医疗自助服务信息系统的设计与研究

论文摘要

随着医院信息化建设的不断发展,计算机技术的应用在医疗服务行业占据着非常重要的地位,医院信息系统已经成为医院必不可少的基础设施。门诊是医院人流量最大的一个部门,患者排队缴费的现象随处可见。如何优化门诊就诊流程,为患者提供更好的服务,改善门诊就诊环境,一直是医院管理的一个难题。通过对银行、电信服务行业的学习参考,将人工窗口具备的办卡、充值、挂号、缴费、取报告单等服务在自助终端上实现,疏导部分患者使用自助机自行办理相关业务,是对患者分流的一种方式。本文通过对医院原有信息系统人工窗口所具备的功能,开发自助服务终端客户端软件,提出了适合医疗行业自助服务系统开发的模型和架构,应用先进成熟的计算机技术开发设计。同时,完成自助终端与人工窗口并行处理的接口程序,实现了与窗口程序的无缝连接,成为原有系统的一个扩展平台,对医院日新月异地发展提供了足够好的支撑。通过对自助机设备的增加,达到增加多个人工窗口的目的,提高工作效率,减轻窗口压力。本文主要阐述了医院自助服务信息系统的开发设计与实现过程,描述了运用Windows Socket短连接方式开发接口程序。系统上线运行稳定,与人工窗口相比节省了大量时间,为下一步实施自助终端设备的其他功能做了一定的基础性研究。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 引言
• 1.1 课题背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 研究内容与意义
• 1.4 论文安排
• 第2章 关键技术
• 2.1 客户机/服务器模式
• 2.2 Windows Socket编程技术
• 2.3 DES加密及MD5算法
• 2.4 服务器群集技术
• 2.5 数据窗口
• 2.6 RAID5技术
• 2.7 本章小结
• 第3章 系统设计思想与需求分析
• 3.1 系统定位
• 3.2 系统设计思想与设计目标
• 3.2.1 系统设计思想
• 3.2.2 系统设计目标
• 3.3 系统功能分析
• 3.3.1 自助终端功能分析
• 3.3.2 接口程序功能分析
• 3.3.3 后台管理功能分析
• 3.4 系统功能用例分析
• 3.5 本章小结
• 第4章 系统流程设计与分析
• 4.1 系统总体结构及流程分析
• 4.2 系统相关业务流程设计
• 4.2.1 办卡充值流程
• 4.2.2 自助挂号流程
• 4.2.3 自助缴费流程
• 4.2.4 挂失\激活\补卡\销户流程
• 4.3 本章小结
• 第5章 数据库详细设计与实现
• 5.1 系统数据库设计概要
• 5.2 数据库表结构设计
• 5.3 数据库系统安全设计
• 5.4 数据库备份
• 5.5 本章小结
• 第6章 系统详细设计与实现
• 6.1 系统运行环境与网络拓扑图
• 6.2 办卡流程详细设计与实现
• 6.3 挂号流程详细设计与实现
• 6.4 缴费流程详细设计与实现
• 6.5 预缴金管理模块的详细设计与实现
• 6.6 本章小结
• 第7章 结论与展望
• 致谢
• 参考文献
• 攻读学位期间的研究成果