论在线交易消费者权益的保护

论文摘要

本文主要研究在线交易消费者权益保护的具体对策。网络的交易环境与传统的交易环境有很大区别。传统的交易是买家和卖家面对面的交易,消费者可以当场验货,对产品满意后才与商家达成交易,而在线交易是非面对面交易,消费者看不到产品的原样,只能通过网络这个虚拟市场完成交易。在线交易是一种新兴的交易方式,具有快捷性、便利性的同时也给消费者权益保护带来了很大的困难。网络的虚拟性、开放性,高技术性给在线消费者权益带来了很多问题,如在线交易诚信难的问题;消费合同不完全履行的问题;在线交易纠纷出现后救济难等问题。目前世界各国纷纷就在线交易消费者权益保护立法,而我国还未对这问题给予足够重视。本文借鉴外国在线交易消费者权益保护的经验,对完善我国在线交易消费者权益的保护提出一些建议:完善我国在线交易主体的法律规制,建立在线交易信息披露制度;对在线交易格式合同进行规制;制定消费合同履行期限制规则和赋予消费者撤销权,对消费者隐私权和交易的安全性给予重视等。本文还提倡建立在线交易消费者纠纷的非诉解决机制来作为诉讼解决机制的有益补充。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 目录
• 绪论
• 一、研究目的与意义
• 二、国内外研究现状综述
• 三、本文的研究方法
• 四、本文的研究创新点
• 1 在线交易对消费者权益保护制度的挑战
• 1.1 在线交易与在线交易消费者
• 1.2 目前在线交易中存在的消费者权益风险
• 2 在线交易中消费者权益风险的成因
• 2.1 在线交易与传统交易方式的不同
• 2.2 我国对消费者权益保护立法上的不足
• 2.3 现行消费者权益保护制度在在线交易下的不力
• 3 国外在线交易消费者权益的保护及我国经验借鉴
• 3.1 OECD在线交易消费者权益的保护及我国的立法借鉴
• 3.2 欧盟在线交易消费者权益保护的规定及我国的立法借鉴
• 3.3 美国在线交易消费者权益保护的规定及我国的立法借鉴
• 3.4 日本在线交易消费者权益保护的规定及我国的立法借鉴
• 4 完善我国在线交易消费者权益的规定
• 4.1 相关在线交易主体的法律规制
• 4.2 对在线交易消费者权益保护的具体措施
• 4.3 在线交易消费者纠纷的救济
• 4.4 政府在在线交易消费者权益保护中的职责
• 结语
• 注释
• 参考文献
• 后记