中国网通湖南省分公司市场竞争战略研究

论文摘要

中国网通湖南省分公司作为新兴的电信运营商,面对在位的主导传统运营商,面对其高额的市场占有率和在用户心中难以取代的品牌优势,面对高速发展的通信新技术和用户不断提出的新的服务需求,面对新时期对企业管理提出的严峻挑战,必须在特定的环境下有效地制定、实施和评价企业的市场竞争战略和战术,以使湖南省分公司充分利用自身优势,抓住外部机会、避开外部威胁,达到企业竞争的目的,从而在市场竞争中发起挑战而立于不败之地。基于上述考虑,笔者综合运用战略管理的相关理论和知识,构建了中国网通湖南省分公司竞争战略的研究框架:从宏观环境分析到产业结构分析;从行业内竞争对手分析到企业SWOT分析。并通过利用PEST分析、波特“五力”行业竞争模型、SWOT分析等工具和方法,全面剖析了中国网通湖南省分公司所处的外部环境和内部条件。在此基础上,笔者对湖南网通未来的发展战略提出了建议。本文对相关的竞争战略理论进行了尝试性的运用,目的是通过对湖南网通现状进行分析,发现问题,提出竞争战略的建议,同时建立一种普遍适用于中国电信运营企业的竞争战略分析框架,以实现对理论的实证运用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景和研究意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.3 研究内容和方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 论文结构框架
• 第2章 中国网通湖南省分公司市场竞争环境分析
• 2.1 我国电信业发展概况
• 2.2 宏观环境分析
• 2.2.1 政治法律环境
• 2.2.2 经济环境
• 2.2.3 社会文化环境
• 2.2.4 自然地理环境
• 2.2.5 技术环境
• 2.3 行业环境分析
• 2.3.1 供应商分析
• 2.3.2 现有竞争对手分析
• 2.3.3 潜在竞争对手分析
• 2.3.4 替代品分析
• 2.3.5 买方分析
• 第3章 中国网通湖南省分公司战略分析
• 3.1 中国网通湖南省分公司SWOT分析
• 3.1.1 优势分析
• 3.1.2 劣势分析
• 3.1.3 机遇分析
• 3.1.4 威胁分析
• 3.2 中国网通湖南省分公司的发展定位
• 第4章 中国网通湖南省分公司的市场竞争战略选择
• 4.1 战略目标
• 4.1.1 湖南网通发展愿景和使命
• 4.1.2 湖南网通企业战略目标
• 4.1.3 湖南网通市场竞争战略
• 4.2 战略方案的制订
• 4.2.1 总体战略构想
• 4.2.2 湖南电信行业市场竞争战略分析
• 4.3 战略方案的选择
• 4.3.1 市场发展战略
• 4.3.2 业务发展战略
• 4.3.3 技术发展战略
• 4.3.4 人力资源发展战略
• 4.4 湖南网通选择差异化市场竞争战略的优势
• 第5章 中国网通湖南省分公司市场竞争战略的实施保障措施
• 5.1 观念更新
• 5.2 建立前后端型扁平的组织架构
• 5.3 继续精细化管理
• 5.4 强化客户关系管理，提高营销能力
• 5.5 加强企业文化建设
• 5.6 人力资源管理策略
• 第6章 结论与展望
• 6.1 结论
• 6.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文