论文摘要
台湾连锁型便利商店的密集度已居世界之冠,岛内连锁型便利商店的产业已进入成熟期尾端,而伴随着全球大环境的据烈变动、消费者习性的改变及科技的发展,旧时代的传统赢利模式已无法带领企业持续长久赢利。因此,便利商店的经营者在面对竞争激烈的市场,如何掌握消费者需求,如何随着内、外环境及趋势的改变,而调整赢利模式,创造更高的竞争优势,是一个值得重视的问题。本文以岛内市占率最高的7-ELEVEn连锁型便利商店为研究案例,并藉由Adrian J.Slywotzky等提出的29个赢利模式,结合黄安民等人提出的零售企业赢利模式,通过分析7-ELEVEn在创业期、成长期和成熟期各个阶段的不同特性,针对其所处的不同时期提出各种赢利模式设计,并探讨7-ELEVEn如何在创业期、成长期以及成熟期各种不同的环境下,透过成功的赢利模式达到持续经营及赢利的目标,最后总结出连锁型便利商店的关键成功因素,并将此研究结果针对我国广东省广州市的连锁型便利商店提出个人看法及建议。
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