首页> 正文

电信企业前台营业无纸化系统的设计与实现

2020-12-06阅读(924)

电信企业前台营业无纸化系统的设计与实现

论文摘要

在电信企业前台营业受理和服务中,证件信息的手工录入、证件图像的复印和通过密码查询用户信息等皆因为手工作业用时长、效率低、用户信息安全保密差等原因一再影响电信企业的服务质量和业务效率。如何自动化营业受理过程、缩短业务办理时间是本文要解决的重要问题。本系统具有扫描识别证件信息并把此信息自动录入到页面相应位置的功能,取代了营业的手工录入,节省了营业办理时间,降低了输入误码率。系统可以获取用户电子化签名并以此签名作为电子合同的一个标识。电子版业务合同可自动形成并利用微机进行存储、打印、查询,从而彻底取消目前纸介质方式打印、保存业务合同的处理方式,实现了前台营业的无纸化操作。同时,用户在办理业务时,还可根据需要预留指纹,预留的指纹可以进行通讯信息的查询,取消了通过密码进行通讯查询的方式,保证了信息查询的唯一性和用户信息的安全性。通过简单配置,本系统可以应用于B/S构架的大多数通信公司营账系统,在不同营账系统间实现了良好的通用性,实现了“一次开发,多次应用”的效果,降低了软件开发的成本,提高了企业的综合竞争能力。本文首先阐述了课题研究的背景,介绍了系统开发所使用的相关技术。然后分析了客户的业务需求,研究了多个通信公司所使用的不同营账系统之间的异同,提出了一个能适用于多个不同营账系统的总体设计方案,并对系统各个模块的设计和功能实现进行了详细的描述。最后介绍了电信企业前台营业无纸化系统的测试和结论。

论文目录

  • 摘要
  • Abstract
  • 第一章 引言
  • 1.1 电信企业存在问题
  • 1.2 课题目标及方法
  • 1.3 课题先进性及功能
  • 1.4 本文结构
  • 第二章 相关技术
  • 2.1 BHO
  • 2.1.1 IObjectWithSite接口
  • 2.1.2 BHO挂钩浏览器原理
  • 2.2 可连接机制
  • 2.2.1 可连接对象与事件接收器
  • 2.2.2 可连接对象与客户的通信过程
  • 2.3 网页层次结构
  • 2.4 指纹识别技术
  • 2.4.1 指纹识别的发展
  • 2.4.2 指纹识别的基本原理
  • 2.5 OCR技术
  • 2.5.1 OCR发展
  • 2.5.2 OCR技术内容
  • 2.6 本章小结
  • 第三章 系统分析
  • 3.1 系统必要性分析
  • 3.2 系统可行性分析
  • 3.2.1 技术可行性
  • 3.2.2 经济可行性
  • 3.2.3 操作可行性
  • 3.2.4 调度可行性
  • 3.3 功能性需求分析
  • 3.3.1 证件的扫描、自动录入
  • 3.3.2 证件信息存储
  • 3.3.3 电子化签名
  • 3.3.4 打印业务合同
  • 3.3.5 提取变更前套餐名称
  • 3.3.6 补办身份证
  • 3.3.7 指纹采集
  • 3.3.8 管理功能
  • 3.3.9 中断的提示和清理
  • 3.3.10 屏幕保护
  • 3.4 非功能性需求分析
  • 3.4.1 完整性
  • 3.4.2 有效性
  • 3.4.3 稳定性
  • 3.4.4 可扩展性
  • 3.4.5 通用性
  • 3.5 本章小结
  • 第四章 系统设计
  • 4.1 系统设计原则
  • 4.2 系统总体设计
  • 4.3 系统软件设计
  • 4.3.1 软件结构的选取
  • 4.3.2 后台监控子系统的设计
  • 4.3.3 后台管理子系统的设计
  • 4.3.4 IE工具栏按钮的设计
  • 4.3.5 配置子系统的设计
  • 4.4 系统结构设计
  • 4.5 系统数据库设计
  • 4.5.1 数据库设计
  • 4.5.2 数据库软件选择
  • 4.5.3 数据库表设计
  • 4.6 本章小结
  • 第五章 系统实现
  • 5.1 IE工具栏按钮实现
  • 5.1.1 BHO监控IE消息的实现
  • 5.1.2 IE工具栏按钮发送消息的实现
  • 5.1.3 IE工具栏添加按钮的实现
  • 5.2 配置信息子系统实现
  • 5.3 后台监控子系统实现
  • 5.3.1 自动校验、录入模块实现
  • 5.3.2 电子化签名模块实现
  • 5.3.3 打印模块实现
  • 5.3.4 存档模块实现
  • 5.3.5 指纹录入模块实现
  • 5.3.6 按钮监控模块实现
  • 5.3.7 补办证件模块实现
  • 5.3.8 查询模块实现
  • 5.4 管理子系统实现
  • 5.4.1 信息汇总、删除实现
  • 5.4.2 服务条款管理实现
  • 5.4.3 密码管理实现
  • 5.4.4 指纹相关业务管理实现
  • 5.5 本章小结
  • 第六章 系统测试
  • 6.1 单元测试
  • 6.2 集成测试
  • 6.3 系统测试
  • 6.3.1 证件信息录入测试
  • 6.3.2 电子化签名测试
  • 6.3.3 业务信息提取打印测试
  • 6.3.4 证件信息和合同信息备档测试
  • 6.3.5 指纹留取测试
  • 6.3.6 补办证件测试
  • 6.3.7 查询信息测试
  • 6.3.8 后台管理测试
  • 6.3.9 其他测试
  • 6.4 本章小结
  • 第七章 结论
  • 7.1 本文工作总结
  • 7.2 进一步工作展望
  • 参考文献
  • 致谢
  • 攻读硕士学位期间参加的项目和取得的成果

    • 相关论文文献

    • [1].李芳作品[J]. 美与时代(城市版) 2019(07)
    • [2].浅析高校财务前台报账过程中存在的问题及对策[J]. 辽宁经济 2017(12)
    • [3].《蛋糕店前台设计》[J]. 上海纺织科技 2018(10)
    • [4].前台小姐[J]. 意林 2019(20)
    • [5].敢“坐前排”就会“坐前台”[J]. 中国培训 2012(03)
    • [6].高校财务前台工作的思考[J]. 常州工学院学报 2011(06)
    • [7].浅谈高校财务处前台工作存在的问题与对策[J]. 教育财会研究 2010(06)
    • [8].我来掏[J]. 幽默与笑话 2020(17)
    • [9].勿让“前台”变“后方”[J]. 当代学生 2013(17)
    • [10].经济型酒店前台内部管理问题及其对策研究——以南京市7天酒店为例[J]. 经济研究导刊 2019(05)
    • [11].企业家前台化行为对品牌的影响述评[J]. 中国软科学 2014(01)
    • [12].手术室前台的信息化管理[J]. 中国医院建筑与装备 2012(02)
    • [13].企业家前台行为偏离的分类界定及测量[J]. 商业经济与管理 2011(11)
    • [14].窗口内容变化 自动切换到前台[J]. 电脑爱好者 2011(13)
    • [15].学做上司“过滤器”[J]. 微型小说选刊 2013(12)
    • [16].前台和后台[J]. 小学生作文辅导(五六年级适用) 2010(03)
    • [17].消费者视角下企业家前台化行为动机的扎根研究[J]. 中国软科学 2013(04)
    • [18].基于本土文化解读的企业家前台化行为动机分析[J]. 商业时代 2012(32)
    • [19].基于jQuery框架的Web2.0前台开发实践[J]. 福建电脑 2011(06)
    • [20].老板的“过滤器”[J]. 晚报文萃 2013(07)
    • [21].爱奇艺正式宣布关闭显示前台播放量[J]. 中国有线电视 2018(09)
    • [22].高校财务前台报账管理的优化设计[J]. 会计之友 2017(11)
    • [23].浅析高校财务前台报账服务中的问题及对策[J]. 科技信息 2014(14)
    • [24].口腔医疗门诊前台护士特殊培养模式浅谈[J]. 西北医学教育 2010(01)
    • [25].高校财务前台报账管理中的问题及对策[J]. 东方企业文化 2015(21)
    • [26].优化高校前台报账的思考[J]. 财经界(学术版) 2015(09)
    • [27].学做上司的“过滤器”[J]. 时代青年(悦读) 2013(10)
    • [28].前台小姐的味道[J]. 可乐 2010(05)
    • [29].优化高校财务前台报销的新思路[J]. 会计之友 2012(27)
    • [30].JSP Web前台设计中JSF实例应用的研究[J]. 福建电脑 2011(10)

    标签：;  ;  ;  ;  

    电信企业前台营业无纸化系统的设计与实现
    下载Doc文档

    猜你喜欢

    © 2024 毕速过 版权所有 鄂ICP备12018319号-5