（国网天津市电力公司城东供电分公司天津300250）
摘要：我国经济社会的不断进步与发展，促进了各行各业的进步，也使得各行各业对于电力的需求量越来越大，为保证人们日常的用电安全与用电质量，国家对于电力企业的监管力度也不断加大。电力公司在线运营监测分析，有利于业务经营科学管控，提升公司的工作效率，实现公司全过程管理可控、在控，提升经营管理整体水平。本文对于运营监测在电力系统中的发展与应用进行了分析，为运营监测分析具体工作的开展奠定一定的基础。
关键词：运营监测；全流程闭环管理；综合分析
引言
众所周知，在电力企业中能够通过运营监测系统来实现外部各类业务和用以监测中心的沟通联系，若从电力企业的角度出发，运营监测系统所具备的主要功能有协调控制，运营分析、全面监测、全景展示、支撑管理、综合管理等等，运营检测系统在电力行业中的应用，能够有效的促进电力行业的发展。
1电力企业运营监测信息系统内容
就现阶段实际情况来说，我国社会经济的快速发展导致对电能的需求逐年上升，电能需求的上升对电力企业造成了较大的压力，我国相关部门就此类问题采取了对供电监管力度加大的方式，从根本上提升供电服务的质量。同时，现阶段众多的电力企业以计算机网络技术的具体优势为基础，实现企业运营规范化管理，开始进行三级五大运营体制的改革，如此做法为电网企业经营决策奠定了理论依据。因此，电力企业运营监测信息系统内容具体是对电力企业管理理念、现代信息技术、电力企业管理水平的深度创新。
2电力行业运营监测的发展历程
2.1提出构想阶段
随着电力行业的不断发展，政府职能部门不断加强监督，电力行业也应该不断自我完善和监督。从而使得电力运营检测的发展不断完善。
2.2设计、建设、投运阶段
国家电网公司于2013年5月27日成立中心控制系统，在2013年12月份在山东、上海、减速等一些地方和西南的一些地方也逐渐成立监控中心投入运行过程当中，这项工作的投入运行意味着电力监控运行系统不断朝着良好的方向发展。
2.3运行、发展阶段
近两年运行和运行的监控（控制）中心完成业务系统的正常运行。目前，我们已经实行综合定价费，工业扩张设备，规划预算，线路损耗分析，电力恢复分析，台湾低压分析。并逐步完成公司整体运营的公司在线监控分析。
3运营监测在电力行业中的应用
3.1全面监测
主要是围绕电力企业主营业务活动与核心资源，从提升企业管理绩效与发现业务异动两个方面来进行24h在线的全面监测。
3.1.1外部环境监测
所谓外部环境监测主要指的是能够对电力企业的运营产生影响的经济、社会、政治以及技术环境的总称。运营监测的应用，能够将企业中各类信息、媒体、互联网采集的企业运营信息等，通过各类手段，例如关键字搜索、计算机分类等来实时发现影响电力企业外部环境中的有关因素。
3.1.2运营状况监测
电力企业运营状况监测能够在很大程度上明确地了解企业中各个部门的相关业务情况，从而将各个部门日常运营过程中的绩效与电力企业的整体绩效形成对比，进而掌握并了解企业中各个部门的运营状况，使电力企业各个部门日常运营过程中存在的问题得以及时的发现并得以有效解决，使电力企业的经济效益与服务质量得以提高。
3.1.3核心资源监测
在电力企业中，其核心资源主要指的是能够对电力企业竞争力有直接关系的人力资源要素与财务资源要素。相关负责人在实际监测的过程中要从人力、财政、品牌和固定资产等方面着重进行，从而使企业内部的资源状况得以明确，并与企业的发展现状相结合来规划电力企业今后的发展趋势。
3.1.4关键流程监测
相关负责人需要对电力企业日常运营过程中关键流程的监测进行注重，对企业日常运营过程中所指定的计划、预算管理、购电售电管理以及资金等的问题给予更高的重视。
3.2运营分析
3.2.1专题分析
专题分析其主要针对电力企业的竞争能力、发展功能、风险管理、综合绩效这几个方面进行分析。其主要的目的是通过此类分析多亏企业某一阶段的实际发展状况进行全面的了解，对电力企业发展过程中内部环境与外部环境中所存在的诸多风险进行分析预防。电力企业运营监测专题分析其主要是以三集五大为基础，对企业的人力资源状况、企业财务状况、营销状况等各方面进行分析。
3.2.2综合分析
综合分析其分析的主要对象是对电力企业的法律环境、市场环境进行分析，这类统称为对外部环境的分析，例如通过对市场环境的分析，能够促使企业的管理者加深对市场的把控力度，能够更加明确企业的市场定位。综合分析的对象具体还包括了对企业内部实际业务水平的综合分析，例如对关键性绩效的分析。可以明确企业在某一时间段内的整体运营的实际情况。
3.3协调控制
围绕企业运营管理，以全面监测与运营分析发现的问题与异动、业务部门的协同工作开展情况等为基础来对协调控制工作进行开展，同时还需要结合企业的专项决策及部署。
3.3.1常规通报
以监测与分析的结果为依据，对监测与分析的报告进行定期的发布或者根据实际需要进行，从而便于企业业务部门对企业的运营情况进行了解，并给企业领导层面的决策提供支撑。另外，需要对通报后的跟踪反馈进行强化，并及时通报异动、问题的处理以及相关的考核评价。
3.3.2专项协调
针对电力企业内部的决策及重点工作安排，通过某种方式，例如下发工作单的形式来对责任部门或者是单位进行明确，并由有关部门或者是单位来对解决方案进行制定并予以落实，并实时跟踪协调事项的落实情况。
3.3.3异动与问题的协调
对于电力企业运营监测中发现的异动与问题，以及进行深入地分析之后发现的问题，要进行统一的管理，并与相关部门进行协调来对异动进行清除，并对问题进行解决。制定异动与问题的分级、分类与分层管理的标准，包含单位、部门在异动与问题处置、分析、反馈、关闭等环节的操作规范与标准等。对于问题与异动的解决过程和结果开展追踪与评价。
3.3.4全流程闭环管控
利用量价费损、运监工作台等系统产生问题，进行数据的分析与挖掘，利用“首先初筛、然后分析、最后核查”三个流程，最后确定有效异动。针对问题与异动，及时下发异动协同工作单到有关单位与部门，催促其检查处理，对异动的整个过程开展督办、追踪与检查，实现闭环管理。定时对协调事项的处理情况、成效与问题开展总结分析，推动横向高效协同。
结语
综上所述，随着社会经济的发展和电力公司组织发展的不断成熟，公司的部门协作逐渐朝着系统化完善化的方向发展，在以后的管理方案和相关的决策过程当中，将会更加注重科学的决策手段的使用，由此可见，建立科学合理的数据分析中心，并开展系统化的智能监控是发挥运营监测作用必然选择。
参考文献：
[1]赵斌.浅谈运营监测在电力行业中的应用[J].中国新技术新产品，2014（23）.
[2]苏坤.运营检测（控）在电力行业的应用研究与分析[J].现代电子技术，2013（06）