制造企业信息化管理体系理论及其关键技术研究

论文摘要

我国企业信息化发展到现在,学术界和企业界都已经意识到:IT应用效果的差异不仅仅取决于信息技术的先进性,而且与IT管控水平的高低有很大关系。信息技术管理水平的低下在相当长的一段时期内成为我国企业信息化建设的瓶颈。尤其是在制造企业,由于其业务环节复杂,信息化内容丰富,要对制造企业信息化实施全面的管控比较困难,目前还缺少一套有效的管理和控制方法。本文首先在充分借鉴企业信息化领域已有知识和经验的基础上,结合2000版ISO9000质量管理体系理论,针对制造企业信息化的特点和内容,从体系的角度创新性地提出了信息化管理体系的概念。所谓制造企业信息化管理体系,是指以制造企业为研究背景,以企业信息化及其相关活动为研究对象,用来指导和管控信息化建设工作的标准化管理体系。其基本思想是参照ISO9000:2000质量管理体系的基本原理和做法,建立一套信息化管理体系及其推行实施办法,其目的是解决信息化建设无章可循、无法有效控制的问题。然后,本文基于信息化管理体系的运行模式,分别研究体系策划技术、体系运行及控制技术和体系综合评价技术,具体包括体系要素分析,体系过程识别,体系文件编制,体系运行的流程、机构和注意事项,体系运行的控制方法,体系综合评价等。通过对这些关键技术的研究,实现制造企业信息化管理体系理论的战略和战术结合。信息化管理体系提供了一套系统的管理方法,通过标准化的运作机制实施对信息化建设的全过程、全方位地指导和管控,进而提高企业信息化的实施成功率。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 引言
• 1.2 制造企业信息化概述
• 1.2.1 制造企业信息化的内涵
• 1.2.2 制造企业信息化的特点
• 1.2.3 我国制造企业信息化存在的问题
• 1.3 制造企业信息化管理体系概念的提出
• 1.3.1 提出制造企业信息化管理体系的背景
• 1.3.2 制造企业信息化管理体系建立的必要性
• 1.3.3 制造企业信息化管理体系建立的可行性
• 1.4 国内外相关研究概述
• 1.4.1 IT 管理
• 1.4.2 IT 服务管理
• 1.4.3 IT 治理
• 1.4.4 IT 管理、IT 服务管理、IT 治理与信息化管理体系的关系
• 1.5 本文研究的目的、意义和主要工作
• 1.6 本章小结
• 2 制造企业信息化管理体系相关理论
• 2.1 制造企业信息化管理体系的内涵
• 2.2 制造企业信息化管理体系的特点
• 2.3 制造企业信息化管理体系与质量管理体系的比较
• 2.4 制造企业信息化管理体系的结构和主要内容
• 2.5 制造企业信息化管理体系的运行和实施
• 2.6 制造企业信息化管理体系的方法集成
• 2.7 本章小结
• 3 制造企业信息化管理体系的策划技术
• 3.1 引言
• 3.2 体系总体策划
• 3.2.1 体系要素分析
• 3.2.2 体系控制过程识别
• 3.2.3 信息化建设方针和目标的制定
• 3.3 体系文件策划
• 3.3.1 体系文件的作用
• 3.3.2 体系文件的结构及内容
• 3.3.3 体系文件的编制流程
• 3.4 本章小结
• 4 制造企业信息化管理体系的运行及控制技术
• 4.1 引言
• 4.2 体系运行的总体技术研究
• 4.2.1 体系运行的流程
• 4.2.2 体系运行的机构
• 4.2.3 体系运行的注意事项
• 4.3 体系运行的控制方法
• 4.3.1 体系运行控制的主要内容
• 4.3.2 体系审核
• 4.3.3 体系评审
• 4.3.4 体系自我评定
• 4.4 本章小结
• 5 制造企业信息化管理体系的综合评价技术
• 5.1 引言
• 5.2 体系的综合评价技术
• 5.2.1 体系综合评价的概念
• 5.2.2 体系综合评价的作用
• 5.2.3 体系综合评价的内容
• 5.3 体系综合评价方法的选择
• 5.3.1 体系综合评价的方法
• 5.3.2 体系综合评价方法的确定
• 5.4 体系综合评价指标体系的建立
• 5.4.1 评价指标体系建立的原则
• 5.4.2 评价指标体系的建立
• 5.5 体系模糊综合评价
• 5.5.1 评价指标数据的确定
• 5.5.2 评价指标权重的赋值方法
• 5.5.3 评价指标处理
• 5.5.4 体系模糊综合评价
• 5.6 本章小结
• 6 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录