价格与质量关系对价格公平知觉的影响

论文摘要

本文在前人研究的基础上以价格与质量之间的关系作为入手点来研究消费者的价格公平知觉变化,共进行了三个实验,样本来自北方一所大学的本科生和研究生。本文的焦点主要集中于以下几个问题:第一个实验主要研究不同的价格和质量关系对价格公平知觉的影响;第二个实验在DE理论的框架下,考察价格上涨与质量下降时,消费者的公平感变化,以及公平感在不同购买类别下的差异;第三个实验继续将第一个实验深入,研究促销对与价格公平知觉的缓冲作用,并将促销区分为百分比折扣和返券两种形式。每个实验都得出一些有意义的结果,其中有一些问题值得深入讨论和以后研究。研究一用情景模拟的方法,采用单因素被试间设计,以275名被试作为研究对象,检验消费者在不同价格和质量组成的质价关系下会产生怎样的价格公平知觉、消费满意感和购买意愿。结果表明:(1)质价关系确实会对消费者的价格公平知觉产生影响。(2)消费者满意感和公平感关系紧密,分别是消费者情感和认知上的两个维度。(3)公平感和满意感共同对消费者再次购买意愿产生影响。研究二用情景模拟的方法,以383名被试作为研究对象,检验消费者在面对价格上涨或者质量下降时,公平感、满意感和购买意愿的变化,以及不同的购买类别对涨价中的价格公平知觉产生的影响。结果表明:(1)面对商家的成本增长,消费者倾向于将涨价知觉为不公平的;(2)面对商家的成本增长,消费者倾向于将质量下降知觉为公平的;(3)购买类别对消费者的公平感没有影响。研究三用情景模拟的方法,采用2×2被试间设计,以271名被试作为研究对象,检验促销在质价关系与公平感之间的缓冲作用,以及促销的不同类别对于公平感的影响。结果表明:(1)促销是缓冲变量,质价关系和公平感会受到促销的影响;(2)促销的不同类别会影响消费者的公平知觉。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• Abstract
• 目次
• 1. 引言
• 2. 理论背景与本研究总体设计
• 2.1 相关概念的介绍
• 2.2 价格公平知觉的影响因素
• 2.3 理论背景
• 2.4 本研究的总体设计
• 3. 价格与质量关系对价格公平知觉的影响研究
• 3.1 研究的意义和目的
• 3.2 研究的假设
• 3.3 研究的方法
• 3.4 结果分析
• 3.5 小结与讨论
• 4. 价格与质量变化以及购买类别对价格公平知觉的影响研究
• 4.1 研究的意义和目的
• 4.2 研究的假设
• 4.3 研究的方法
• 4.4 结果分析
• 4.5 小结与讨论
• 5. 促销对价格公平知觉的缓冲作用研究
• 5.1 研究的意义和目的
• 5.2 研究的假设
• 5.3 研究的方法
• 5.4 结果分析
• 5.5 小结与讨论
• 6. 讨论与总结
• 6.1 主要研究结论
• 6.2 理论进展
• 6.3 实践意义
• 6.4 本研究的局限和未来研究的方向
• 参考文献
• 附录
• 作者简历