效关系的假设检验结果
• 7.3 动态知识管理能力对组织绩效提升作用分析
• 7.3.1 知识基础能力对组织绩效提升作用分析
• 7.3.2 知识转化能力对组织绩效提升作用分析
• 7.3.3 知识动态应用能力对组织绩效提升作用分析
• 7.4 讨论
• 7.4.1 研究结果对管理实践的借鉴意义
• 7.4.2 动态知识管理能力模型评价指标体系
• 7.4.3 基于微粒群算法的动态知识管理能力评估指标权重的优化方法
• 7.5 本章小结
• 第8章 研究总结、局限与建议
• 8.1 本文主要研究结果或结论
• 8.2 研究限制与进一步研究的建议
• 致谢
• 参考文献
• 附: 知识管理能力问卷调查表
• 在读期间发表的学术论文