HRB银行“丁香花理财”品牌营销研究

论文摘要

随着我国经济的快速发展，居民财富快速增长，中高收入群体不断扩大。根据营销中的“二八定律”，中高收入群体由于数量相对较少，但贡献度极高，逐渐成为了银行零售业务市场争夺的主要对象。因此，国内各大银行纷纷加紧实施向零售业务转型，加快发展个人理财业务。本文在研究国内外个人理财和金融营销理论基础上，结合理财业务行业现状，首先从目标市场环境、消费者行为、银行内部环境三个方面，对HRB银行开展理财品牌营销的环境进行分析。在品牌营销的实施阶段探讨了一系列的举措：结合HRB银行的市场定位和发展战略，提出了丁香花理财品牌“财富人生.真诚相伴”的品牌理念；并结合客户的情感诉求，建立了“大众理财”的品牌定位；以产品、渠道和增值服务为载体，建立了完备的理财品牌体系；借助媒介推广、公关营销等整合营销传播手段，以及适当的风险防控措施，构建了较为完整的城市商业银行理财品牌营销管理体系，为区域性银行发展理财业务提供了值得借鉴的发展思路。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景和问题的提出
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.2.1 研究的目的
• 1.2.2 研究的意义
• 1.3 国内外研究综述
• 1.3.1 国外研究综述
• 1.3.2 国内研究综述
• 1.4 论文研究方法和内容框架
• 第2章 理财品牌营销的理论基础和现状
• 2.1 客户细分及市场定位理论
• 2.2 理财规划和产品组合理论
• 2.3 4P 营销理论的综合应用
• 2.4 国内商业银行理财业务发展现状
• 2.5 HRB 银行丁香花理财品牌发展现状
• 2.6 本章小结
• 第3章 HRB 银行理财品牌市场分析
• 3.1 目标市场环境分析
• 3.1.1 市场选择的基本原则
• 3.1.2 目标市场的规模和发展趋势分析
• 3.1.3 负债业务竞争格局分析
• 3.1.4 理财产品竞争力分析
• 3.2 理财客户消费者行为分析
• 3.2.1 目标客户群体特征分析
• 3.2.2 目标客户群的需求分析
• 3.2.3 目标客户的消费流程和消费心理分析
• 3.3 HRB 银行内部环境分析
• 3.4 本章小结
• 第4章 HRB 银行理财品牌营销对策
• 4.1 理财品牌市场定位和客户分层
• 4.2 理财品牌核心要素
• 4.2.1 品牌形象体系
• 4.2.2 品牌核心价值体系
• 4.3 产品和渠道服务体系
• 4.3.1 投资产品体系
• 4.3.2 三位一体的服务渠道
• 4.3.3 一对一综合理财服务
• 4.3.4 增值服务体系
• 4.4 理财品牌的营销推广
• 4.4.1 品牌宣传设计原则
• 4.4.2 品牌媒介传播
• 4.4.3 品牌公关营销推广
• 4.4.4 批量定向营销
• 4.5 客户关系管理体系
• 4.5.1 客户关系管理制度
• 4.5.2 客户关系管理系统
• 4.6 风险防范与控制
• 4.6.1 潜在风险分析
• 4.6.2 风险控制策略
• 4.7 理财品牌营销成效评估体系
• 4.8 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 后记
• 个人简历