大规模One to One营销优化软件的设计与实现

论文摘要

One to One营销是分析型CRM(Customer Relation Management)的战略核心,然而目前世界上大部分CRM软件不具备对One to One营销问题的优化求解能力,不能够精确获得对企业最有利的营销方案,无法帮助企业实现利润最大化,极大地降低了CRM系统的分析决策水平。因此,开发一个能够快速准确求解大规模One to One营销优化问题的软件显得尤为重要。 本文针对One to One营销优化问题,设计和开发了One to One营销优化软件WHCRM。论文首先从理论和技术两个方面研究One to One营销优化问题软件实现的可行性,并根据数据流图,确定了软件的总体架构。接着,基于关系数据库设计的规范化理论,综合运用数据库设计的相关优化方法,完成了对One to One营销数据库的设计,为软件提供了数据支撑。最后,采用模块化的程序设计思想,实现了软件的营销管理、自动建模及优化计算等功能,并运用动态链接库、多线程、数据访问接口、内存池等多种软件技术,优化了应用软件的性能。 为评估软件解决大规模One to One营销优化问题的实际性能,对WHCRM和国际上流行的GLPK(GNU Linear Programming Kit)优化软件包进行了比较测试,测试结果证实了WHCRM无论在计算时间还是在内存消耗上性能都更为优秀,其采用的LPMDP(Linear Program Algorithm based on Minimum Degree Permutation)算法快速、精确,达到了国际先进水平。

论文目录

• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 主要研究内容
• 1.4 论文构成
• 第二章 软件的系统分析与总体设计
• 2.1 问题定义
• 2.2 可行性分析
• 2.3 需求分析
• 2.4 总体设计
• 2.4.1 WHCRM系统结构
• 2.4.2 功能分配
• 2.5 数学模型与优化算法
• 2.5.1 优化模型
• 2.5.2 优化算法
• 2.6 小结
• 第三章 数据库设计及其优化
• 3.1 数据库需求分析
• 3.2 数据库设计
• 3.2.1 命名约定
• 3.2.2 概念模型设计
• 3.2.3 逻辑模型设计
• 3.2.4 数据库物理设计
• 3.3 数据库设计的优化
• 3.4 数据库备份与恢复
• 3.5 小结
• 第四章 应用软件设计
• 4.1 开发环境
• 4.2 功能模块划分
• 4.3 功能模块实现
• 4.3.1 应用软件初始化
• 4.3.2 营销管理模块
• 4.3.3 优化模型模块
• 4.3.4 优化计算模块
• 4.4 LPMDP算法的程序实现
• 4.4.1 基础类
• 4.4.2 线性代数类
• 4.4.3 算法执行类
• 4.5 软件设计技术
• 4.5.1 数据库访问技术
• 4.5.2 动态链接库技术
• 4.5.3 多线程技术
• 4.5.4 内存受限开发技术
• 4.5.5 界面设计技术
• 4.6 小结
• 第五章 软件测试与结果分析
• 5.1 软件测试
• 5.2 测试结果分析
• 5.3 小结
• 第六章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读学位期间主要的研究成果