关于我国SNS网站的研究 ——基于用户关系视角的探源及运营模式

论文摘要

2005年起,中国互联网从启蒙阶段、商业化阶段步入社会化阶段。Web2.0技术的日趋成熟,催生出各种以“用户创造、内容分享、意见互动”为特征的交互式互联网应用,表现最为突出的,即是SNS网站。至2009年,我国已有近九成互联网用户正在或有意向使用SNS服务,我国网民对SNS网站呈现高度热情。SNS是Social Network Service的缩写,意即社会性网络服务。SNS网站是指基于“六度分隔理论”而设立的,以用户关系为核心的社交类网站；它通过提供各种平台或者工具,协助人们维系或者拓展社会人际关系,满足人们的社交需求。本文将SNS网站置于互联网技术发展及我国独特网络文化的社会情境下,在传播学史观的指引下,对我国SNS网站的发展作以解释性的探源研究；以帮助人们全面了解SNS网站,帮助人们知晓什么是SNS,可分为哪些类型、具有哪些特征,并在此基础上提炼出SNS网站的社会价值及商业价值。同时,对我国SNS网站的发展现状作以较为系统化的梳理,从而帮助人们全面了解我国SNS网站的发展历程、竞争格局、以及当前所面临的困难和瓶颈,进而提出我国的SNS网站要获得可持续发展,就必须重视对运营模式的研究,包括用户运营及商业运营两个方面。最后,基于以上的研究结论,本文从传播实务的角度出发,以SNS的核心价值为中心,即紧密围绕“用户关系”这一核心价值,从“建立维系用户关系”及“将用户关系资源转化为网站价值资源”两个维度出发,从以“吸引用户”、“黏住用户”为主要内容的用户运营,及以“用户关系价值实现”为主要内容的商业运营两个角度,对我国SNS网站的营销推广及盈利模式作以探讨,以期为我国SNS网站行业的可持续发展贡献绵薄之力。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景、目的与内容框架
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究目的
• 1.1.3 内容框架
• 1.2 研究方法与理论依据
• 1.2.1 研究方法
• 1.2.2 理论依据
• 1.3 研究现状综述
• 第二章 我国SNS网站的探源研究
• 2.1 我国网络社区的发展历程
• 2.1.1 "集中化"的Web1.0社区
• 2.1.2 "去中心化"的Web2.0社区
• 2.1.3 网络社区SNS化
• 2.2 基于WEB2.0的SNS概述
• 2.2.1 SNS的概念阐释
• 2.2.2 SNS网站的类型
• 2.2.3 SNS网站的特征
• 2.2.4 SNS的价值剖析
• 第三章 我国SNS网站的发展现状研究
• 3.1 我国SNS网站的发展现状梳理
• 3.1.1 我国SNS网站已进入快速发展阶段
• 3.1.2 我国SNS网站的主要类型
• 3.2 我国SNS网站的市场竞争分析
• 3.2.1 我国SNS行业步入品质竞争阶段
• 3.2.2 我国SNS网站的竞争格局
• 3.3 我国SNS网站的发展问题探析
• 3.3.1 信任体系不完善,面临实名困境
• 3.3.2 "一招通行天下",同质化危机日益凸显
• 3.3.3 盈利模式亟待开发
• 3.3.4 "吸金能力平平,"缺乏风险投资
• 3.3.5 "真假开心正名之争"——品牌意识有待提升
• 第四章 我国SNS网站的运营模式探析
• 4.1 我国SNS网站的用户运营
• 4.1.1 如何吸引用户
• 4.1.2 如何留住用户
• 4.2 我国SNS网站的商业运营
• 4.2.1 向企业收费——为企业提供营销服务
• 4.2.2 向用户收费——为用户提供增值服务
• 4.2.3 向第三方收费——为用户提供增值服务
• 结语
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间取得的科研成果
• 致谢