基于用户需求的自动化项目范围管理研究

论文摘要

随着科学技术和市场经济的飞速发展,制造型企业的竞争日趋激烈,先进制造业将成为制造业的主力军。先进制造业的发展依赖于其先进的生产工艺和管理水平,一套先进的自动化系统可以帮助企业提高工作效率和水平,提高企业的竞争优势,从而在市场上更有竞争力。本文将以一家先进制造型企业的某自动培训系统-T系统为背景,根据T系统开发项目中在范围界定中碰到的难题,分析企业自动化项目在范围界定过程中的用户需求管理环节存在的问题,如:需求表达不清,需求难以量化,系统开发过程中难以验证等等,这些问题导致了项目一再拖延,严重增加了开发成本。之后文章结合项目管理的理论及制造型企业内部项目的特点,提出了一套用户需求管理组合拳,包括:改进项目小组架构;多渠道挖掘用户需求;强化用户需求分析,如借鉴WBS进行用户需求分解结构;对需求进行优先级排序;建立完善的需求文档;进行阶段性反馈和验证;对需求变更加强管理等等。‘组合拳’在T系统的运用验证了:有效的需求管理可以帮助项目范围得以界定,提高自动化项目成功率。同时,本文总结的需求管理方案对同类自动化项目的需求管理具有一定参考价值和指导作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 研究的目的和意义
• 1.4 拟解决的实际问题
• 1.5 论文的研究思路和内容安排
• 第二章 企业自动化项目的特性分析
• 2.1 自动化项目的简介及类型
• 2.2 自动化系统项目的一般流程
• 2.3 自动化项目的特殊性及挑战
• 2.3.1 自动化系统的功能是一套流程的体现和运用
• 2.3.2 用户对系统的需求比较模糊，难以量化定性
• 2.3.3 系统开发实施中难以验证是否符合客户需求
• 2.3.4 项目周期较难精确控制
• 2.3.5 返工难度大
• 2.4 本章小结
• 第三章 自动化系统项目成功的关键因素分析
• 3.1 项目范围管理概述
• 3.2 基于需求的项目范围管理
• 3.2.1 产品范围和项目范围的关系
• 3.2.2 需求管理和产品范围
• 3.3 自动化项目范围管理的失败案例
• 3.4 失败中得到的启示：用户需求管理
• 3.5 用户需求管理对于自动化系统的重要意义
• 3.6 本章小结
• 第四章 基于需求管理的自动化项目范围管理的研究
• 4.1 导入需求工程的思想
• 4.2 组建有利于用户需求管理的项目团队
• 4.3 建立清晰的用户需求分析和汇总机制
• 4.3.1 多渠道挖掘用户需求
• 4.3.2 需求分解结构
• 4.3.3 建立项目的用户需求文档
• 4.4 将用户需求进行优先级排序
• 4.5 产品需求文档的建立
• 4.6 需求的评审和确认
• 4.7 开发过程的阶段性反馈
• 4.7.1 原型图法
• 4.7.2 用户测试参与法
• 4.8 用户需求的变更流程
• 4.9 本章小结
• 第五章 基于需求的项目范围管理在某自动化项目的应用
• 5.1 优化项目团队
• 5.2 T 系统用户需求优先级排序
• 5.3 建立用户需求文档（CRD）和产品需求文档（PRD）
• 5.4 原型图和用户参与测试
• 5.5 实施效果
• 5.6 本章小结
• 第六章 总结和展望
• 主要参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文